Ce sont les épaules sur lesquelles vous pouvez pleurer. Derrière le numéro 143, celui de la Main tendue, des dizaines de bénévoles se succèdent pour garantir un soutien et une écoute 24 sur 24, 7 jours sur 7, dans le respect de l’anonymat et la confidentialité. Ces hommes et ces femmes consacrent chaque mois 25 heures et une nuit à tenir compagnie aux personnes en détresse. Pourquoi donner autant de temps? Comment la Main tendue arrive-t-elle à conserver l’engagement et la motivation de ses troupes?