BrilhoCast #Borabrilhar Dicas de Vendas - Podcast de Vendas

Como liderar minha equipe na pandemia ?

Nas bibliografias sobre o estudo do tema, Liderar nada mais é do que Lidar com Pessoas e Problemas. Ou seja, você necessariamente não precisa ser um Empresário, ou um Gestor de Equipes em empresas, mas um Pai ou uma Mãe também lidera. E daí você me pergunta Como liderar minha equipe na pandemia, preste atenção ao que será dito aqui.

BLINDE-SE !

A primeira dica para o líder é BLINDAR-SE. Cuidar muito bem do TRIPÉ: emocional/mental, físico e espiritual. Para saber liderar melhor sua equipe, cuide muito bem das suas leituras e amizades, cuidado com quem você convive. Depois disso cuide da sua saúde física, pratique exercícios e mantenha uma alimentação saudável. E o espiritual, independentemente da sua religião, saiba que existe algo muito MAIOR que você, isso lhe fará muito bem em tempos de pandemia.

Esta blindagem fará com que o Líder fique bem. De nada adianta o líder querer motivar um liderado se ele mesmo não está bem. Um copo só transborda quando está cheio. Portanto, lembre-se que para liderar bem sua equipe na pandemia, você deve cuidar muito bem de você primeiramente.

Conheça-se como líder para depois conhecer seus liderados. Lembre-se que antes de mandar deve-se aprender a obedecer e criar empatia com seus liderados.

Portanto se alguém perguntar para você: "Como liderar minha equipe na pandemia?", responda imediatamente: conheça-se primeiro para depois conhecer os outros. E bora, #BORABRILHAR

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Quando eu devo demitir meu funcionário ?

É importante ressaltar aqui que eu não sou a favor de demissões irresponsáveis, até porque por trás daquele funcionário muitas vezes existe uma família. Porém, sou a favor sim, de após alertar uma e até duas vezes o funcionário, e o mesmo não se movimenta para mudar, daí sim, RUA. Mas André, Quando eu devo demitir meu funcionário? Preste atenção, que agora virão minhas observações a respeito.

1) SEJA HUMANO

Como já dito antes, você já avisou o funcionário para o mesmo mudar, e mesmo assim ele não faz o que você pede, daí sim desligue-o. Antes de demitir, converse muito para saber o porquê da não mudança;

2) BAIXA MOTIVAÇÃO E BAIXA COMPETÊNCIA

Se o funcionário não quer aprender e também não sabe nada, e além disso acaba sendo um funcionário que só traz negatividade para a equipe. Neste caso falta competência para o funcionário e também motivação para novos aprendizados. Você deve demitir esse funcionário urgente;

3) FUNCIONÁRIO VAMPIRO EMOCIONAL

Você também deve demitir funcionários que são verdadeiros vampiros emocionais. Aqueles que só fazem fofoca, picuinha e falam mal de tudo para todos. São verdadeiros vampiros que sugam energia de todos, e fazem a produtividade cair. Demita esse funcionário o quanto antes !

4) O QUE NÃO SOMA, SUBTRAE....O QUE NÃO MULTIPLICA, DIVIDE...

Se o funcionário não traz mais receitas para a empresa, bem como, não traz novas ideias para diminuir as despesas, então de fato virou obsoleto para a empresa.

Se portanto, alguém lhe perguntar: Quando eu devo demitir meu funcionário? Repasse urgente estes 4 pontos à essa pessoa e diga para ela refletir a respeito. Bora, #BORABRILHAR !

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Bons Líderes Excelentes Psicólogos !

Uma pergunta paira no ar: como um Líder vai ter sucesso com sua equipe em plena pandemia? Até porque, conforme o Pai da Neuroliderança, Dr. Davi Rock, diz: dos 60.000 pensamentos que temos todos os dias, praticamente 80% deles são negativos. É por essas e outras que você descobrirá que Bons Líderes Excelentes Psicólogos, se destacam demais nestes tempos desafiadores. São 4 (quatro) os motivos pelos quais que fazem Líderes Psicólogos exemplares:

1) Bons Líderes escutam seus liderados. Isso mesmo, eles sabem que não podem ser autoritários e serem obedecidos por medo, mas sim devem ser obedecidos por respeito. O ouvir liderados fará com que eles se sintam parte do processo;

2) Líderes Excelentes Psicólogos entendem muito bem as Emoções de seus liderados. São sensíveis o suficiente para saber lidar com as diferenças de cada um, e saber motivar cada um de forma diferente;

3) Foque primeiro em ter o Respeito da Equipe, e só depois o Carisma. Não corra o erro de forçar a aprovação da equipe. Seja natural e genuíno o suficiente para que a equipe lhe conheça do jeito que é, e não de um jeito FAKE. Muitos líderes erram em primeiro tentar ganhar a amizade de todos, porém, o que acontece é que a liberdade é confundida com libertinagem;

4) E por último, não é proibido ter liderados como amigos. O Humor do Líder e sua sensibilidade pode conquistar sim a amizade de liderados. Vejo muitos líderes dizendo e afirmando que é proibida a amizade entre líder e liderado. Eu discordo 100%! Se o líder consegue separar amizade do trabalho, não há mal nenhum nisso. O que não pode acontecer é o líder deixar misturar amizade com seu da-a-dia, daí certamente perderá o respeito do liderado.

Portanto, esses 4 fatores lhe ajudam a entender que Bons Líderes Excelentes Psicólogos são o caminho certo para saber lidar em pleno Caos do Covid-19 ! Bora , #BORABRILHAR

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Como dominar o medo de vender ?

Há dois grandes inimigos do Vendedor em plena Pandemia de Covid-19: o Medo do Não do Cliente e a Ansiedade do sim dele. Nossa André, como assim medo do não e ansiedade do sim, não entendi . Acalme-se, vou te explicar aqui Como dominar medo de vender e também a ansiedade também de vender, pegue seu papel e caneta e vamos estudar.

ANSIEDADE DO SIM

Um vendedor com muita ansiedade em vender, sem perceber acaba tornando-se chato, insistente, desagradável. A sua ansiedade exagerada torna sua abordagem forçada. O cliente não tem tempo de dar a opinião dele, pois o vendedor não para de falar igual um tagarela.

Ele aqui acaba tentando empurrar seu produto ou serviço para o cliente, e logicamente este cliente acaba desistindo de comprar, pois acha que está sendo enganado.

O MEDO DO NÃO

Mas e agora hein? Como dominar o medo de vender? Como dominar o Medo do não do cliente? Toda origem do medo é por falta de conhecimento de algo. Até porque quanto mais conhecimento que você tem algo, mais segurança e atitude você tem para tomar. Para dominar o medo de vender, o vendedor deve ter consciência plena dos seus conhecimentos dominantes.

A respeito do Medo do Não, isso refere-se exatamente à insegurança na hora do fechamento da venda. E vendedor inseguro é péssimo para a empresa, pois acaba dando mais descontos do que era permitido. Ele deve entender que desconto não se dá, se negocia.

Para dominar o medo de vender, o Gestor de Vendas deve ajudar muito o vendedor, mapeando seus conhecimentos, habilidades e atitudes que necessitam de treinamento. Todo medo pode ser trabalhado, contanto que o vendedor realmente queira trabalhar. Pense nisso e AJA. Bora , #BORABRILHAR !

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Quando treinar um vendedor ?

Muitos Empresários, Gestores e Líderes de Vendas me perguntam quando treinar um vendedor, ou seja, qual o momento mais oportuno para capacitar um liderado que trabalha em vendas.

Pois bem, se eu fosse responder diretamente, falaria que todo momento é momento de treinar e desafiar um funcionário, porém, sabemos que muitas vezes você não tem o tempo necessário para isso.

Mas anote por favor uma lição rápida que eu aprendi: quando um vendedor é motivado, porém, é incompetente, ou seja, falta alguma competência ligada a conhecimentos, habilidades ou atitudes, então chega-se o momento certo para treiná-lo.

Conhecimento é o que fazer. Habilidade é como fazer. E Atitude é o que querer fazer. O treinamento pode ser direcionado para só uma destas competências ou as mesmas misturadas. Para treinar um Vendedor o que mais se deve é desafiá-lo a sair de um ponto x para um ponto y de grau superior.

De nada adianta também treinar um vendedor se após o treinamento não existir um acompanhamento de melhoria do mesmo. Ou seja, TREINOU, automaticamente deve ser CHECADO o que foi melhorado no mesmo.

Portanto, se alguém lhe perguntar Quando Treinar um Vendedor, diga ao mesmo que se faz necessário quando sente-se falta de competência em algo, porém, ele também deve trazer disposição e ânimo para querer aprender, porque senão de nada adianta. Bora, #BORABRILHAR !

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Diferença entre Gestor e Líder !

Há uma grande diferença entre Gestor e Líder: o primeiro é focado nas tarefas, e o segundo é focado no relacionamento.

GESTOR

O profissional que está à frente de uma equipe deve ter conhecimento muito claro e preciso sobre as tarefas a serem passadas aos seus liderados. Ser gestor significa saber passar os indicadores, os processos, os procedimentos corretos em que a equipe deve executar.

O caso é que nem todo gestor é um bom líder. Muitas vezes ele fica focado muito mais no que fazer e esquece de atentar ao COMO FAZER. Ser gestor é de fundamental importância para o profissional que exercer cargo de liderança, porém, ele também deve ser LÍDER, confira.

LÍDER

Ser líder de uma equipe é saber exatamente lidar com as diferenças de cada liderado. O relacionamento do líder com seus liderados se estabelece por RESPEITO e não por MEDO. O bom líder sabe motivar de forma diferente cada um de seus componentes da equipe.

Infelizmente aqui também acontece o inverso. Nem todo líder é um bom gestor, faltando as vezes mais conhecimento e experiência sólida naquilo que é passado aos seus liderados.

Portanto, o melhor dos mundos seria ter um profissional no cargo de liderança que tenha 50% de Gestor e 50% de Líder. Dessa forma as equipes teriam um profissional completo.

Mas nada impede que ao longo do tempo haja aperfeiçoamento deste profissional de liderança para o alcance disso. Diferença entre Gestor e Líder sempre vai ter, o que interessa é a busca do entendimento de ambos. Bora, #BORABRILHAR !

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Como Motivar minha equipe ?

Incrível a quantidade de pessoas desmotivadas, deprimidas e tristes nestes tempos de Pandemia da Covid-19 não é mesmo? Infelizmente isso também vem afetando a performance de muitas equipes dentro das empresas. E o que mais tenho recebido de mensagens é exatamente uma pergunta: Prof. André, Como Motivar minha equipe neste caos? Como consigo gerar comprometimento deles frente a tantas situações trágicas como mortes de entes queridos ou mesmo isolamento forçado dentro de casa?

De fato a situação atual é delicada e merece um cuidado especial por parte de todos. Porém, se você está trabalhando, mesmo no formato HOME OFFICE, lembre-se: um dia de cada vez, e faça sua parte. Para motivar uma equipe em tempos assim, sugiro a prática da Fórmula H.E.L.P 2.

Help em inglês significa socorro, o socorro que venho vos pedir aqui é diferente. Quer motivar sua equipe? Então fale para ela praticar diariamente estas 5 atitudes:

1) H de HUMILDADE - Humildade advém do latim HUMUS, que significa fértil. Seja humilde neste momento. Humildade não é ser tonto, e nem submisso, mas sim, sábio o suficiente em ser um eterno aprendiz. Isso certamente vai motivar sua equipe a dar o primeiro passo;

2) E de ENTUSIASMO - Entusiasmo advém do grego e significa Ter um Deus Dentro de si, ou seja, ter BZ, "BRILHO NO ZÓIO". Lembre-se que não é o dinheiro que leva ao entusiasmo. Mas sim, a motivação real é o Entusiasmo que leva ao dinheiro;

3) L de LIDERANÇA - Saber Lidar com Pessoas e Problemas. Certamente este binômio é o nosso desafio até o último dia de nossas vidas;

4) P DE PACIÊNCIA - a vida não é chegar em primeiro lugar em toda competição, assim como uma corrida de Fórmula 1. Mas sim, a vida é terminar sempre a prova, assim como em uma maratona. Equipe motivada, é equipe paciente e não ansiosa demais;

5) E P DE PERSISTÊNCIA - O esforço supera o talento. A persistência suplanta a inteligência. Há mais pessoas que desistem no mundo, do que fracassam. Persista. Mesmo neste momento, viva a vida com persistência. Um dia por vez e com muito fé, acredite.

Certamente, quando um líder inculca estes conceitos de forma verdadeira em sua equipe, lhe garanto, ela sempre estará motivada.

Portanto, se alguém lhe perguntar daqui pra frente Como Motivar a equipe em pleno caos, sugira imediatamente a prática do H.E.L.P 2, no mínimo, a pessoa pensará muito antes de se fazer de vítima. Bora, #BORABRILHAR!

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Como ser um Bom Líder na Pandemia ?

Em tempos de Covid-19 percebo muitos empresários, gestores e líderes ficarem um pouco desorientados na Liderança de suas equipes. Pois agora o trabalho está acontecendo de forma remota, e portanto, novos desafios começam a surgir. Neste artigo você terá 4 dicas de Como ser um Bom Líder na Pandemia, e porque não, também pós-pandemia.

Durante toda a pandemia muitas dúvidas surgem por parte dos líderes para gerenciar melhor tanto as tarefas quanto o relacionamento junto aos seus liderados, e portanto, divido aqui 4 principais desafio para ser um bom líder neste momento. Perceba que para toda dica, eu confronto o grau de MOTIVAÇÃO do liderado, como o seu nível de COMPETÊNCIA, confira:

QUANDO TREINAR UM LIDERADO

Em tempos de pandemia é momento de treinar um liderado quando o mesmo reúne alta motivação com baixa competência.

QUANDO DEMITIR UM LIDERADO

Demite-se o liderado, quando o mesmo não está motivado para aprender, e também não tem o mínimo de competência.

QUANDO MOTIVAR UM LIDERADO

Geralmente quando o liderado conhece sobre tudo do seu trabalho, ou seja, é muito competente, porém, por algum motivo pessoal está desmotivado. Chega-se então o momento de motivá-lo, pois o funcionário é bom.

QUANDO PROMOVER UM LIDERADO

Aqui é o sonho de qualquer empresário, lider e gestor em plena Pandemia e também pós-pandemia: ter um liderado extremamente competente e motivado. Neste nível, merece de fato uma promoção.

Portanto, para ser um Bom Líder na Pandemia, fique atento nos comportamentos do seu liderado. Tanto nas suas competências referente às tarefas, como também em seus relacionamentos com os outros e sua motivação perante a empresa e a si mesmo. E bora, #BORABRILHAR !

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Vendedor que se Reinventa Vende Mais !

Você já ouviu falar de empresas como Encol, Kodak, Mesbla e Arapuã? Todas elas já foram líderes no mercado que atuavam, porém, todas elas não existem mais, simplesmente faliram. É muito mais difícil administrar o sucesso do que o fracasso. Essas empresas não ligaram o Motor 2 das Estratégias do seus Negócios, como dizem meus amigos Sandro Magaldi @sandromagaldi e José Salibi Neto @josesalibineto no maravilhoso livro Gestão do Amanhã. Aliás, nós entenderemos aqui que Vendedor que se Reinventa Vende Mais, muito mais, confira.

As empresas e vendedores devem ligar 2 motores. O Motor 1 e o Motor 2.

O motor 1 é o que vai lhe rentabilizar a curto prazo. Porém, o motor 2 é o que fará você ganhar dinheiro a longo prazo e também garantirá sua manutenção em seu mercado. Empresas como Netflix, Nubank, Airbnb, Uber, entre outras, souberam ligar o motor 2 antes de seus concorrentes. Ao ligar o motor 2 você estará antevendo uma necessidade do cliente. É difícil, porém não impossível. Está aqui exatamente o momento de inovação, de reinvenção por parte das empresas e vendedores.

Se você Vendedor ou Empresário possui ideias criativas quer solucionarão problemas de seus clientes, que tal investir no motor 2 ? O Vendedor que se reinventa vende mais exatamente pelo fato de saber antever as dores dos seus nichos de mercado, e já oferecer curas aos mesmos. Pense nisso, vai lá e Aja, vai lá e Venda, vai lá e Brilher, bora, #BORABRILHAR !

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Como se tornar um Novo Líder ?

Hoje está existindo um verdadeiro ENCONTRO de GERAÇÕES dento das empresas. O mais veterano recebendo ao seu lado o novato. Isso mesmo, aquele Líder Sênior trabalhando lado a lado com aquele Líder recém promovido, e aí como fazer nessa situação? Como se tornar um Novo Líder diante de tanto diferença?

Hoje nós temos praticamente 5 tipos de líderes trabalhando nas empresas:

1) OS TRADICIONALISTAS - Nascidos entre 1922 e 1945. É raro encontrar um tradicionalista como líder, mas às vezes acontece;

2) OS BABY BOOMER - Nascidos entre 1946 a 1964;

3) GERAÇÃO X - Nascidos entre 1965 e 1981;

4) GERAÇÃO Y - Nascidos entre 1982 a 2000;

5) GERAÇÃO Z - Pós-2000.

Com essa explosão de diferenças dentro da empresa, eu lhe pergunto novamente: Como se tornar um Novo Líder onde existe tantos valores, crenças, idades e costumes diferentes?

A resposta para isso é uma só: DEVEMOS SER CAMALEÕES. Se adaptar à cada situação de forma muito rápida. Tomar muito cuidado com as verdades absolutas e crenças consolidadas. A velocidade das mudanças hoje requer uma resiliência por parte do líder, jamais vista antes.

A inovação e aplicação de novas práticas deverá ser uma função rotineira do Novo Líder. São praticamente 3 funções que farão você Se tornar um Novo Líder:

1) Aprender algo novo todos os dias. Nunca se acomodar. O sucesso do ontem não garante o sucesso do amanhã;

2) Saber liderar tanto no ONLINE quanto no OFFLINE. A pandemia fez com que os novos gestores aprendessem a liderar pelo notebook, celular ou via e-mail, e não mais presencialmente;

3) Conectar-se constantemente: manter o hábito de melhorar constantemente o networking. É arte de ser interessante sem ser interesseiro.

Espero que essas regras simples lhe ajudem a Se tornar um Novo Líder em tempos tão desafiadores. Bora, #BORABRILHAR !

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