BrilhoCast #Borabrilhar Dicas de Vendas - Podcast de Vendas

Como Superar a Crise ?

Mesmo sabendo que este canal é voltado 100% à Técnicas de Vendas e Gestão, eu não poderia deixar minha contribuição aqui para que você supere esta Crise Pandêmica que literalmente mexe com seus pensamentos e sentimentos. Sempre bom termos novas ideias de Como Superar a Crise, portanto, preste atenção nestas dicas.

Conforme artigo publicado em Julho de 2020 pela Universidade Federal Fluminense, seis são as formas de Como Superar a Crise Pandêmica neste momento tão delicado em que vivemos:

1) Treine Pensar Positivo - ficar pensando só no passado só vai te atrapalhar. Tudo o que você faz desde quando acorda, é fruto dos seus hábitos. Portanto, tenha paciência e persistência para remodelar seus hábitos. Viva mais o presente, um dia por vez;

2) Refaça seus Diálogos Interiores - cuidado com o seu CRÍTICO INTERNO. Você é humano, permita-se cair, mas permita-se também LEVANTAR;

3) Avalie suas Preocupações - separe desde já o aquilo que você tem controle de mudar daquilo que você não pode mudar. Não fique ruminando o que não se pode mudar. Foque naquilo que é de sem controle, o resto é resto;

4) Pratique a Auto aceitação - pensamentos e sentimentos ruins virão certamente, aceite-os aparecerem, porém, não se aproprie deles;

5) Reflita sobre suas Conquistas - todas suas vitórias já conquistadas, apenas mostram que você só chegou até onde chegou por seus méritos. Você pode até estar desanimado, mas NÃO É UM DESANIMADO!

6) Tenha um Propósito - divida seu propósito em pequenos objetivos. Estabelecer mini-metas lhe ajudará a Superar a Crise.

Lembre-se: não brinque de super-herói. Na vida você pode cair sim, mas o que importa é quantas vezes consegue se levantar. E tenho certeza que você nasceu para BRILHAR muito, e levantar-se sempre. Tudo irá melhorar, acredite. Viva o dia de hoje, e vai lá e AJA, vai lá e VENDA, vai lá e BRILHE. #BORABRILHAR e superar essa crise, bora...

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Você Nasceu para Brilhar !

Essa é a história do Zé Sucesso. Zé Sucesso tinha uma vida excelente. Seus negócios e projetos só prosperavam. Suas Vendas só aumentavam, seu prestígio perante a sociedade e amigos só ganhava força. Imagine um cara querido por seus clientes, parceiros, fornecedores e amigo, esse era o Zé Sucesso. Um cara que literalmente Nasceu para Brilhar.

Sua casa sempre estava lotada de gente. Seus sonhos, metas e objetivos estavam sempre sendo alcançados. Zé Sucesso por ser muito Inteligente, Carismático e Estratégico, só crescia dia a dia, semana a semana, mês a mês. Zé Sucesso era realmente um Sucesso. Repito: um cara que Nasceu para Brilhar.

Porém, ao chegar dia 13 de Fevereiro de 2020, um hóspede inesperado chegou na vida, no trabalho e na casa do Zé Sucesso: o vírus COVID-19, o Coronavírus. Da noite para o dia, todos aqueles clientes, fornecedores, parceiros e amigos do Zé Sucesso, literalmente SUMIRAM. As vendas começaram a cair, os amigos começaram a desaparecer e as desavenças dentro de casa, e fora dela, começaram a AUMENTAR. O BRILHO do Zé Sucesso apagou. O Zé Sucesso tornou-se o Zé Fracasso !

Essa história até aqui contada faz você lembrar de alguém?

Pois bem, sejam bem-vindos ao cenário que todos nós vivemos em plena Pandemia. Um cenário de incertezas, de reflexões, de perdas, e principalmente de BRILHOS que transformaram-se em APAGÕES. Porém, mesmo diante de tudo isso, e por mais difícil de acreditar, Você Nasceu para Brilhar.

Ao acordarmos todos os dias temos sempre duas opções a escolher: ou APRENDER ALGO NOVO ou ACHAR UM CULPADO. Sei que o momento é difícil, mas você, eu, todos nós, nascemos para BRILHAR, e BRILHAR MUITO. Problemas todos temos, mas a grande sacada da vida é o que faremos com esses problemas e não ficarmos vítimas deles.

Sucesso e Fracasso nada mais são do que ESTADOS DE ESPÍRITO. Vitórias temporárias e derrotas temporárias sempre vão e vem. A pergunta que não cala é: o que você está aprendendo com cada uma delas? Se você está se sentindo apagado agora, fique tranquilo, pois o Mundo só está esperando o seu BRILHO. Você Nasceu para Brilhar, e Brilhar Muito. Mas não espere as coisas caírem do céu, elas não cairão.

Acredite numa coisa: todo Zé Fracasso é na verdade um Zé Sucesso. Um problema em nossa vida nada mais é do que um adubo para termos raízes fortes e crescermos. Você Nasceu para Brilhar!Vai lá e AJA, Vai lá e VENDA, Vai lá e BRILHE, mas por favor, Vai......#BORABRILHAR

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Como Vender Mais nos Tempos Atuais ?

Em tempos de pandemia em que muitos clientes sumiram, em que várias empresas fecharam e outros vários executivos perderam seus empregos, a pergunta que não quer calar é: Como Vender Mais nos Tempos Atuais?

Mesmo diante deste cenário desolador, muitos Empresários, Gestores e Vendedores conseguiram não só vender muito, como também até aumentar sua carteira de clientes, em plena Covid-19.

Mas André, o que essas empresas fizeram para conseguir isso? Principalmente 2 planos de ações fizeram estas empresas vender mais nos tempos atuais:

1) RELACIONAMENTO CONTÍNUO: no meio da crise, as empresas que estiveram presentes junto aos seus clientes, conseguiram ganhar a empatia, simpatia e consequentemente a verba do cliente.

As empresas que literalmente deram "o ombro para chorar" junto à clientela, conseguiram manter um relacionamento duradouro. Infelizmente, nem todas as empresas entenderam isso, e em plena pandemia tentaram VENDER sem antes se relacionar. ERRO CRASSO de mercado.

2) ESTRUTURAÇÃO DA EQUIPE COMERCIAL: para Vender Mais nos Tempos Atuais, principalmente via HOME-OFFICE, muitos Gestores de Vendas tiveram que dividir suas equipes, assim como as Startups dividem as suas:

2.1 - Vendedores Hunter ( Vendedores Caçadores) - colocaram pessoas da equipe com mais ênfase na prospecção e abordagem para realizarem apenas captação de novos clientes;

2.2 - Vendedores Closer ( Vendedores Fechadores) - dividiram também a equipe, profissionais com facilidade de argumentação para o Fechamento de Vendas, só para realizarem essa função;

2.3 - Vendedores Farmer ( Vendedores Fazendeiros) - e por último, pessoas da equipe com o perfil de atendimento pós-vendas, só para realizar a manutenção do relacionamento com o cliente.

Portanto, em linhas gerais, estas duas ações executadas por Gestores de Vendas, ajudaram e muito diversas empresas a Vender Mais nos Tempos Atuais. E você, o que tem feito nestes tempos hein? Bora, #BORABRILHAR

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Como Começar a Vender na minha nova Empresa ?

Imagine você a seguinte situação: você era proprietário de uma empresa, esteve por todo o tempo se relacionando e vendendo para os seus clientes conquistados nesta empresa, porém agora, você acaba de vender esta operação para um Grupo de Investidores, e automaticamente, sem esperar muito tempo, você acaba de abrir uma nova empresa em um novo segmento. A pergunta que não quer calar é: Como Começar a Vender na minha nova Empresa?

Ao invés de sair desesperado investindo muito tempo e dinheiro em Mídias, tanto digitais quanto presenciais, pense comigo sobre um fato: se você acabou de vender uma operação, e levou bastante tempo para construir uma carteira de clientes para esta empresa vendida, que tal então aproveitar o MAIOR ATIVO que você construiu: OS CLIENTES CONQUISTADOS nesta empresa vendida.

Isso mesmo, para Começar a Vender nesta sua nova Empresa, seja estratégico. Transforme imediatamente esta Carteira de Clientes em REDE DE RELACIONAMENTOS. Contate um a um dizendo que agora você está envolvido em uma nova operação, e como o cliente já conhece a sua competência, a sua idoneidade e o seu profissionalismo, peça então uma chance de apresentar seus novos produtos e serviços.

Vejo muito dinheiro sendo gasto errado em prospecção de novos clientes, justamente por falta de estratégia correta. Para Começar a Vender em uma Nova Empresa, não saia correndo para investir desenfreadamente no Instagram, Facebook , Linkedin, mas sim, saia correndo para contar a quem JÁ TE CONHECE. Custa-se muito menos fidelizar um cliente do que prospectar um novo, tenha certeza disso.

Portanto, respondendo a sua pergunta de Como Começar a Vender na nova Empresa, anote isso: comece com quem te conhece, e só depois de muita análise e validação, comece a também investir em outras fontes de prospecção. Bora, #BORABRILHAR !

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Como Entender as Dores do Meu Cliente ?

Em tempos de mercado conturbado, pandemia e concorrência acirrada, as empresas tem se perguntado Como Entender as Dores do Cliente para que consigam Vender Mais e Melhor. Neste artigo, quero deixar algumas dicas para que você consiga fazer com êxito essa árdua missão.

1) Seja Cliente Oculto : uma das melhores formas para entender as dores do cliente, é exatamente se colocar no lugar dele. Ligue para sua empresa, peça para alguém próximo fazer visitas e colher informações. Assim você conseguirá ter um NPS ( Net Promoter Score) mais próximo da sua realidade, pois você descobrirá e entenderá as Dores reais do seu cliente.

2) Esteja presente com seu cliente. Após a venda, não o abandone. Faça pesquisas de satisfação contínua;

3) Nunca queira vender algo ao cliente, sem antes se relacionar com o mesmo. Se há uma coisa que irrita muito os prospects, é ser abordado por alguma empresa que só deseja empurrar seus produtos / serviços. Portanto, ouça, converse, responda às dúvidas dos clientes. Certamente uma das melhores formas para Entender as Dores do Cliente;

4) Desenvolva uma estratégia precisa de Pré-Venda e Pós-Venda.. Oferecer serviços é a maneira mais precisa para valorizar o que você vende e também descobrir exatamente o que encanta e fideliza o cliente.

Enfim, pare de querer vender sem antes entender realmente o que o cliente quer. Você só conseguirá oferecer uma CURA ao cliente, se de fato, em seu briefing e proposta, entender as DORES dele. Pense nisso e AJA, bora, #BORABRILHAR !

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Vendedor Arrogante Não Vende !

Parece até óbvia a chamada deste vídeo, mas infelizmente ainda deve ser relembrada a todo momento: Vendedor Arrogante Não Vende, assim como Empresário e Gestor Arrogante idem.

Encontro muitos experientes vendedores no mercado que se vangloriam pelos seus anos de experiência e metas alcançadas no passado, dizendo que não precisam mais aprender coisa alguma, mas sim, ensinar aos novatos. Te garanto: esse é o início certo da derrocada.

A postura do Vendedor Profissional e Inteligente é a postura da HUMILDADE. Ele deve entender o posicionamento de Eterno Aprendiz no mercado. Se há uma coisa que não ocupa espaço é exatamente o CONHECIMENTO. E infelizmente, o Vendedor Arrogante não está disposto a aprender continuamente, e portanto, suas vendas começam a cair. E detalhe, ele demora para descobrir o por quê.

Vendedor inteligente, aprende lições todos os dias com 2 Professores gratuitos do mercado:

1) Clientes: estes são o verdadeiro motivo da existência de qualquer vendedor. Se o vendedor começar a não ouvir suas dores e necessidades, certamente algo muito ruim em suas vendas começará a acontecer;

2) Concorrentes: nem sempre é negativo ter concorrentes. Eles mostram pontos em que você não estava trabalhando corretamente. Saber aprender também com eles é uma grande lição dos vendedores estrategistas e humildes.

Agora, é claro, não se pode seguir CEGAMENTE todo concorrente. Pois se eles estão para quebrar, você certamente irá quebrar também.

Portanto, administre melhor seu EGO todos os dias. Seja humilde. Tenha cabeça de eterno aprendiz. Esteja disposto a aprender com seus clientes e concorrentes e se comporte sempre como aluno do mercado. Todo bom aluno torna-se um grande mestre. E lembre-se: Vendedor Arrogante Não Vende !

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Lider Arrogante Quebra !

É lógico que quem dá o norte para a equipe é o Líder, porém, se o mesmo não tiver flexibilidade em ouvir sua equipe, o resultado nem sempre será bom. Líder Arrogante Quebra. Líder que não Ouve sua Equipe muitas vezes acaba sendo sabotado por ela mesma.

Infelizmente ainda existem nas empresas líderes que não permitem e não acolhem as opiniões contrárias de seus liderados e parceiros. O complicado dessa história é que este líder, ou pseudo líder acaba sendo ignorado pela própria equipe.

Para que um Líder não seja sabotado por sua própria equipe, e para que o mesmo não se torne arrogante, que tal se atentar a estes itens:

1) Estabeleça um canal de feedback entre a equipe e todos os parceiros. Pois nem sempre o líder estará certo, e dependendo das opiniões alheias, nunca é tarde de mudar a rota;

2) Tenha mente de Eterno Aprendiz. Líder Humilde e Estrategista avança, já Líder Arrogante Quebra. O líder, apesar de ser líder, deve sempre estar disposto a reavaliar sua maneira de agir e pensar;

3) Estar presente com a equipe também é um bom termômetro para ganhar a confiança de todos. Líder muito distante nem sempre tem a equipe nas mãos.

Portanto, seja humilde, seja estratégico, esteja com os ouvidos também ligados em sua equipe. Muitas vezes, diversas soluções para os problemas poderão vir da mente e boca de sua própria equipe. Lembre-se: Líder Arrogante Quebra, não cometa esse erro. Bora, #BORABRILHAR !

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Como Vender Mais com o Método AIDA?

Em 1898, o advogado norte-americano Elmo Lewis, era na época envolvido com trabalhos de publicidade, e usando do seu conhecimento e talento, trouxe ao mundo uma metodologia que até hoje é muito utilizada nas estratégias de Marketing e Vendas, a Metodologia A.I.D.A. E neste artigo, quero lhe ajudar a Como Vender Mais com este o Método AIDA, você é meu convidado.

A Metodologia se resume na interpretação deste acrônimo de quatro letras, onde A refere-se à Atenção, I à Interesse, D à Desejo e A à Ação. Vamos explicar um a a um:

1) A de Atenção: o primeiro passo a ser dado, conforme Lewis, é chamar a atenção do seu cliente no meio da multidão. Isso é de perfeito entendimento quando você começa a utilizar as redes sociais, ou mesmo na abordagem off-line. Pois, para chamar a atenção do seu prospect, você terão que possuir algo muito diferenciado de seus concorrentes;

2) I de Interesse: após chamar a atenção, o que de fato despertará o Interesse do seu cliente? Será seu preço? Sua Qualidade? Seus Serviços? Seu prazo? Seu produto? Ou a junção de tudo isso?

3) D de Desejo: já despertou a atenção, já fez o cliente se interessar, agora o grande desafio é fazer com que ele fique com uma vontade infinita de comprar aquilo que você vende. As estratégias de Neuromarketing e Neurovendas são utilizadas em grande escala aqui para gerar um efeito dopaminérgico na cabeça do cliente.

4) A de Ação: e depois de fisgado a atenção, o interesse e o desejo do cliente, chega-se aqui o momento mágico da estratégia: A AÇÃO de compra por parte do cliente. Aqui é o momento do fechamento, do EU QUERO do cliente. Uma vez obedecidos todos os passos, a venda é invevitável.

Explicando assim, parece relativamente fácil, porém, muito teste deve ser feito para validar essa metodologia. Para aprender a Como Vender Mais com o Método AIDA, nunca pode-se deixar de estudar os comportamentos tanto dos clientes quanto dos concorrentes, dois excelentes professores do mercado.

Bora, #BORABRILHAR, bora Vender Mais com o Método AIDA !

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Fórmula de Sucesso para Vencer na Vida !

Todos nós sabemos que Fórmula de Sucesso para Vencer na Vida não existe, mas sim, uma junção de conhecimentos, habilidades e atitudes, que quando somadas, resultam em CONQUISTAS e TRIUNFOS tanto na vida pessoal quanto profissional. Porém, quero aqui deixar registrada uma Fórmula pessoal que me ajuda muito hà mais 30 anos, essa Fórmula chama-se H.E.L.P 2, isso mesmo, HELP ao quadrado. Em minha humilde concepção e entendimento de vida, os 5 elementos do HELP2 me nortearam muito para chegar até onde cheguei, como também, já auxiliaram muitos Empresários, Gestores e Vendedores a formatarem uma Fórmula de Sucesso para Vencer na Vida. 1) H de HUMILDADE De nada adianta ganhar o mundo, se perder a alma. Humildade advém da palavra em Latim HUMUS, que significa fértil. Pessoas humildes não são pessoas bobas, submissas ou subservientes, mas sim, pessoas sábias. Ser humilde é fazer com que a outra pessoa ache ou pense que sabe mais do que você. Não seja arrogante, seja humilde. As pessoas mais sábias que admiro e conheço são humildes. 2) E de ENTUSIASMO Vindo do grego en, tusi, asmo ( dentro + Deus + sopro), a palavra refere-se a um BRILHO PRÓPRIO NO OLHO, ou o BZ ( brilho no zóio). Pessoas entusiasmadas, independentemente dos seus problemas, não se deixam ser vencidos por eles. 3) L de LIDERANÇA Saber lidar com pessoas e problemas: essa sim é a verdadeira sabedora para Vencer na Vida, e torna-se uma excelente fórmula de sucesso. 4) P de PACIÊNCIA A vida não é uma corrida de Fórmula 1, mas sim, uma MARATONA. Você não precisa chegar em primeiro em toda competição, mas sim, apenas terminar a prova 5) P de PERSISTÊNCIA O esforço supera o talento, a persistência suplanta a inteligência. Dou muito valor aquelas pessoas que não desistem facilmente. Infelizmente no mundo há mais pessoas que desistem do que pessoas que falem. Até porque, para falir, você deve ir até o fim, concorda? Pois bem, meu amigo e minha amiga, esta pode até não ser uma Fórmula de Sucesso para Vencer na sua Vida, mas uma coisa você deve concordar comigo: os ingredientes dela já salvaram muitas pessoas do fracasso, tanto pessoal quanto profissional. Pense nisso e AJA ! Pense nisso e BRILHE! Bora, #BORABRILHAR ! 🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://www.andreortiz.com.br/convites Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=63x_dRDWh4s André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

Como Encantar e Fidelizar Clientes ?

Em tempos de concorrência acirrada e pandemia ativa, muitas empresas estão de um lado perdendo clientes, e outras empresas por outro lado conquistando novos clientes. Mas qual o segredo? Como Encantar e Fidelizar Clientes neste cenário? É este o objetivo deste artigo.

Se você acha realmente que seu diferencial é seu produto, cuidado, muito cuidado. Pois produto seu concorrente pode rapidamente copiar de você, agora, sua prestação de serviço, sua experiência ÚNICA gerada na cabeça do cliente pode fazer de você o LÍDER DO SEU MERCADO.

Surpreenda seu cliente criando EXPERIÊNCIAS memoráveis para ele. Se há uma maneira de Como Encantar e Fidelizar Clientes é exatamente criando um MIMO que seus clientes não criam. Use sua criatividade:

1) Você pode disponibilizar um BÔNUS em forma de desconto;

2) Você pode disponibilizar um BRINDE que o cliente não espera;

3) Você pode fornecer um mês gratuito de prestações de serviços;

4) Você pode presentear o cliente com um agrado da escolha dele, e muito mais.

Para Encantar e Fidelizar Clientes, não basta apenas vender algo, mas sim, gerar uma prestação de serviço ÚNICA. Infelizmente o atendimento ao cliente no Brasil ainda está muito falho. Isso mostra uma tremenda oportunidade para quem é criativo e inovador. Se o básico não é feito ao cliente, não é de espantar que as empresa que fazem algo que SURPREENDA os clientes, serão vistas como ENCANTADORAS.

Lembre-se: cliente fiel não existe, é você que deverá ser fiel ao seu cliente. Portanto, comece agora mesmo a encantá-lo, para que ele te indique aos amigos dele. Certamente é a forma mais barata de se fazer marketing. Bora Fidelizar Clientes, Bora Agir, Bora, #BORABRILHAR !

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