BrilhoCast #Borabrilhar Dicas de Vendas - Podcast de Vendas

Quem não é visto não é lembrado!

Essa frase nós ouvíamos muito da boca de nossos avós, que repassaram aos nossos pais, que por fim repassaram a nós. E no mundo dos negócios, nunca se fez tanto sentido pratícá-la nestes tempos corridos de Internet e Redes Sociais: Quem não é visto não é lembrado.

Se fizermos um paralelo com o Marketing, descobriremos que o estudo de Marketing Mix, ou também chamado 4 PS, tem muito a ver com essa expressão. Em 1960 o americano Jerome Mc Carthy trouxe as primeiras interpretações sobre P de Praça, P de Produto , P de Preço e P de Promoção. E é exatamente sobre este último P de PROMOÇÃO que iremos falar aqui.

De nada adianta você ter um preço já estabelecido no mercado, um produto já pronto, um lugar certo para o seu cliente te achar, se realmente sua estratégia de COMUNICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO E DIVULGAÇÃO é fraca. O P de PROMOÇÃO refere-se exatamente em você ser visto. Quanto mais seu produto e serviço for visto, mais chance você tem de mais e mais e mais pessoas comprarem de você.

Sejam todos bem-vindos à ERA DO RELACIONAMENTO. De nada adianta você ter mais de 1 Milhão de nomes de clientes em sua lista se você não se relaciona com nenhum deles. De nada adianta você ser o melhor médico, o melhor advogado, o melhor arquiteto, o melhor corretor de imóveis, o melhor vendedor da sua área, se NINGUÉM, absolutamente NINGUÉM lembra de você na hora da compra. O que importa hoje é não mais quantos clientes você tem, mas sim, QUANTOS CLIENTES LEMBRAM DE VOCÊ NA HORA DA COMPRA, até porque, Quem não é visto não é lembrado !!

Em plena pandemia comece a praticar essas ações:

1) Ligue para seu clientes para saber como ele está;

2) Mande um e-mail ou SMS, ou mesmo uma mensagem via Whatsapp para se aproximar do cliente;

3) Invista em Google Ads e Facebook/Instagram Ads para aumentar seu tráfego junto ao cliente;

4) Capacite e Treine constantemente sua Equipe de Atendimento e Vendas para encantar o cliente.

Repito, de nada adianta ter infinitos contatos em sua base de CRM se você e sua equipe não se comunica e não se engaja com eles. Bora, bora ser visto para ser lembrado., #BORABRILHAR !

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Como Vender em Tempos Difíceis ?

É indiscutível que esta crise veio para todos os Empresários, Gestores e Vendedores repensarem a maneira como estavam vendendo seus produtos e serviços. Muitos destes perderam 10, 20, 50, 70% de suas Vendas, e daí surge o grande desafio: Mas, Como Vender tem Tempos Difíceis como estes que estamos vivendo?

Uma coisa deve sempre ser lembrada: o sucesso de ontem não garantirá o sucesso do amanhã. Tempos difíceis fazem homens fortes. Se no passado suas vendas estavam explodindo, a pandemia trouxe o desafio de você entender:

1) Os novos comportamentos de seus consumidores;

2) As novas formas de vender para o seu mercado;

3) A mudança nas abordagens de prospecção e fechamento;

4) Os novos canais de vendas.

E é exatamente sobre este último ponto, CANAIS DE VENDAS, que vou falar com você querido amigo leitor.

Se há uma coisa que OBRIGATORIAMENTE foi imposta pelo isolamento social, foi a radical procura pelo meio virtual, e com esta mudança comportamental de compra dos clientes, veio imediatamente a mudança de comportamento de venda também por parte dos prestadores de serviços. Uma das formas encontradas para Como Vender em Tempos Difíceis, foi a criação de multi canais de vendas.

Ser OMNI-CANAL, ou também, OMNI-CHANNEL, é vender através de:

* Delivery;

* E-Commerce;

* Telefone;

* Whatsapp:

* Instagram;

* E-mail;

* Híbrido: loja com todos estes outros citados acima.

Para Vender em Tempos Difíceis, o gestor deve sair imediatamente da sua zona de conforto e entender que não é o cliente que deve se adaptar à empresa, mas sim, a empresa ao cliente. Muitos gestores arrogantes perderam seus empregos e quebraram suas empresas justamente por não entender esta nova realidade.

Portanto, quer aprender a Como Vender em Tempos Difíceis? Aprenda todos os dias com os melhores professores do seu mercado: o seu cliente e o seu concorrente. E bora, #BORABRILHAR !

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Vendedor Aprendiz Vende Mais !

Tempos Difíceis fazem Homens Fortes. Quanto mais se aprende com a DOR, mais se fortalece para a vida pessoal e profissional. Que os aprendizados do passado sirvam de lição para a reconstrução de um próspero futuro. E é por isso mesmo que eu digo: Vendedor Aprendiz Vende Mais.

Não canso nunca de dizer que acordarmos só temos 2 escolhas a fazer na vida: ou APRENDER ALGO NOVO ou achar um CULPADO e ficar se fazendo de vítima. Vendedor aprendiz Vende Mais que Vendedor MIMIMI.

Façamos uma analogia de tempos atuais de PANDEMIA com meados de 1.900 a 1960. Lá no passado aconteceram vários acontecimentos estarrecedores para a vida das pessoas:

1) Crise da Bolsa de 1929;

2) Guerra do Vietnã;

3) Guerra entre as Coréias;

4) Gripe Espanhola;

5) Segunda Guerra Mundial....

E mesmo assim, nunca se viu tantas invenções quanto nestas épocas turbulentas. Isso mostra que o ser humano quando muito desafiado, automaticamente arruma forças internas para reinventar o seu momento. E por isso que novamente repito: Vendedor Aprendiz Vende Mais.

Vendedor aprendiz tem como hábito:

* manter-se atualizado sobre seu mercado;

* ler matérias e novos artigos sobre seus produtos e serviços;

* trazer novidades para seus clientes;

* aprender com erros para melhoria contínua.

Portanto, em tempos de plena Pandemia, chega de vitimismo. Lembre-se: tempos difíceis fazem homens fortes. Bora, #BORABRILHAR !

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O que mais te faz brilhar na vida ?

Uma das perguntas centrais da Tese de Doutorado que defendi nos Estados Unidos em 2017 na Florida Christian University foi exatamente essa: o que mais te faz brilhar na vida e nas vendas? Essa pergunta foi direcionada a Empresários, Executivos e Vendedores de 200 unidades de Educação Corporativa de um Grande Grupo de Idiomas.

Por incrível que pareça as respostas que vieram estão longe de ser DINHEIRO, PODER, CASA, CARRO, MOTO, TERRENOS, IMÓVEIS. LANCHAS e tudo mais. Mas o que mais faz uma pessoa BRILHAR e deixar de brilhar foram as seguintes respostas:

1) Atitude: isso mesmo, não são as posses e os conhecimentos juntamente com habilidades, mas sim ATITUDES. As atitudes fazem as pessoas brilharem na vida e nas vendas;

2) Sonhos: uma pessoa sem sonho, é uma pessoa morta-viva. O sonho é de fundamental importância para a alimentação de ESPERANÇA na vida. Quando um indivíduo pára de sonhar, ele literalmente não está mais VIVENDO, mas sim, SOBREVIVENDO. Ele apenas passa seus dias se arrastando até sua morte;

3) Determinação: de nada adianta também sonhar, se a pessoas não ter força necessária para o alcançar a realização dos seus sonhos. O que mais faz brilhar na vida, é sim também a Determinação de cada dia;

4) Objetivos: mas André, qual a diferença entre Sonho e Objetivo, não são a mesma coisa? NÃO ! Enquanto sonho é algo intangível a longo prazo, o objetivo torna-se o sonho realizável dia a dia. Eu digo sempre que objetivo é um sonho com data marcada: dia, mês e ano para acontecer;

O mais interessante de tudo é que O que mais faz brilhar na vida não é encontrado numa gôndola de supermercado, mas sim, dentro de cada um. Em plena Pandemia, as pessoas infelizmente estão mais focadas nos seus problemas do que em suas soluções. As pessoas esquecem que FRACASSO é apenas uma derrota temporária, e SUCESSO uma vitória temporária.

O que mais te faz brilhar na vida meu amigo e minha amiga, é aquela força motriz que só você conhece. Ninguém motiva ninguém se você mesmo não permitir. Portanto, bora sonhar, bora agir, bora determinar-se e alcançar seus objetivos diários, bora, #BORABRILHAR !

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Como Vender Mais no Natal ?

Chega-se fim de ano e muitos Empresários, Gestores de Vendas e Vendedores se desdobram para alcançar o maior número de clientes em suas promoções e estratégias de vendas. Porém, muitos deles investem muito dinheiro em campanhas publicitárias, sendo que o básico do básico é deixado de lado. Neste pequeno artigo, quero aqui deixar 3 formas simples de Como Vender Mais no Natal e também após o Natal, confira.

1) FOQUE NO GIRO DE ESTOQUE DE PRODUTOS PARADOS AO LONGO DO ANO: o Natal é uma data perfeita para você literalmente "desovar" aquele produto que não girou ao longo do ano. Fazer o uso de estratégias como CROSS SELLING e UP SELLING são excelentes para êxito disso. Estes termos em inglês significam VENDA ADICIONAL e VENDA PARA CIMA. Vou te explicar: se você vende roupas, ao vender uma calça, ofereça também o cinto, o colar, a pulseira, uma meia e uma camisa, em forma de um COMBO, COM UM VALOR PROMOCIONAL. Assim, você ampliará sua venda, isso é uma VENDA ADICIONAL, ou TAMBÉM , CROSS SELLING. E quando você oferece um produto com mais valor agregado ( ou comumente chamado MAIS CARO), isso é uma VENDA PARA CIMA, ou UP SELLING, entendeu? Então mãos a obra neste NATAL e bora girar o estoque para Vender Mais no Natal.

2) TREINE SEUS VENDEDORES: investir em treinamento é a melhor maneira de tatuar sua visão, missão e valores na cabeça de toda a equipe.Capacitar em pleno Natal, conhecimentos, habilidades e atitudes, farão certamente seus VENDEDORES se manterem motivados para o alcance das metas propostas. O Esforço supera o talento; A persistência supera a inteligência, como já diziar a PhD em Psicologia da Universidade de Pensilvânia / USA, Dra. Angela Lee Ducworth, em seu livro GARRA;

3) PEÇA INDICAÇÕES : custa-se muito mais prospectar um cliente em fim de ano, do que fidelizar aquele que já foi conquistado. Pedir indicações de clientes que já são seus e que já te conhecem é muito mais inteligente e estratégico ( E TAMBÉM BARATO), do que sair correndo às pressas para trazer mais clientes e gastando horrores em tráfego pago.

Portanto, quer aprender Como Vender Mais no Natal? Que tal começar a partir de agora praticando esses 3 simples passos hein ? Bora, #BORABRILHAR !

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Vendedor Aprendiz Vende Mais !

Quem aprende TODOS OS DIAS sempre venderá mais, sempre. Se você conhece algum VENDEDOR que fala que já sabe tudo, que possui mais de 30 anos de experiência, que já foi o melhor vendedor da empresa por vários anos e bla bla bla, cuidado, talvez esse vendedor ficou arrogante e parou de aprender coisas novas, vivendo apenas só de passado.

Quando acordamos todos os dias só temos duas escolhas a fazer: ou APRENDER ALGO NOVO ou se fazer de vítima e ACHAR UM CULPADO. Isso mesmo: Vendedor Aprendiz Vende Mais, muito mais do que os vitimistas da vida.

Mas André, como eu faço para ser um Vendedor Aprendiz?

Acredito que estas 3 regras básicas podem lhe ajudar neste processo de aprendizagem, confira:

1) APRENDA COISAS NOVAS: independentemente o que você vende, lembre-se que seu cérebro deve ser treinado, deve ser provocado a criar novas conexões, novas sinapses. Nosso cérebro tem o poder da NEUROPLASTICIDADE até o último dia de nossa vida. Neuroplasticidade é a capacidade de se moldar a novos aprendizados.

Por exemplo: se você não sabe tocar instrumento musical, que tal começar a fazer aulas para aprender. Se você não sabe nadar, que tal começar? Se você não sabe falar um idioma estrangeiro, comece aulas já! Se você se acha tímido, faça já aulas de teatro. O que não dá, é pra ficar só reclamando e no MIMIMI. Vendedor Aprendiz Vende Mais, lembre-se;

2) LEIA BASTANTE: de todas cognições cerebrais, a LEITURA é certamente a que mais movimenta o Neo Cortex Pré-Frontal do cérebro ( a parte analítica) juntamente com o sistema límbico ( a parte emocional). A leitura faz com que você vendedor crie "gordurinhas de conhecimento cultural ". Nunca é demais ler com atenção para ficar atualizado, mais culto e sabedor do que está acontecendo, portanto, leia;

3) TENHA CÉREBRO DE ALUNO: não caia na soberba de achar que já sabe tudo. Seja humilde. Não seja arrogante e tolo em acreditar que você não precisa aprender mais nada. Já dizia o filósofo grego SÓCRATES: "...quanto mais sei, sei que nada sei....". Ter cérebro de aluno é entender que a VIDA É UMA ESCOLA, estamos de passagem, e quanto mais aprendizado colhermos, mais deveremos repassar este aprendizado para as outras pessoas. Por isso mesmo que Vendedor Aprendiz Vende Mais.

Portanto meu amigo e minha amiga, bora estudar, bora aprender, bora compartilhar, #BORABRILHA, BORA !!!

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Como Ser Criativo em Vendas?

Vendedor Criativo nasce assim ou aprende a ser com o tempo? Qual sua opinião hein? Vendedor Criativo já nasce com DOM e ponto final? Ou Vendedor Criativo torna-se criativo aprendendo novas cognições todos os dias? Qual sua opinião sobre isso querido amigo leitor? Calma, não se apresse em responder, aqui vou te ajudar a Como Ser Criativo em Vendas, venha comigo...

Se você respondeu que já nasce, lhe digo que está certo. Se você também respondeu que aprende com o tempo, você novamente está certo. Agora, se você respondeu, que de nada adianta nascer com uma pré-disposição para a criatividade e não desenvolvê-la todos os dias com novas habilidades e atitudes, então você está CERTÍSSIMO !

Isso mesmo, CRIATIVIDADE é a junção plena de seu jeitão ÚNICO de ser, ou seja , dos seus dons genuínos, somados ao TREINAMENTO contínuo no seu cérebro para inventar, reinventar, errar, aprender, e tentar de novo.

Criatividade não é somente dom, é desenvolvimento contínuo. Quando me perguntam Como Ser Criativo em Vendas, eu sempre respondo o seguinte:

1) Tenha coragem para errar, e coragem para tentar novamente;

2) Não tenha medo de ser taxado pelos outros como LOUCO, pois boa parte destes "LOUCOS" tornam-se milionários em vendas;

3) Não siga CEGAMENTE a manada. Tenha opinião própria, não vá pelo mais fácil, nem sempre é o mais sólido e perpétuo caminho;

4) Foque em suas fortalezas ao longo de sua vida, e não em suas fraquezas, todos nós temos os 2 lados da mesma moeda, a escolha é sua.

Assim como mostrei neste vídeo a minha história de criatividade, onde arrumei emprego como Propagandista em Empresa Farmacêutica, que tal você também colocar sua cabeça para pensar e principalmente AGIR. Quem sabe futuramente eu não gravo aqui na TV DO VENDEDOR a sua dica de Como Ser Criativo em Vendas hein? Topa o desafio? Pois se sinta DESAFIADO !

BORA, #BORABRILHAR !

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Como Brilhar na Vida e nas Vendas ?

Independentemente de suas religiões ou crenças, você já deve ter ouvido ou lido o LIVRO mais vendido do planeta: A BÍBLIA CRISTÃ. Neste livro, em Provérbios 15, Versículo 30 diz-se o que segue: "O Brilho dos Olhos alegra o coração !""

Repito: independentemente se você é Cristão, Ateu, Muçulmano, Judeu, Budista ou qualquer outra denominação referente à crenças, religiões ou escolhas espirituais, uma coisa você deve concordar comigo: PESSOAS COM BRILHO NOS OLHOS conseguem CONTAGIAR outras.

Há 3 tipos de pessoas hoje na vida:

1) As pessoas com pensamentos de DEPRESSÃO: 70% do tempo estão no passado, 20% no futuro e apenas 10% no presente;

2) As pessoas com pensamentos de ANSIEDADE: 70% do tempo estão no futuro, 20% no passado e apenas 10% no presente;

3) As pessoas com pensamentos de SUCESSO: 70% do tempo VIVEM O PRESENTE, 20% no futuro e apenas 10% no passado.

Infelizmente se há uma coisa que faz as pessoas perderem o BRILHO, tanto na vida pessoal quanto na profissional é ficar se PREOCUPANDO sobre coisas que não conseguem MUDAR. Ou seja, tanto o passado quanto o futuro, e esquecem de VIVER o mais importante: O DIA DO HOJE.

Para aprender a Como Brilhar na Vida e nas Vendas, as pessoas devem:

* Desafiar-se;

* Buscar Autonomia para realizações;

* Serem Criativas na busca de novidades;

* Fortificar todos os dias sua Autoconfiança;

* Realizar, realizar, realizar e mais realizar....

Sejam bem-vindos ao acrônimo D.A.C.A.R . Essa sigla foi o resumo da Tese de Doutorado que defendi na Florida Christian University nos Estados Unidos em 2017. Se há uma coisa que resgata o BRILHO é você mesmo buscar novos Desafios, ter Autonomia para fazer isso, Ser Criativo nessa busca, Entender que você pode, ou seja , ser Autocofiante e finalmente FAZER, REALIZAR.

Um dos segredos principais em Como Brilhar na Vida e nas Vendas é exatamente também saber escolher com quem você anda, com quem você divide seus sonhos, com quem você passa a maior parte do seu tempo.

Lembre-se: Você pode até estar apagado, ou apagada, mas o mundo ESTÁ ESPERANDO O SEU BRILHO! BORA, #BORABRILHAR !

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Vendedor que Estuda Vendas Vende Mais !

Você conhece algum VENDEDOR que consegue bater suas metas fazendo sempre do mesmo jeito? Você conhece algum VENDEDOR que é o Campeão de Vendas da Empresa, mas que tem uma postura acomodada e de Zona de Conforto? Você conhece algum VENDEDOR que sem aprender novos conhecimentos da sua área consegue sobreviver em seu mercado? Eu sinceramente DESCONHEÇO ! Até porque VENDEDORES com estes perfis estão praticamente eliminados do mercado. Vendedor que Estuda Vendas Vende Mais, muito Mais !

Quero aqui fazer uma provocação :

1) Quantos LIVROS de VENDAS nesta PANDEMIA você leu?

2) Quantos ARTIGOS de VENDAS nesta PANDEMIA você leu?

3) Quantos PODCASTS de VENDAS nesta PANDEMIA você ouviu?

4) Quantos VÍDEOS de VENDAS nesta PANDEMIA você assistiu?

Se a sua reposta foi positiva para alguma destas perguntas, ÓTIMO, continue assim para melhor, agora, se você não estudou nada sobre o seu mercado em plena CRISE PANDÊMICA, meus sinceros pêsames, pois você já é um morto vivo em seu mercado.

Vendedor que Estuda Vendas Vende Mais porque está sempre antenado, atualizado e conectado com sua área. Conhecer mais sobre seu produto, seu mercado, seus concorrentes, seus clientes, é OBRIGAÇÃO do profissional de vendas, tanto Empresário, quanto Gestor e logicamente para o próprio Vendedor que atua atendendo os clientes.

Vendedor que Estuda Vendas Vende Mais porque é um ETERNO APRENDIZ. Um eterno insatisfeito com seus resultados. É um profissional que está em busca de sua eterna melhoria, tanto na vida pessoal quanto profissional.

Portanto, pelo seu SUCESSO, pelos seus sonhos, por sua família, por aquilo que você mais ama, por favor, NUNCA SE ACOMODE. Não só na área de VENDAS, mas em todas em sua vida. Busque sempre Conhecer. Lembre-se: o que dá SEGURANÇA em sua vida não é só o dinheiro em si, mas PRINCIPALMENTE, o seu CONHECIMENTO, A SUA SABEDORIA. Dinheiro nada mais é do que consequência dos seus OBJETIVOS e CONHECIMENTO ADQUIRIDOS. Bora, #BORABRILHAR !

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Vendedor BZ Vende Mais !

Sempre existirão apenas 2 tipos de Vendedores: o que Vende e o que não vende. E uma coisa é mais do que certa: Vendedor BZ Vende Mais, muito mais do que o Vendedor ZA.

BZ? ZA? Mas o que é isso André?

BZ, é o Vendedor "BRILHO NO ZÓIO". ZA é o Vendedor "ZÓIO APAGADO".

De uma forma lúdica e simples você entenderá aqui que a única coisa realmente impossível de ensinar a algum vendedor refere-se à ATITUDE. E quando fala-se sobre ter BRILHO NOS OLHOS, o vendedor com BZ transborda atitude e é exatamente por isso que Vendedor BZ Vende Mais.

Já o Vendedor ZA, "ZÓIO APAGADO", infelizmente não traz para sua vida profissional essa força natural, esse entusiasmo, essa energia na fala, esse BRILHO. É o típico vendedor que consegue contaminar todos com seu pessimismo e baixa autoestima.

Mas André, há como transformar um ZA em BZ? SIM, SEMPRE HÁ. Porém, só se ELE realmente quiser mudar. Ninguém consegue motivar ninguém, se a própria pessoa assim não o permitir. O máximo que um Gestor de Vendas conseguirá é DESAFIAR, é ESTIMULAR um vendedor desmotivado, porém, é o protagonismo do próprio vendedor que de fato fará sua carreira bem sucedida em Vendas.

Todos os dias quando acordamos, sempre teremos problemas e desafios pessoais a resolver, mas é tarefa de cada um de nós saber pensar como BZ ou como ZA, a escolha sempre será de cada um. Vendedor BZ Vende Mais porque sabe que vitimismo, coitadismo, pessimismo e tudo quanto é "ismo do mal", são apenas pequenas pedras que precisam ser quebradas.

Bora, #BORABRILHAR muito com BZ, Bora BZ !

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