CALIDAD EN EL SERVICIO

EL SISTEMA DE GESTIÓN LEAN ES UNA VARIANTE DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y EN ESTE EPISODIO TE MOSTRADOS SUS PARTICULARIDADES ORIENTADAS POR EL ADELGAZAMIENTO Y AGILIDAD EN LOS PROCESOS PARA PERMITIR UNA MAYOR EFICIENCIA, EFICACIA Y RENTABILIDAD.

LEAN MANAGEMENT TE AYUDA A INCREMENTAR TUS BENEFICIOS EN BASE A LA REDUCCIÓN DE COSTOS Y A PROCESOS PRODUCTIVOS ÁGILES Y FLEXIBLES. 

Una breve  revisión de la trayectoria histórica del concepto de calidad nos permitirá clarificar su significado y sus alcances. 

TENER SUEÑOS O UNA VISIÓN DE FUTURO SON FORMAS DE ORIENTAR NUESTROS ESFUERZOS, ASÍ COMO DE CANALIZAR MEJOR NUESTRAS ENERGÍAS Y CONSTITUYEN UN ELEMENTO CLAVE EN EL PROCESOS DE PLANEACIÓN. SI QUIERES CONOCER OTRAS RAZONES ADICIONALES PARA CREAR UNA VISIÓN DE FUTURO TE INVITO A ESCUCHA ESTA CÁPSULA.

LOS SISTEMAS DE CALIDAD ESTÁN BASADOS EN PROCESOS, POR LO QUE AQUÍ TE PRESENTAMOS LAS ACTIVIDADES BÁSICAS PARA LA GESTIÓN DE PROCESOS.

DE MANERA SUCINTA AQUI TE DECIMOS EN QUE CONSISTE LA CALIDAD, CÓMO GENERAR PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD Y LOS BENEFICIOS QUE REPORTA

Muestra como debe desarrollarse un servicio de calidad para lograr una mayor satisfacción del cliente

Consejos para mejorar tus relaciones personales y laborales como forma de agregar valor a tu empresa y a tus clientes.

 Consejos básicos para tener un ambiente laboral óptimo para ser más productivos. Aunque basado en entornos de manufactura, estos sencillos tips son aplicables a entornos de prestación de servicios.