Welche Herausforderungen bringt der Aufbau einer D2C Organisation eines etablierten Unternehmens wie tesa mit sich und welche Strategien wirken hier? Darüber redet Verena Schlüpmann in dieser Folge des K5 Commerce Cast mit Andreas Bork, Head of E-Commerce bei tesa, und Daniel Olesen-Fett, Expert-Partner bei diconium. Auch starke und etablierte Marken wie tesa müssen sich auf dem D2C Markt durch Nähe zu den Kund*innen und Emotionalität auszeichnen. Statt Direct-to-Consumer plädiert Andreas Bork deshalb für ein Direct-with-Consumer-Modell, welches die Kundschaft in den Mittelpunkt stellt und deren Wünsche und Bedarfe adressiert. Denn, wie eine Marke sich selbst sieht ist das eine, doch wie sie von den Kund*innen wahrgenommen wird, das zählt wirklich.

In dieser Folge mit Andreas Bork und Daniel Olesen-Fett lernst Du:

📌 Warum der D2C-Handel immer Emotionalität braucht.

📌 Wohin die Reise für den D2C-Channel von tesa geht.

📌 Wie tesa es mithilfe von diconium geschafft hat, Nähe zu den Kund*innen zu schaffen.

Eigenwerbung

Am 20. und 21. JUNI 2023 trifft sich wieder die Retail-Branche in Berlin, bei der 11. K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE. Hol Dir frische Impulse aus der Branche, knüpfe neue Kontakte zu anderen Expert*innen und finde die passenden Tools für Dein nächstes E-Commerce- Projekt.

Passend zur Black Week haben wir für kurze Zeit unseren Ticketshop geöffnet. Nutze die Chance und sichere Dir Dein Early Bird-Ticket. Damit sparst Du über 400€ auf den regulären Ticketpreis.

Wir freuen uns auf Dich!

Mehr zu unseren Gästen:

👦 Andreas Bork: https://www.linkedin.com/in/andybork/

📦 tesa: https://www.tesa.com/de-de

👨 Daniel Olesen-Fett: https://www.linkedin.com/in/danielfett/

💻 diconium: https://diconium.com/