CEO Hub

Dział marketingu w małej i średniej firmie warto budować wokół jednej osoby odpowiedzialnej za wynik, właściciela albo dyrektora marketingu, i zaczynać od strategii, a nie od zatrudnienia specjalisty od mediów społecznościowych. Przemysław Jończyk i drugi prowadzący wyjaśniają, czym marketing w ogóle jest, i opowiadają o błędach firm, które oczekują całej strategii od osoby z wąską specjalizacją.

Poznasz cele marketingu, od świadomości marki i generowania popytu po lojalność i wartość życiową klienta, oraz przykładową strukturę działu z komunikacją, zespołem digital i zarządzaniem relacjami z klientem. Usłyszysz, dlaczego firmy liczącej 300 czy 500 osób nie zbuduje się wyłącznie na poleceniach, czym są 3 obowiązkowe elementy marketingu, czyli strategia, egzekucja i optymalizacja, oraz skąd szacunek około 15 000 zł plus koszty za dyrektora marketingu na etacie. Rozmówcy mówią też, przy jakiej wielkości firmy zatrudniliby go na stałe.

Zewnętrzny Dyrektor Marketingu w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/zewnetrzny-dyrektor-marketingu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-17

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-17

Rozdziały

00:00 Wprowadzenie: kiedy zbudować dział marketingu

01:13 Co jest pierwsze: marketing czy sprzedaż

04:56 Czym jest marketing

12:50 Cele marketingu

18:42 Struktura działu marketingu

19:21 Dyrektor marketingu i odpowiedzialność

21:33 Błąd: specjalista od jednego obszaru zamiast strategii

28:08 Zespoły w dziale: badania, komunikacja, digital, CRM

35:49 Kiedy zatrudnić pierwszego marketingowca

37:18 Strategia, egzekucja i optymalizacja

44:52 Zewnętrzny dyrektor marketingu zamiast etatu

58:07 Porada tygodnia: narzędzia do bazy wiedzy o procesach

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=_RKauTeKORI

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/17-skuteczny-dzial-marketingu-jak-go-zbudowac-w-malej-i-sredniej-firmie/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-17

Strategia Wzrostu: https://jaaqob.pl/oferta/strategia-wzrostu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-17

Streszczenie i transkrypcja odcinka: https://ceohub.pl/movie/skuteczny-dzial-marketingu-jak-go-zbudowac-w-malej-i-sredniej-firmie/

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Przy budowie strony firmowej warto zapytać wykonawcę o prototyp, technologię, szybkość ładowania i SEO, bo prototyp jest dużo tańszy niż poprawki gotowej strony, a od strategii SEO zależą nazwy podstron i linkowanie. Przemysław Jończyk i drugi prowadzący, który zajmuje się technologią, tłumaczą te pojęcia tak, żeby przedsiębiorca mógł ocenić, czy agencja albo software house proponuje mu właściwe rozwiązanie.

Dowiesz się, dlaczego do 80-90% stron potrzebnych firmom wystarcza WordPress, kiedy sięga się po React lub Angular i dlaczego lepiej unikać szablonów oraz kreatorów. Usłyszysz, jak zmierzyć szybkość ładowania w GTmetrix i co sprawdzić, gdy strona ładuje się dłużej niż 3 sekundy, oraz dlaczego konta Google Analytics i narzędzia nagrywającego zachowania użytkowników trzeba zakładać na firmę, a nie na agencję.

Strony internetowe dla firm B2B w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/projektowanie-i-tworzenie-stron-internetowych/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-16

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-16

Rozdziały

00:00 Wprowadzenie: technologia w budowie stron

03:24 Etapy budowy strony internetowej

04:55 User experience i prototyp jako makieta

17:53 Technologie: WordPress, React i Angular

24:40 WordPress z biznesowego punktu widzenia

29:54 Wersja na telefony

33:42 Szybkość ładowania strony

38:42 SEO jako element projektu strony

43:23 Analityka: Google Analytics i nagrania użytkowników

55:42 Koszt strony i walka z konkurencją

01:00:37 Podsumowanie

01:03:40 Porada tygodnia: książka o strategii Lean

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=x6eLrQxTrAQ

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/najnowsze-trendy-i-strategie-w-budowaniu-stron-www-czesc-2-technologia/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-16

Pozycjonowanie w Google i AI: https://jaaqob.pl/oferta/pozycjonowanie-stron-internetowych-seo/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-16

Streszczenie i transkrypcja odcinka: https://ceohub.pl/movie/najnowsze-trendy-i-strategie-w-budowaniu-stron-www-czesc-2-technologia/

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Lejek marketingowy na stronie firmowej prowadzi klienta od artykułów odpowiadających na jego pytania, przez kalkulatory i porównania ofert, po krótki formularz, dzięki czemu strona realizuje cele biznesowe, zamiast być wizytówką. Przemysław Jończyk rozmawia z prowadzącym podcastu o tym, czym strona, która sprzedaje, różni się od strony, którą firma po prostu ma.

Dowiesz się, czym różnią się landing page, one page, strona firmowa i sklep internetowy oraz jak zaplanować ścieżkę klienta na dwóch personach: właścicielu kliniki dermatologicznej i mieszkance domu bliźniaczego, która rozważa fotowoltaikę. Usłyszysz, dlaczego według przywołanych badań w B2B 39% osób oczekuje samoobsługowej strony, jak propozycja wartości i model AIDA porządkują treść oraz dlaczego strona za 2-3 tysiące złotych nie przebije konkurencji inwestującej w treści, SEO i lejek.

Strony internetowe dla firm B2B w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/projektowanie-i-tworzenie-stron-internetowych/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-15

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-15

Rozdziały

00:00 Wprowadzenie: strona, która działa

08:08 Landing page, one page i strona firmowa

11:48 Cele biznesowe i marketingowe strony

17:22 Dwie proto-persony: klinika i fotowoltaika

20:12 Scenariusz klienta i lejek marketingowy

22:01 Góra lejka: świadomość i blog

28:00 Środek lejka: kalkulatory i porównanie ofert

39:07 Dół lejka: decyzja i formularze

45:22 Lejek marketingowy a lejek sprzedażowy

48:09 Treść strony: propozycja wartości i model AIDA

55:58 Design i wizerunek firmy

01:05:27 Porada tygodnia: narzędzie Miro

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=EsWxF5FpjXc

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/najnowsze-trendy-i-strategie-w-budowaniu-stron-www-czesc-1-marketing/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-15

Pozycjonowanie w Google i AI: https://jaaqob.pl/oferta/pozycjonowanie-stron-internetowych-seo/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-15

Streszczenie i transkrypcja odcinka: https://ceohub.pl/movie/najnowsze-trendy-i-strategie-w-budowaniu-stron-www-czesc-1-marketing/

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Program do zarządzania projektami daje kontrolę nad pracą zespołu, gdy firma stopniowo wdraża narzędzie i zmienia kulturę pracy, bo sam zakup oprogramowania niczego nie załatwia. Przemysław Jończyk i drugi prowadzący rozmawiają o tym na tle 18 lat doświadczeń Przemysława z pocztą, Excelem, Basecampem, Asaną i obecnie Teamworkiem, z którego korzysta zespół liczący ponad 50 osób.

Dowiesz się, ile traci firma z 500 pracownikami, gdy ginie choćby 2% zadań, i dlaczego warto wpisywać przewidywany czas zadania, skoro programista bez limitu pracował 30 godzin nad zadaniem na 15. Zobaczysz, które narzędzia pasują do małej, średniej i dużej firmy oraz jak automatyzacja tworząca zadania przy zmianie etapu szansy sprzedażowej skraca przygotowanie oferty z 10 dni do 4 godzin, a czasem do zera. Na koniec rozmówcy polecają książkę „Performance Pipeline”.

Automatyzacje AI w sprzedaży i marketingu w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/automatyzacja-dzialu-sprzedazy-ai-sales-automation/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-14

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-14

Rozdziały

00:00 Wprowadzenie do tematu

01:15 Pandemia i narzędzia do pracy zdalnej

10:07 Planowanie czasu zadania i pomiar pracy

15:52 Kanban jako początek zarządzania pracą

18:02 Jakie narzędzie dla jakiej firmy

19:51 Pięć etapów narzędzi w JAAQOB

24:43 Strefa komfortu i opór przed zmianą

27:46 Przykład ofertowania, podzadania i szablony

35:48 Firma, w której handlowcy robili oferty po swojemu

40:11 Automatyzacja zadań z szansy sprzedażowej

52:20 Poczucie kontroli właściciela

54:26 Porada tygodnia: książka „Performance Pipeline”

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=0H0xtsyG98Y

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/narzedzia-do-zarzadzania-ktore-powinien-znac-kazdy-przedsiebiorca/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-14

Dashboard RevOps: https://jaaqob.pl/oferta/dashboard-revops/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-14

Streszczenie i transkrypcja odcinka: https://ceohub.pl/movie/narzedzia-do-zarzadzania-ktore-powinien-znac-kazdy-przedsiebiorca/

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Budowa marki opiera się na 2 fundamentach: pierwszym są analizy, pozycjonowanie i propozycja wartości, drugim tożsamość marki z identyfikacją wizualną, kluczowymi komunikatami i sposobem mówienia do klientów. Przemysław Jończyk z drugim prowadzącym podcastu tłumaczy, dlaczego markę warto budować także w małej firmie i jak pozwala ona podnieść marżę, zamiast konkurować samą ceną.

Zobaczysz ćwiczenie z dwiema kolumnami, w których zapisujesz standardy oczekiwane przez klientów i cechy, które Cię wyróżniają, oraz usłyszysz, dlaczego markę Pfizer znały 3 osoby z około 300 studentów. Przemysław opisuje też badanie, w którym osoby widzące reklamę fikcyjnej marki wody ponad 20 razy w ponad 70% wybierały właśnie ją, i wyjaśnia, dlaczego spójność wizualna skraca zapamiętywanie marki.

Rebranding i strategia marki w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/strategiczna-budowa-marki/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-13

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-13

Rozdziały

00:00 Wprowadzenie do tematu marki

01:48 Dlaczego warto budować markę

07:12 Czym jest marka i pozycja w głowie klienta

11:51 Zasięg marki i dla kogo ją budować

26:24 Strategia marki: analizy i pozycjonowanie

28:30 Propozycja wartości na przykładzie Starbucksa

34:05 Ćwiczenie: standardy i punkty różnic

51:12 Tożsamość marki i identyfikacja wizualna

53:39 Badanie o powtarzaniu reklam i spójność wizualna

01:03:33 Komunikacja marki: misja, komunikaty i ton

01:09:00 Wdrażanie strategii i monitorowanie marki

01:15:10 Porada tygodnia: eksperyment myślowy o zyskowności

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=mFAS69V_qik

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/zbuduj-marke-warta-miliony-od-podstaw-oto-3-niezbedne-kroki/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-13

Identyfikacja wizualna: https://jaaqob.pl/oferta/identyfikacja-wizualna-firmy/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-13

Streszczenie i transkrypcja odcinka: https://ceohub.pl/movie/zbuduj-marke-warta-miliony-od-podstaw-oto-3-niezbedne-kroki/

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Analizę danych w firmie warto zacząć od wskaźników wyznaczonych z dwóch stron: od kosztów i zysków oraz od procesów, takich jak czas reakcji na zapytanie, liczba leadów kwalifikowanych i konwersja. Przemysław Jończyk i prowadzący podcastu tłumaczą, dlaczego bez danych właściciel jest tylko kolejną osobą z opinią, a poczucie zysku lub straty bywa zupełnie inne niż rzeczywistość.

Zobaczysz, jak 15 minut dziennie bez wartości przy 40 osobach, przy stawce 190 zł za godzinę, daje około 478 800 zł rocznie i dlaczego lead po 40 zł z TikToka może być mniej wart niż lead po 300 zł z Google Ads, gdy połączysz dane z reklam z CRM. Usłyszysz o hurtowni części rolniczych z tysiącami pozycji do prognozowania, o jeziorze danych, dashboardzie dla zarządu i działów oraz o przykładach Amazona, Netflixa, Ikei i Audi.

Dashboard RevOps w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/dashboard-revops/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-12

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-12

Rozdziały

00:00 Wprowadzenie: dlaczego dane

01:51 Skąd wiesz, że firma dobrze sobie radzi

07:18 Przykład 15 minut dziennie przy 40 osobach

11:00 Hurtownia części i prognozowanie sprzedaży

19:13 Dane marketingowe: koszt leada i kwalifikacja

26:54 Mierzenie ścieżki użytkownika na stronie

31:09 Wskaźniki od kosztów i zysków

42:57 Wskaźniki od procesów i leady kwalifikowane

49:24 Narzędzia do łączenia danych

57:28 Dashboard dla zarządu i działów

01:02:04 Przykłady: Amazon, Netflix, Ikea, Audi

01:15:56 Porada tygodnia: książka „Machina sprzedażowa”

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=8tZnGeP4Vfw

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/12-dane-nowa-waluta-sukcesu-w-biznesie-sprawdz-dlaczego-trzeba-je-mierzyc-w-kazdej-firmie/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-12

Audyt Strategiczny: https://jaaqob.pl/oferta/audyt-strategiczny/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-12

Streszczenie i transkrypcja odcinka: https://ceohub.pl/movie/dane-nowa-waluta-sukcesu-w-biznesie-sprawdz-dlaczego-trzeba-je-mierzyc-w-kazdej-firmie/

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Klientów najskuteczniej pozyskasz kanałami dobranymi do tego, czy ich potrzeba jest już uświadomiona, a w tym odcinku znajdziesz 10 sprawdzonych sposobów na zwiększenie sprzedaży, od Google Ads i pozycjonowania po targi, PR i podcast. Przemysław Jończyk i drugi prowadzący przechodzą przez każdy z nich i pokazują, kiedy działa i w jakiej branży.

Usłyszysz o firmie sprzedającej systemy ERP, która wydawała około 12 000 zł miesięcznie na Google Ads, bo nie ustawiła wykluczeń fraz, i dowiesz się, dlaczego SEO warto poprzedzić testem fraz w reklamach. Przemysław opisuje zasadę 24-7-30 w kontaktach na LinkedInie, w której pierwsza wiadomość nie jest ofertą, a rozmówcy tłumaczą, kiedy sprawdzają się mikroinfluencerzy, zimne telefony do grupy 60+ i targi, na których są Twoi klienci, a nie konkurencja. Na koniec pada eksperyment myślowy z konkurencyjną firmą, z którą szybko byś przegrał.

Account Based Marketing w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/account-based-marketing/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-11

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-11

Rozdziały

00:00 Wprowadzenie i potrzeba uświadomiona klienta

05:15 Google Ads i wykluczenia fraz

13:40 SEO jako uzupełnienie reklam

19:17 Mikroinfluencerzy

23:16 Docieranie do klientów przez LinkedIn

41:11 Spersonalizowany mailing

48:08 Rozmowy telefoniczne do klientów

51:12 Targi i eventy

57:44 PR i publikacje w prasie branżowej

01:01:10 Szkolenia i webinary

01:04:11 Podcast jako kanał sprzedaży

01:09:45 Porada tygodnia: eksperyment myślowy z konkurencją

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=Ue-gthqAz3o

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/przygotuj-sie-na-rekordy-sprzedazy-w-2024-nasze-10-sprawdzonych-sposobow/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-11

Pozycjonowanie w Google i AI: https://jaaqob.pl/oferta/pozycjonowanie-stron-internetowych-seo/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-11

Streszczenie i transkrypcja odcinka: https://ceohub.pl/movie/przygotuj-sie-na-rekordy-sprzedazy-w-2024-nasze-10-sprawdzonych-sposobow/

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Koszt stworzenia aplikacji da się rzetelnie określić dopiero po jej zaprojektowaniu, dlatego wycena podana po kilku pytaniach powinna zapalić u zamawiającego czerwoną lampkę. Przemysław Jończyk wciela się w klienta spoza branży, który chce aplikacji podobnej do Bookingu, tylko do wynajmu sprzętu budowlanego, a drugi prowadzący, który na co dzień kieruje software house'em, tłumaczy, jak takie projekty wycenia się naprawdę.

Dowiesz się, dlaczego warsztaty produktowe kosztują zwykle 1-3% wartości projektu i dają dokument z celami, ryzykami i wersją MVP, z którym można pójść także do innych firm. Usłyszysz, że drugi prowadzący od 4 lat nie widział wyceny sensownej aplikacji poniżej 70-80 tysięcy zł, dlaczego stała cena z buforem 10-30% bywa najdroższą formą rozliczenia i jak działają kamienie milowe oraz pakiety godzin.

Platformy sprzedażowe B2B w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/projektowanie-i-tworzenie-sklepow-internetowych/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-10

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-10

Rozdziały

00:00 Wprowadzenie do tematu wycen IT

04:35 Przykład: aplikacja do wynajmu sprzętu jak Booking

10:52 Jak software house'y podchodzą do wycen

15:26 Której wycenie ufać

23:39 Warsztaty produktowe i tło biznesowe

37:21 Podejście MVP i przykład z deskorolką

43:24 Ryzyka biznesowe i techniczne

50:06 Co klient dostaje po warsztatach

54:05 Wycena i szerokie widełki godzin

01:01:25 Wady stałej ceny

01:04:48 Rozliczenie godzinowe, kamienie milowe i pakiety godzin

01:15:09 Porada tygodnia: książka o podejściu lean

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=b0K8ef-hNy0

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/zanim-zlecisz-projekt-it-kluczowe-wskazowki-ktore-uratuja-twoj-portfel/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-10

Strategia Wzrostu: https://jaaqob.pl/oferta/strategia-wzrostu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-10

Streszczenie i transkrypcja odcinka: https://ceohub.pl/movie/zanim-zlecisz-projekt-it-kluczowe-wskazowki-ktore-uratuja-twoj-portfel/

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Firmę, która działa bez właściciela, buduje się w czterech etapach: przez delegowanie obowiązków, silny zespół, procesy i procedury oraz system raportowania, które trzeba rozwijać równocześnie. Przemysław Jończyk rozmawia o tym z prowadzącym podcastu i porównuje taką firmę do szwajcarskiego zegarka, który właściciel nakręca i reguluje, choć sam nie jest jego trybem.

Dowiesz się, jak spisać swoje czynności z dnia i ocenić w skali 1-3, czy rozwijają firmę, dlaczego pracownik powinien przynosić czterokrotność swojego kosztu i jak pomagają macierz Eisenhowera oraz zasada dwóch minut przy poczcie. Usłyszysz o zasadzie „najgłupszego w pokoju” z książki „Scaling Up”, o dawaniu zespołowi celów zamiast gotowych rozwiązań i o tym, co Przemysław mierzy w marketingu, sprzedaży, realizacji, finansach, rozwoju produktów i HR, ustalając cele z 9 menedżerami.

Strategia Wzrostu w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/strategia-wzrostu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-9

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-9

Rozdziały

00:00 Wprowadzenie do tematu firmy bez właściciela

01:11 Co znaczy, że firma działa bez właściciela

08:22 Motywacje: rodzina, odpoczynek, sukcesja

17:22 Pierwszy krok: zmiana myślenia właściciela

24:08 Rola CEO i mikrozarządzanie

26:01 Delegowanie: lista zadań i priorytety

31:17 Macierz Eisenhowera i porządkowanie poczty

37:30 Budowanie silnego zespołu

42:23 Przekazanie decyzyjności pracownikom

48:10 Procesy i procedury w modelu franczyzowym

50:21 System raportowania

59:03 Porada tygodnia: co chcesz widzieć na tablicy firmy

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=fjkcHAEIutM

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/jak-w-czterech-etapach-zbudowac-firme-ktora-dziala-bez-wlasciciela/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-9

Dashboard RevOps: https://jaaqob.pl/oferta/dashboard-revops/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-9

Streszczenie i transkrypcja odcinka: https://ceohub.pl/movie/jak-w-czterech-etapach-zbudowac-firme-ktora-dziala-bez-wlasciciela/

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Customer journey, czyli mapa podróży klienta, pozwala sprawdzić, dlaczego klienci pytają o ofertę, a potem znikają albo wybierają konkurencję, i do jej rozpisania wystarczy kartka papieru. Przemysław Jończyk i drugi prowadzący podcastu przechodzą przez cały proces na przykładach warsztatu samochodowego, producenta paneli podłogowych, linii lotniczych i fizjoterapeuty.

Poznasz 5 etapów podróży klienta: świadomość, rozważanie, decyzję, doświadczenie i lojalność, oraz punkty bólu, które odstraszają klienta mimo dobrego produktu, jak brak miejsca do parkowania, brak płatności kartą czy zbyt długi formularz. Usłyszysz, dlaczego niezadowolony klient opowiada o złym doświadczeniu średnio 13 osobom, a zadowolony trzem, i jak policzyć opłacalność programu lojalnościowego, gdy prezent kosztuje 50 zł, a pozyskanie klienta 300 zł. Rozmówcy radzą też zmierzyć NPS i sprawdzić, jak podróż klienta wygląda u konkurencji.

Audyt Strategiczny w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/audyt-strategiczny/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-8

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-8

Rozdziały

00:00 Wprowadzenie do podróży klienta

03:38 Po co przedsiębiorcy mapa podróży klienta

09:22 Potrzeba uświadomiona i nieuświadomiona

20:21 Rozważanie: klient szuka informacji

30:53 Decyzja i punkty bólu

34:17 Przykład fizjoterapeuty i problemu z parkowaniem

45:29 Porzucone koszyki i uproszczenie formularzy

48:50 Doświadczenie: pierwsza wizyta i prezent

51:57 Jak samodzielnie rozpisać mapę podróży

54:24 Obsługa klienta i badanie NPS

01:00:16 Lojalność i programy lojalnościowe

01:07:52 Porada tygodnia: książki o Amazonie

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=3Fcoa2Qdypc

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/dlaczego-klient-wybiera-konkurencje-poznaj-sciezki-podrozy-klienta/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-8

Strategia Wzrostu: https://jaaqob.pl/oferta/strategia-wzrostu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-8

Streszczenie i transkrypcja odcinka: https://ceohub.pl/movie/dlaczego-klient-wybiera-konkurencje-poznaj-sciezki-podrozy-klienta/

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/