CEO Hub

Customer experience w B2B, czyli suma interakcji klienta z marką i emocji, które one wywołują, buduje lojalność klientów wtedy, gdy firma dba o wiarygodność, ogranicza wysiłek klienta i mierzy wyniki wskaźnikami takimi jak NPS, satysfakcja, wysiłek i retencja. Krystian Jurdziński, członek zarządu JAAQOB HOLDING® odpowiedzialny za sprzedaż, który łączy technologię z projektowaniem doświadczeń, tłumaczy Przemysławowi Jończykowi, dlaczego sam produkt nie wystarcza do wygrania z konkurencją.

Dowiesz się, jak mapa podróży klienta pokazuje miejsca, w których klient utyka, i dlaczego warto zadzwonić do niego na 5-10 minut, a usłyszysz też przykłady hotelu, składów budowlanych, bankowości, Allegro i InPostu. Rozmówcy przytaczają badanie Salesforce z 2024 roku, według którego dla 80% klientów doświadczenie jest równie ważne jak produkt, wyjaśniają, dlaczego w NPS ocena 7 nie oznacza sukcesu, i mówią, że strategia obsługi klienta według badań działa tylko w 15-20% małych i średnich firm w Polsce.

Strategia Wzrostu w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/strategia-wzrostu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-124

Gość: Krystian Jurdziński, członek zarządu odpowiedzialny za sprzedaż w JAAQOB HOLDING®

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-124

Rozdziały

00:00 Zapowiedź: produkt to za mało

01:00 Czym jest customer experience

03:41 Hotel: emocje ważniejsze niż standard

08:17 Skład budowlany i brak zaopiekowania klienta

14:42 Mapa podróży klienta

20:28 Branże o najmocniejszym doświadczeniu klienta

25:34 Małe i średnie firmy kontra globalne marki

29:10 NPS i inne metryki

32:56 Przykład Kaspi Banku

36:03 Satysfakcja, wysiłek i retencja

39:04 Lojalność totemiczna: Harley-Davidson

41:36 Od czego zacząć

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=-fPxOvjorKc

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/dlaczego-produkt-to-za-malo-strategia-customer-experience/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-124

Dashboard RevOps: https://jaaqob.pl/oferta/dashboard-revops/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-124

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Stronę firmy dostosujesz pod AI, gdy zamiast ogólnych haseł o byciu liderem pokażesz konkretne dowody kompetencji: opisane realizacje z własnymi zdjęciami, pytania i odpowiedzi, ekspertów z odnośnikami do profili oraz osobne podstrony dla każdej usługi. Krystian Jurdziński, członek zarządu JAAQOB HOLDING®, który łączy technologię z projektowaniem doświadczeń, rozmawia z Przemysławem Jończykiem o tym, jak zbudować stronę, którą czaty AI będą polecać klientom.

Dowiesz się, dlaczego czat AI działa jak doradca przygotowujący krótką listę firm, skoro wskaźnik zero click wynosi 69%, a w B2B 95% decyzji zapada wśród firm z takiej listy. Usłyszysz, że AI pomija warstwę wizualną i czyta kod oraz treści, dlaczego strona oferty z 5 sekcjami to dziś 5 podstron i jak 4 składniki wiarygodności, czyli doświadczenie, ekspertyza, autorytet i zaufanie, budować także poza własną stroną. Rozmówcy ostrzegają też, że AI potrafi pominąć firmę z powodu jednej negatywnej opinii.

Pozycjonowanie w Google i AI w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/pozycjonowanie-stron-internetowych-seo/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-123

Gość: Krystian Jurdziński, członek zarządu odpowiedzialny za sprzedaż w JAAQOB HOLDING®

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-123

Rozdziały

00:00 Zapowiedź: strona, którą AI poleci klientom

01:15 Jak AI zmienia sposób szukania firm

03:24 Shortlista AI i zero click

05:12 Dlaczego puste hasła o byciu liderem nie działają

09:42 Co AI czyta na stronie: FAQ, realizacje, schema

15:25 Osobne podstrony dla każdej usługi

16:37 Autor treści i weryfikacja eksperta

19:35 Certyfikaty, referencje i opinie

23:24 Cztery składniki wiarygodności

25:14 Autorytet poza własną stroną

37:20 Szanse nowych i starych firm

43:26 Co zrobić już dziś

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=tjoqolTu0Mo

Strony internetowe dla firm B2B: https://jaaqob.pl/oferta/projektowanie-i-tworzenie-stron-internetowych/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-123

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

AI nie zastąpi ludzi, ale się myli: Przemysław Jończyk i Paweł Nejman o halucynacjach, błędach Deloitte i tym, jak sprawdzać odpowiedzi modeli.

Przemysław Jończyk i Paweł Nejman, ekspert od automatyzacji i AI, odczarowują strach przed utratą pracy z powodu sztucznej inteligencji. Punktem wyjścia jest historia firmy doradczej Deloitte, która według rozmówców musiała zwrócić klientowi pieniądze za raport z błędami typowymi dla AI, oraz eksperyment Anthropic, w którym model prowadził biurowy sklep z przekąskami, sprzedawał poniżej kosztów i zaczął powoływać się na nieistniejących pracowników.

Automatyzacje AI w sprzedaży i marketingu w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/automatyzacja-dzialu-sprzedazy-ai-sales-automation/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-122

Gość: Paweł Nejman, COO/CTO i członek zarządu

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pawel-nejman/

Strona: https://jaaqob.pl/

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-122

Rozdziały

00:00 Zapowiedź i przykład Deloitte

01:53 Strach przed AI i utratą pracy

07:07 Eksperyment Anthropic ze sklepem prowadzonym przez AI

10:16 Jak działają modele i skąd halucynacje

14:42 Jedno pytanie do kilku modeli naraz

19:03 Vibe coding i ryzyko kodu z AI

22:27 AI nie jest kreatywne

28:39 Pamięć okna czatu i błędy narzędzi

32:05 Kto odpowiada za błędy agenta

37:01 Grafika i wideo tworzone przez AI

41:38 Ludzka praca jako towar luksusowy

43:13 Rada dla osób obawiających się o pracę

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=ROGNACYnrV4

Strategia Wzrostu: https://jaaqob.pl/oferta/strategia-wzrostu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-122

Streszczenie i transkrypcja odcinka: https://ceohub.pl/movie/banka-ai-peka-dlaczego-za-prawdziwa-ekspertyze-zaplacimy-wkrotce-podwojnie/

Panel zarządczy łączy dane marketingu, sprzedaży, finansów i czasu pracy zespołu w jednym miejscu, a RevOps w średniej firmie jest w najprostszym wariancie właśnie takim dashboardem, który na bieżąco pokazuje właścicielowi puls firmy, a nie osobnym działem. Paweł Nejman, członek zarządu JAAQOB HOLDING® odpowiedzialny za AI i automatyzacje, który wdraża takie dashboardy także we własnej firmie, opowiada o tym Przemysławowi Jończykowi.

Usłyszysz, dlaczego kampania za 10 000 zł z 200 leadami może przynieść stratę, a kampania z 20-30 leadami, konwersją 30% i dwukrotnie wyższymi kwotami transakcji jest dużo lepsza, oraz jak wyliczyć, że 15 minut dziennie na 50 osób daje około 750 000 zł rocznie. Zobaczysz, jak dane trafiają przez API do BigQuery i są wyświetlane w Looker Studio albo Power BI, dlaczego największym wyzwaniem jest uporządkowanie danych i dlaczego to tańsza alternatywa dla ERP, którego wdrożenie trwa zwykle rok lub dwa.

Dashboard RevOps w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/dashboard-revops/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-121

Gość: Paweł Nejman, członek zarządu odpowiedzialny za AI i automatyzacje w JAAQOB HOLDING®

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pawel-nejman/

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-121

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=ROGNACYnrV4

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/nadchodzi-rewolucja-revops-to-rozwiazanie-jest-10x-tansze-i-100x-bardziej-elastyczne-niz-wdrozenie-erp/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-121

Automatyzacje AI w sprzedaży i marketingu: https://jaaqob.pl/oferta/automatyzacja-dzialu-sprzedazy-ai-sales-automation/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-121

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Rozwój firmy często hamują 3 blokady w głowie właściciela: perfekcjonizm, syndrom oszusta i paradoks kontroli. Przemysław Jończyk opisuje, jak rozpoznał je u siebie, między innymi gdy perfekcjonizm latami opóźniał start tego podcastu, i jak widzi je u właścicieli firm, z którymi pracuje.

Dowiesz się, dlaczego warto wypuszczać produkty gotowe w 80% i dopracowywać resztę na podstawie danych z rynku oraz jak dziennik dowodów pomaga poradzić sobie z syndromem oszusta. Usłyszysz też, dlaczego im mocniej właściciel wszystko kontroluje, tym bardziej tempo firmy zależy od jego dostępności, i jak delegować rezultaty oraz odpowiedzialność.

Strategia Wzrostu w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/strategia-wzrostu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-120

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-120

Rozdziały

00:00 Zapowiedź: system operacyjny w głowie przedsiębiorcy

01:51 Blokada 1: pułapka perfekcjonizmu

03:22 Jak wypuszczać produkty gotowe w 80%

04:19 Blokada 2: syndrom oszusta

06:32 Dziennik dowodów

07:25 Blokada 3: paradoks kontroli

09:16 Jak delegować rezultaty i odpowiedzialność

10:55 Podsumowanie trzech blokad

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=K1-0cJRXU-I

Audyt Strategiczny: https://jaaqob.pl/oferta/audyt-strategiczny/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-120

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Żeby korzystać z AI w biznesie szerzej niż w 5-10% jej możliwości, warto pracować w projektach z pamięcią ograniczoną do projektu, przygotować rozbudowane główne polecenie, czyli master prompt, i dołączyć dokument o sobie i firmie, a decyzje zostawić człowiekowi. Przemysław Jończyk rozmawia o tym z Pawłem Nejmanem, członkiem zarządu JAAQOB HOLDING® i specjalistą od AI i automatyzacji, porównując ChatGPT, Gemini, Claude i Groka.

Usłyszysz, jak Przemysław przygotował dokument o sobie i firmie na około 35 stron i jak polecenie na ponad 40 stron uruchomione w 4 narzędziach dało w 70% zgodne wyniki. Dowiesz się, dlaczego lepiej zakładać nowe czaty w projekcie niż prowadzić jeden długi, jak NotebookLM odpowiada na podstawie wgranych plików z odnośnikami do źródeł i czym jest framework RISE: rola, informacje wejściowe, kroki i oczekiwania.

Automatyzacje AI w sprzedaży i marketingu w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/automatyzacja-dzialu-sprzedazy-ai-sales-automation/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-119

Gość: Paweł Nejman, członek zarządu odpowiedzialny za AI i automatyzacje w JAAQOB HOLDING®

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pawel-nejman/

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-119

Rozdziały

00:00 Zapowiedź: AI w praktyce dla CEO

02:29 Dwie skrajne opinie o AI

03:21 ChatGPT, Gemini, Claude i Grok

06:30 Pamięć projektów w ChatGPT i Gemini

11:11 Master prompt dla przedsiębiorcy

15:08 Dokument o sobie i firmie w kontekście AI

20:19 Nowe czaty zamiast jednego długiego

23:02 Prompt na 40 stron i porównanie 4 modeli

30:01 NotebookLM

35:12 Najlepsze praktyki i framework RISE

37:15 Master prompt stworzony z pomocą AI

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=JSELe6wjgUw

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/jak-korzystac-z-ai-w-biznesie-praktyczny-przewodnik-dla-ceo/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-119

Strategia Wzrostu: https://jaaqob.pl/oferta/strategia-wzrostu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-119

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Polscy producenci przegrywają najczęściej przez 5 błędów strategicznych, a nie przez słaby produkt: uzależnienie od dystrybutorów, produkcję white label dla jednego odbiorcy, sprzedaż opartą na gwiazdach sprzedaży, ignorowanie zmiany pokoleniowej i sukcesję istniejącą tylko na papierze. Przemysław Jończyk, który od ponad 20 lat prowadzi JAAQOB i na co dzień audytuje polskie firmy, opisuje je na przykładach z praktyki.

Dowiesz się, dlaczego firma, która ma 70-90% przychodów od jednego klienta, siedzi w złotej klatce, i jak producent oświetlenia może odzyskać kontakt z odbiorcą końcowym dzięki własnej marce. Usłyszysz, dlaczego pozyskanie nowego klienta jest według Przemysława 5-7 razy droższe niż utrzymanie obecnego i jak marka, CRM oraz treści budujące autorytet chronią firmę przed odejściem handlowca z klientami. Przemysław wyjaśnia też, dlaczego przy ponad 70% nabywców B2B szukających informacji samodzielnie słaba strona staje się antyhandlowcem.

Rebranding i strategia marki w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/strategiczna-budowa-marki/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-118

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-118

Rozdziały

00:00 Zapowiedź: 5 grzechów polskich producentów

00:40 Błąd 1: uzależnienie od dystrybutorów

05:24 Błąd 2: złota klatka white label

09:25 Błąd 3: sprzedaż oparta na gwiazdach sprzedaży

12:31 Jak uniezależnić sprzedaż od handlowców

14:20 Błąd 4: ignorowanie zmiany pokoleniowej

16:44 Błąd 5: sukcesja tylko na papierze

19:16 Podsumowanie pięciu problemów

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=w4VnWwypL_g

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/analiza-firm-produkcyjnych-5-najczestszych-problemow-wzrostu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-118

Strategia Wzrostu: https://jaaqob.pl/oferta/strategia-wzrostu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-118

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Koszt pozyskania klienta (CAC), wartość życiowa klienta liczona na marży (CLV), miesięczny przychód powtarzalny (MRR) i koszt leada sprzedażowego (SQL) to 4 wskaźniki, od których zależy zysk firmy, bo działają jak system wczesnego ostrzegania przed wzrostem przychodów bez kontroli nad rentownością. Przemysław Jończyk omawia je z perspektywy strategicznych fundamentów finansowych, a nie taktyk, i pokazuje, dlaczego wiele firm inwestuje w skalowanie, nie mając pewności, czy ich model biznesowy jest na to gotowy.

Dowiesz się, dlaczego błędnie obliczony CAC zaburza ocenę efektywności marketingu i dlaczego CLV liczony na marży pokazuje, na jakich klientach firma powinna się skupić. Usłyszysz też, dlaczego MRR jest podstawą stabilności finansowej i przewidywalnego wzrostu oraz jak koszt SQL pozwala ocenić realną efektywność procesu sprzedaży.

Dashboard RevOps w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/dashboard-revops/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-117

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-117

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=JuQmlJws_Zs

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/jak-mierzyc-to-co-naprawde-wazne-w-biznesie-4-kluczowe-wskazniki/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-117

Strategia Wzrostu: https://jaaqob.pl/oferta/strategia-wzrostu/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-117

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Identyfikacja wizualna firmy w B2B zaczyna się od strategii marki, czyli od odpowiedzi na pytanie, kim jest firma, dla kogo działa i w czym jest lepsza od konkurencji, bo prawidłowo stworzony branding to w 70% strategia i tylko w 30% część wizualna. Przemysław Jończyk rozmawia o tym z Pawłem Nejmanem, członkiem zarządu JAAQOB HOLDING®, który w firmie odpowiada za kreację i budowanie wizerunku marek.

Dowiesz się, dlaczego nowe pokolenie dyrektorów zakupów w kilka sekund ocenia profesjonalizm firmy po wyglądzie marki, jak sprawdzić logo na planszy obok znaków konkurentów i czemu niebieski kojarzy się z zaufaniem, a żółty z niską ceną. Usłyszysz o kliencie z produktem premium, który chciał mieć niemal wszystko na żółto, o rebrandingu Jaguara, po którym sprzedaż według Pawła Nejmana spadła o kilkadziesiąt procent, oraz o szablonach dokumentów i ofert, które pomagają utrzymać spójność marki.

Identyfikacja wizualna w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/identyfikacja-wizualna-firmy/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-116

Gość: Paweł Nejman, członek zarządu odpowiedzialny za AI i automatyzacje w JAAQOB HOLDING®

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pawel-nejman/

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-116

Rozdziały

00:00 Zapowiedź: firmy B2B z wizerunkiem z lat 90.

01:34 Dlaczego firmy pomijają inwestycję w markę

03:44 Przekonanie, że wygląd to sprawa B2C

05:00 Globalny gracz wchodzący na nieruchomy rynek

07:11 Branding to nie logo, zaczyna się od strategii

08:42 Personifikacja marki na przykładzie prawnika

13:05 Przypadek Jaguara

18:34 Grafik nie tworzy brandingu: 70% strategii

21:55 Moodboardy jako kalibracja oczekiwań

25:35 Psychologia kolorów i konkurencja

38:24 Logo, mockupy i punkty styku z klientem

44:30 Spójność marki w firmie i szablony

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=vieO6fMv6Yo

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/nieoczywista-przewaga-konkurencyjna-firm-b2b-identyfikacja-wizualna/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-116

Rebranding i strategia marki: https://jaaqob.pl/oferta/strategiczna-budowa-marki/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-116

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/

Automatyzacja sprzedaży B2B z AI pozwala przyjąć zapytanie klienta, sprawdzić firmę, ocenić jej potencjał i przygotować notatkę dla handlowca w około 2-3 minuty, podczas gdy ręczne sprawdzenie zajmuje 10-20 minut. Paweł Nejman, członek zarządu i wspólnik JAAQOB HOLDING® odpowiedzialny za AI, pokazuje razem z Przemysławem Jończykiem cały proces na przykładzie naszej własnej firmy.

Zobaczysz, jak asystent AI sortuje skrzynkę firmową na reklamy, rekrutację, faktury i zapytania ofertowe, jak automatyzacja sprawdza firmę w KRS i mediach społecznościowych oraz jak punktowa ocena leadów ustala kolejność kontaktu. Dowiesz się, dlaczego warto zintegrować przez API narzędzia, które firma już ma, zamiast wymieniać je na system ERP, i jak analiza nagranych rozmów przesyła handlowcom na Slacku sygnały dodatkowych potrzeb z cytatem. Gość tłumaczy też, dlaczego przy dokładności AI na poziomie 92-95% kontrola zostaje po stronie człowieka.

Automatyzacje AI w sprzedaży i marketingu w JAAQOB HOLDING®: https://jaaqob.pl/oferta/automatyzacja-dzialu-sprzedazy-ai-sales-automation/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-115

Gość: Paweł Nejman, członek zarządu odpowiedzialny za AI i automatyzacje w JAAQOB HOLDING®

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pawel-nejman/

Prowadzący: Przemysław Jończyk, CEO i właściciel JAAQOB HOLDING®, gospodarz CEO Hub

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/przemyslaw-jonczyk/

Strona: https://przemyslawjonczyk.pl/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-115

Rozdziały

00:00 Zapowiedź: chaos w sprzedaży, nie brak leadów

00:56 Szybkość reakcji i narzędzia: RPA oraz iPaaS

03:57 Zapytania z formularza i maila w CRM

07:22 Asystent AI w skrzynce firmowej

12:33 Automatyczne dodawanie i sprawdzanie klienta

17:34 Kwalifikacja i punktowa ocena leadów

20:58 Integracja z istniejącymi narzędziami przez API

27:23 Wiele źródeł zapytań w jednym procesie

29:50 Analiza nagranych rozmów z klientami

36:15 Rola account managera i wsparcie obsługi

39:37 AI a praca ludzi w dziale sprzedaży

Więcej o temacie

Wersja wideo na YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=IKEKDl39tAE

Artykuł do odcinka na jaaqob.pl: https://jaaqob.pl/automatyzacja-dzialu-handlowego-b2b/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-115

Dashboard RevOps: https://jaaqob.pl/oferta/dashboard-revops/?utm_source=spotify&utm_medium=opis&utm_campaign=ceohub&utm_content=odc-115

Wszystkie odcinki serii Strategia & Technologia dla CEO: https://ceohub.pl/seria/strategia-technologia-dla-ceo/