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LOS 4 COMPONENTES DE LA INFLUENCIA
Si tu aspiración como líder es conectarte a las personas con poder, comunicar efectivamente y ejercer influencia para mejorar los resultados, este episodio es para ti.
En todas las empresas, como sabemos, hay estructuras de poder; pero, en muchas de estas, las personas que las conforman solo se desenvuelven en función del poder formal, apartadas del entorno del liderazgo empresarial, sin desarrollar esa fuerza invisible, pero muy poderosa llamada influencia, que actúa y nos envía señales permanentemente casi sin darnos cuenta, e impacta en el comportamiento de todos los miembros en la organización y en los resultados de esta.
Para desarrollar la habilidad de la influencia es indispensable, primero, conocer los factores que la componen, y en ese sentido, Nick Morgan, un entrenador en comunicación muy reconocido en los Estados Unidos y a nivel mundial nos plantea enfocarnos en estos 4 componentes para elevar nuestro poder de influencia:
PODER POSICIONAL O FORMAL. Se refiere al cargo que el jefe ostenta en la empresa y, que le da la oportunidad de dominar una conversación, plantear un tema, interrumpir, etc. Si lo tienes, úsalo.
EMOCIÓN, PASÍON. Se refiere a la intención en narrar historias o anécdotas que contagien a tu audiencia, como si se tratara de un viaje. Esto, tiene la capacidad de contrarrestar en muchos casos los efectos del Poder Posicional.
CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA, PERICIA. Este componente permite afianzar la autoridad, por ello, aquí debes hacer explícito y compartir tu conocimiento como experto en algo, sin dejar nada a la suposición.
LENGUAJE O SEÑALES NO VERBALES. Aquí está la clave para lograr afianzar tu influencia, pues, influir no necesariamente tiene que ver con hablar, sino, con transmitir señales que impacten en el comportamiento de las personas.
Finalmente, hemos de reconocer que, es importante que los líderes empresariales desarrollen esta habilidad para impactar en las decisiones diarias de las personas a quienes dirigen, a través de estas señales de poder llamadas influencia, por ser factores clave de éxito empresarial.
Christian Hernandez
ejecutiboss.com
CÓMO MANEJAR LAS DISTRACCIONES EN LAS REUNIONES.
Si bien las reuniones son indispensables, porque nos ayudan a lograr los objetivos de nuestra organización, fomentando la unidad y facilitando la planificación, comunicación, colaboración, alineamiento, etc., muchas veces resultan no ser tan productivas como se espera; precisamente por comportamientos disfuncionales de algunos de sus miembros. Por ello, a propósito de un artículo reciente en Harvard Business Review, comparto este episodio del podcast que estoy seguro te va a servir para gestionar tus reuniones de equipo.
4 PRINCIPALES COMPORTAMIENTOS DISFUNCIONALES O DISTRACTORES:
1- Problemas de gravedad
2- Sobrecarga de suposiciones
3- Pensamientos negativos molestos
4- Persecución de ardillas
3 ELEMENTOS PARA EVITAR DESCARRILADORES:
1. Mejorar el enfoque de la reunión
- Determinar el objetivo principal
- Reformular los objetivos a partir del impulso de la indagación
- Invitar solo e miembros con papel directo en el logro del objetivo de la reunión
2. Comunicarse con claridad. Hay que asegurarse que los invitados comprendan:
- Importancia
- Relevancia
- Participación
3. Compartir con el equipo los comportamientos disfuncionales para gestionar descarriladores
Recuerda que, para asegurar el éxito de la
Christian Hernandez
ejecutiboss.com
Las crisis son inevitables e inesperadas, tanto a nivel de la empresa o equipo, como a nivel global.
¿De qué depende que la empresa o el equipo se hagan más fuertes o tambaleen y finalmente caigan?
Definitivamente de la efectividad del liderazgo.
Dos dimensiones a trabajar:
1. Ayudando a acompañando a la empresa o equipo a:
- Desarrollar resiliencia y antifragilidad
- Contener el daño
- Impulsar la recuperación
2. Tomando decisiones para gestionar la crisis
Debemos reconocer que todos tenemos sesgos que nos impiden ver el panorama completo de la complejidad de la crisis, por ello debemos salir de la situación llamada "cámara de eco" que lo que nos obliga es a buscar personas que piensen igual que nosotros para amplificar la creencia y sentirnos cómodos. Entonces, debemos irnos a la otra orilla, libre de prejuicios, siendo elásticos y dinámicos. Para esto debemos poner en práctica dos habilidades de liderazgo: escucha activa y empatía, para tomar la perspectiva de nuestros referentes en la empresa o de nuestros miembros de equipo. Con ello tomaremos mejores decisiones y lograremos fortalecer a nuestro equipo u organización para llevarla a buen puerto.
Esto es LIDERAZGO EFECTIVO.
Como parte de los procesos previos a la toma de decisiones en los ejecutivos y equipos, es importante conocer cómo son: por un lado el pensamiento crítico y lo que aporta, y de otro lado el pensamiento estratégico que veremos en este episodio.
En nuestras empresas y negocios todos los días tomamos decisiones, y para mejorar los resultados necesitamos mejorar los procesos previos a esa toma de decisión. Para ello, es importante entender cómo funcionan estas partes previas, en todos los niveles y dimensiones: jefe o líder de equipo, y cada miembro del equipo de trabajo, o el equipo en pleno. Hoy hablaremos de un proceso: Pensamiento crítico para equipos de trabajo.
Para cada líder de equipo el asunto es claro: mantener al equipo alineado en función de los objetivos; pero, a la hora de la verdad, no todos los jefes son efectivos, manteniendo un buen ambiente de trabajo y sobrecumplimiento de metas comerciales. Para esto hay una herramienta que nos dejó Bruce Tuckman que nos sirve para gestionar mejor al equipo.
Conozcamos las etapas por las que pasan todos los equipos en su desarrollo y sobre todo, adoptemos el rol adecuado en cada una de esas etapas.
1- FORMACIÓN
Aquí los miembros del grupo recién se conocen. Aquí el líder debe observar para detectar las brechas de conocimientos y habilidades de su gente. El rol debe ser de orientador. La habilidad que necesitará con mayor notoriedad es la comunicación asertiva y eficaz.
2- CONFLICTO
Aquí surgen las primeras luchas de poder que, eventualmente pueden desintegrar al grupo que quiere pasar a ser equipo. Aquí el líder debe ser mediador. La habilidad de la empatía genuina es indispensable para gestionar emociones, ayudando a reducir el estrés y la ansiedad que puede generar el conflicto o la tensión.
3- NORMALIZACIÓN
Aquí el grupo pasa a ser equipo, pues, encuentra la cohesión. El rol del líder debe ser de facilitador, motivador, y cocreador.
4- DESARROLLO
Aquí hay más confianza como resultado del proceso que se lideró. Aquí el líder es un supervisor. Ya no hace micromanagement. Aquí hay alto rendimiento. Aquí se puede delegar más.
En este episodio hablaremos sobre la importancia de desarrollar habilidades en nuestro rol como jefes y líderes de equipos de trabajo, que nos permitan adaptarnos rápidamente a las demandas del entorno empresarial. Así también hablaremos sobre cómo empezar a desarrollar habilidades en los miembros de nuestros equipos para que desarrollen pensamiento crítico y tengan mayor confianza y capacidad para resolver problemas creativamente.
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Cuando un niño se cae mira hacia adelante, cuando un adulto lo hace mira hacia atrás. La experiencia sola no nos hace crecer, es la experiencia evaluada: pausa, reflexión y acción lo que nos permite obtener los resultados que buscamos.
De las resoluciones o promesas de año nuevo muchas de ellas se quedan cortas: la mayor parte de personas se enfoca en acciones y resultados finales, en vez de enfocarse en experiencias y creencias subyacentes necesarias para lograr esos resultados tan deseados.
El filósofo chino Confucio nos indicó que, es posible adquirir sabiduría por:
1) reflexión, la más noble de las fuentes para aprender y crecer;
2) imitación, la más fácil;
3) experiencia, la más amarga.
Debido a la abrumadora tecnología y complejidad de este mundo tan volátil los líderes han perdido el arte de autorreflexión. Aquí 5 claves para elevar el desempeño este 2022, según Forbes:
1. Comience con el final en mente;
2. Programe un tiempo de autorreflexión en su calendario;
3. Siga la regla 80/20;
4. Mida lo que importa;
5. Encuentre su equipo.
12 pasos hacia la felicidad, nos recomienda Management 3.0
CUANDO LA PASIÓN LLEVA AL AGOTAMIENTO. La OMS ha clasificado en los últimos años al AGOTAMIENTO en el trabajo como un síndrome que debe ser atendido oportunamente para no llegar a un desequilibrio en la vida personal y profesional. Este síndrome tiene 3 dimensiones: 1) sentimientos de agotamiento de la energía; 2) mayor distancia del trabajo mental, negativismo o cinismo; 3) reducción de la eficacia profesional. Estas cuestiones deben permitirnos ser conscientes que, aunque creamos amar el trabajo y ser muy útiles a nuestra empresa por encima de todo, podemos correr el riesgo de vivir una PASIÓN OBSESIVA, en vez de una PASIÓN ARMONIOSA que es la permite mantener el equilibrio y que se construye en un entorno de liderazgo, pero, sobre todo, empezando por ponernos límites nosotros mismos en el trabajo y estar dispuestos a aprender constantemente para ser más productivos, sin sacrificar nuestro bienestar y el de nuestra familia. #liderazgo #management #productividad #microfinanzas #rendimiento #desempeño #performance #bancayfinanzas #microempresa #coaching #felicidadeneltrabajo
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