* Ils sont grands et ils vont arriver à se parler.
Tel est le mythe que je veux démystifier en compagnie de Louise Charette, chargée de cours à l'Université Laval et médiatrice en entreprise pour Multi Aspects Groupe Inc.
Louise utilise cette phrase imagée pour traduire son propos : Quand les émotions sont dans le plafond, le raisonnement est dans le plancher.
La plupart du temps, une intervention externe au conflit est nécessaire : autre gestionnaire ou consultant en médiation comme Louise.
Quand une personne est au prise avec des émotions envahissantes, elle n'a alors plus le recul nécessaire pour bien gérer la situation.
Le but est donc de permettre le recul nécessaire pour calmer l'intensité émotive de la personne et d'augmenter sa partie rationnelle pour voir la situation avec un nouvel angle.
Merci Louise pour cet échange!
Pour joindre Louise, tu peux la contacter par courriel : [email protected]