¿Cómo serán nuestros comercios en 35 años? ¿Cómo será nuestra ciudad? Estas son las reflexiones que nos propone “Bilbi Dendari 2060”, el proyecto de Bilbao Historiko y la Asociación de Comerciantes y Empresas de San Francisco Bilbao La Vieja y Zabala, para que imaginemos el futuro de Bilbao desde sus comercios de barrio. El proyecto, que se puede ver ya en la sala BBK-Kuna, consiste en una exposición de 30 fotografías en la que los comercios participantes, todos de los Barrios Altos, aparecen retratados en su realidad actual y proyectados en su versión futura.

La obra, diseñada y curada por la fotógrafa Bego Elexpe con la ayuda de la inteligencia artificial, refleja la apuesta por el barrio, la historia del esfuerzo y esa persiana que se levanta cada mañana confiando en el futuro. A través de la observación de comercios, personas y negocios reales, el proyecto nos plantea una cuestión de fondo.

Begoña Castaño, representante de la Asociación de Comerciantes y Empresas, defendía que somos una ciudad de barrios y de sus comercios, un sector que sigue empleando a miles de personas. “Las 30 personas y negocios que han participado en esta iniciativa, comercios, talleres, artesanos, hosteleros y sector servicios representan lo mejor de nuestros barrios”, aseguraba Castaño. Frente a los mensajes poco optimistas sobre el comercio de proximidad y local, la representante quería ensalzar “una realidad que a veces olvidamos”, y es que “el comercio de cercanía sigue representando cerca del 13% del empleo de Vizcaya y da trabajo a más de 46.000 personas.” “Son cifras, recalcaba Castaño, que hablan de fortaleza, pero también de capacidad de adaptación."

Una capacidad de adaptarse que pasará por incorporar nuevas tecnologías, pero no por olvidarse del componente humano, como recordaba Borja Elorza, presidente de Bilbao Historiko. En su discurso, el presidente descartaba que en el futuro la tecnología fuera a sustituir a las personas. “No queremos eso,” enfatizaba. “Imaginamos un futuro donde la tecnología ayude a las personas. Nos imaginamos experiencias de compra lógicamente más cómodas, más información, más conocimiento de lo que compramos, mejores herramientas para quienes emprenden un negocio… Pero también nos imaginamos una librería que siga recomendando libros en papel, un artesano que siga creando con sus manos, aunque disponga de nuevas herramientas para desarrollar su trabajo, lógicamente, y un restaurante que siga cocinando para alegrarnos los corazones y el estómago, aunque la innovación haga que su día a día sea más eficiente y sostenible”. “Porque creemos que el futuro no consiste en renunciar a nuestra identidad, sino reforzarla”, concluía Elorza.

Los comerciantes participantes coincidían en esa necesidad de evolución, sin perder su esencia. Un taller de ropa decía imaginarse poder usar hologramas para que las clientas vieran de antemano cómo les quedaba el color o la forma de una bata. Un florista esperaba que la inteligencia artificial pudiera ayudarle a comprender mejor al cliente para saber lo que necesitaba cada momento. Por su parte el propietario de la Viña San Francisco y la de Dakar Express Market coincidían en su deseo de incorporar a sus negocios la teletrasportación, para que la gente pudiera aparecer mágicamente en sus negocios o para importar productos sin pagar el billete de avión. Un apoyo, en sus palabras, a la artesanía y calidad de servicio que ofrecen, que les hace ser quienes son y que esperan no perder.

Ideas de futuro de las que todos seremos partícipes como concluía el alcalde Aburto, también presente en la exposición. El alcalde estaba de acuerdo con que el futuro traerá cambios, nuevas formas de comprar, de trabajar, de consumir y de vivir. Sin embargo, Aburto destacaba que, con nuestro comportamiento como clientes, todos tenemos la responsabilidad de que lo que nunca cambie sean las personas que nos esperan, reconocen y atienden.