Mit einfachen praktischen Ansätzen schützt du deine Kontakte auf deinen Social Media Plattformen!

Woher bekommen Cyberkriminelle ihr Kontakte und Angriffsziele? Vielleicht auch aus deinen Kontaktlisten bei Facebook oder LinkedIn? Können auf deinem Account auch alle Besucher deine Kontakte und Freunde einsehen? Klar, in den letzten Jahren haben wir alle versucht viele Kontakte zu generieren. Doch wie schützen wir diese Kontakte? Im Zweifel sind es deine Kunden oder auch Partner aus deinem Netzwerk kommen in das Fadenkreuz von Menschen, die nach ihrem nächsten Opfer suchen.

Doch mit einfachen Handgriffen könntest du diese Schwachstelle bei dir schließen! Warum sprechen wir über diese Möglichkeit. Unserem Experten wird von Kunden sehr häufig widergespiegelt, dass sie gar nicht verstehen von was er überhaupt spricht und sie auch nicht wissen was sie tun sollen. Deshalb hat sich Thomas auf erste einfach umzusetzende Maßnahmen fokussiert, die jeder versteht und auch sofort umsetzen kann. Dann entsteht mehr Bewusstsein für diese Themen.

Ist dein LinkedIn Account auch dein privater Account? Diese nutzt du eigentlich für dein Privatvergnügen und die Firma hat da nicht wirklich Zugriff. Die Frage ist nur, wie du damit umgehst oder wie du deine Kontakte schützen kannst. Auch hier können Firmen Awareness schaffen und ihre Mitarbeiter sensibilisieren. Gerne kannst du dir die Anleitung für deine Mitarbeiter bei Thomas Ströbele anfordern.

Melde dich gerne bei Thomas. Kontakt zu Thomas Ströbele: [email protected]

In dieser Folge sprechen wir mit Holger Kämmerer von ATD über seine Erfahrungen mit dem DocBee Ticketsystem. Holger gibt Einblicke in die tägliche Praxis und zeigt auf, wie das Ticketsystem die Arbeit eines IT-Dienstleisters erleichtert. Von der Notwendigkeit eines Ticketsystems über die Implementierung bis hin zu den speziellen Funktionen und zukünftigen Entwicklungen. Höre rein, um zu erfahren, warum DocBee die erste Wahl für ATD ist und welche Vorteile es bietet. Mit fast 90 Mitarbeitern in der ATD Gruppe hat Holger Kämmerer gehobene Ansprüche und suchte nach einer zukunftsorientierten Lösung.

Abbildung von Standards und Checklisten sind dabei besonders wichtig für Holger, sowie das interne Jobrouting soll für mehr Effizienz und Produktivität sorgen. Beim Start bringt DocBee erst einmal alles mit was du benötigst. Holger war es wichtig, dass für die zukünftige Individualisierung alles Nötige zur Verfügung steht. Ganz besonders wichtig sind Ihm dabei die Schnittstellen gewesen. In der ATD Gruppe wird das System immer weiter entwickelt und die vielen Features und Module werden andauern ausprobiert, erforscht und geprüft.

Denn zum Start war es wichtig die grundlegenden Standards und Funktionen abzubilden. So wurde eine stressfreie Implementierung in kürzester Zeit gewährleistet. Die Mitarbeiter wurden nicht mit zu vielen und neuen Prozessen überfrachtet. Sie sollen keine DocBee Experten sein, sondern für ihre Tätigkeit optimal agieren können. Auch das transparente Reporting für sämtliche Tätigkeiten in Richtung des Kunden spielt eine wichtige Rolle. Dort werden viele automatisierte Reports erstellt, die an den Kunden versendet werden können. Auch jegliche Art von Arbeitsleistung kann aus dem Ticketsystem sehr gut an weitere Systeme zur Auswertung übergeben werden.

Kontakt zu DocBee: [email protected]

Mit Acronis zum MSP Profi – eine gemeinsame Reise die für IT Dienstleister passt!

Freue dich auf Marcel Henker von Acronis, der hunderte Partner zum MSP Profi gemacht hat. Seit über 13 Jahren kümmert sich der Wahlmünchner um alle Belange der Partner rund um das Thema MSP. Ob vertrieblich oder auch technisch leistet er Unterstützung zum Aufbau und zur Vermarktung der Services in Richtung des Kunden. Dafür bietet Acronis ein großartiges Portfolio. Ganz besonders der IT Dienstleister mit mittelständischen Kunden profitiert von vielen Ansätzen und Möglichkeiten.

So können Kunden optimal mit Leistungen und Services im Bereich Cyber Security und Back-Up Leistungen unterstützt werden. Darüber hinaus bietet Acronis noch viele weitere Chancen an. Mit wenig Aufwand können im KMU Bereich viele Kunden optimal geschützt und betreut werden. Auch die Einarbeitung in das Tool läuft dabei für die Mitarbeiter übersichtlich und kann jederzeit angegangen werden.

Durch den persönlichen Austausch mit Acronis und deren Distributionspartnern werden Systemhäuser in die Lösungen und Möglichkeiten eingeführt. So werden Technik und Vertrieb fit gemacht, um kommende Anforderungen der Kunden mit passenden Services zu flankieren. Kunden haben heutzutage hohe Anforderungen an ihre IT Dienstleister. Acronis bietet die passende Basis, um hochwertige Services anzubieten und kommende Trends abzubilden.

Seit vielen Jahren gibt es bei uns die comTeam Thementage zu IT Security, Managed Services, KI, Infrastruktur, Microsoft Lösungen uvm.! 🤝

Die Highlights sind dabei sicherlich die Key-Notes von comTeam Partnern, die in der Tiefe darstellen, wie Sie in einem bestimmten erfolgreich geworden sind und welche Fehler sie gemacht haben. Ehrlich und authentisch mit konkreten Kalkulationsbeispielen können Partner davon profitieren bereits zu Beginn Fehler zu vermeiden. Dies spart viel Zeit und Nerven. 💬

Ihr habt einige Thementage verpasst? Wir zeichnen diese immer auf und legen diese für unsere Partner in den comTeam DOCS ab!

Neu ist auch unsere Reihe von „Technik trifft Recht“. In diesem Podcastformat werden wichtige Fragen im Bereich IT, KI und Recht gestellt, denen sich der Mittelstand und Kunden unserer Partner aktuell stellen müssen. 👩‍⚖️ Hier findet ihr die Folgen: https://technik-trifft-recht.comteam.de/technik-trifft-recht/

Rechtsanwalt und Experte für IT Recht Prof. Göbel ist aktuell viel unterwegs, um Fragen zu KI und Microsoft Copilot im Unternehmen zu beantworten. Gerade jetzt möchten viele Unternehmen KI nutzen, um effektiver zu werden. Doch wie sieht es mit dem Datenschutz, dem Schutz persönlicher Daten und dem Schutz der Geschäftsgeheimnisse aus. Aktuell stellen sich Unternehmen dazu viele Fragen und sind auf der Suche nach Antworten und Unterstützung. Werden deine Unternehmensdaten zum Training der KI verwendet? Wenn diese nicht verwendet werden, wie wird die KI dann überhaupt trainiert? In wieweit fallen Arbeitsergebnisse unter das Urheberrecht?

Unser Experte Manfred Helber zeigt auf, wie Microsoft Copilot arbeitet. Und wie viele Unternehmen schon heute KI mit Windows 11 schnell und einfach einführen können. Ihr setzt vielleicht heute schon auf M365 im Unternehmen? Dann ist der nächste Schritt in Richtung KI gar nicht mehr so schwierig. In dieser Episode zeigen dir unsere Experten, wie die technische Seite aussieht und welche rechtlichen Fragen sich dir stellen werden.

Prof. Andreas Göbel stellt spannende rechtliche Fragen und gibt seine Einschätzung zum Einsatze von KI im Unternehmen. Was passiert in deinem Unternehmensalltag gerade im Bereich KI? Hast du als Unternehmen bereits passende Leitlinien und Ansätze? Wie möchtest du in Zukunft mit KI arbeiten und wie kritisch gehst du mit den Ergebnissen und mit den technischen Aspekten  um? Welche KI Modelle sind für dein Unternehmen interessant?

Hole dir viele praktische Impulse und praxisorientierte Ansätze für dein Unternehmen in unserer neuen Episode zu KI im Unternehmen.

Muß ein Back-Up überhaupt sein? Wie muß dieses aussehen? Und wer ist daran schuld, wenn das Back-Up nicht funktioniert? Wie muß sich das Unternehmen rechtlich dort aufstellen? Sicherst du die korrekten Daten? Können diese bei Bedarf wieder hergestellt werden?

Diese und viele weitere Fragen stellen sich viele Unternehmen gerade. Wir möchten euch mit unserem Podcast „Technik trifft Recht“ dabei unterstützen, die richtigen Schritte zu gehen. Ihr werdet merken, dass sich im rechtlichen und technischen Bereich viele detaillierte Fragen stellen, die ihr für euch passend lösen müsst. Ihr werdet sicherlich Situationen aus eurem Alltag entdecken. Oder auch Situationen, über die ihr euch noch gar keine Gedanken gemacht habt.

Es halten sich viele Mythen und falsche Annahmen, die wir mit unseren Experten Manfred Helber und Prof. Andreas Göbel besprechen. Die technische Seite zeigt euch Manfred Helber auf. Als einer von nur wenigen Microsoft Valuable Person (MVP´s werden von Microsoft auf Grund ihrer außerordentlichen Kompetenz ausgewählt) in Deutschland spricht er aus seinem ureigenen Element. Die rechtliche Seite wird von Prof. Göbel beleuchtet. Seit über 30 Jahren ist Andreas Göbel Fachanwalt im Bereich IT Recht.

Freue dich auf diese spannende Episode, in der dir Prof. Göbel echte Fälle von mittelständischen Unternehmen und aus seinen vielen Mandaten schildert. Daraus kannst du deine aktuelle Situation überprüfen und passende Schritte einleiten. Windows 11 von Microsoft bietet dir bereits heute passende Lösungen um deine Unternehmen rechtskonform aufzustellen. Spreche dazu gerne deinen IT Dienstleister an und lasse dich beraten.

Aktuell gibt es noch viele Unsicherheiten und Fragen rund um das Thema NIS2. Wann geht es los? Wer muß jetzt was tun? Welcher deiner Kunden fällt unter die NIS2? Bist du als MSP direkt auch betroffen? Fragen über Fragen. Unsere Expertin Christina Gawlig spricht über die Anforderungen der NIS2. Hast du schon einen Plan, wie du an das Thema herangehst? Wie informierst du deine Kunden?

Bei comTeam bieten wir dir ein 3-stündiges Live-Coaching mit Christina Gawlig. Kläre deine Fragen mit Christina und lasse dir aufzeigen, welche Strategie für dich passen. Die NIS2 ist auch ein willkommener Zeitpunkt, um deine Services innovativer und zukunftsorientierter aufzubauen. Denn dein Kunde hat sicherlich nochmal deutlich mehr Fragen als du. Er wünscht sich einen IT Dienstleister, der umfänglich unterstützt. Kannst du diese Beratung heute schon anbieten? Dann komme doch gerne in unserem Onlineworkshop vorbei. Oder buche dir deine exklusive und kostenfreie Beratung bei Christina Gawlig.

Viele weitere Themen stehen für Systemhäuser in den nächsten Jahren an, die relevant sind und immer relevanter werden. Auch in diesen Themen unterstützt dich Christina Gawlig.

19.06.24 14-17 Uhr – Hier findest du die Agenda und die Anmeldung

https://campus-comteach.de/seminar/597845-NIS_2_Workshop_%E2%80%93_was_Partner_Wissen_m%C3%BCssen

Kostenfreies und exklusives Einzelcoaching – hier findest du die Landingpage und die Buchungsmöglichkeit

https://change-management-beratung.comteam.de/change-management-analyse/

Kontakt zu Christina: [email protected]

Warte nicht immer auf das nächste große Projekt, um dieses dann mit Fördermitteln zu belegen. Managed Services und laufende Kosten deiner Kunden können ebenso gefördert werden! Doch wenn man nicht weiß wie diese Fördermittel angewendet werden und welche es gibt, dann können diese Mittel nicht oder nur sehr schwer an den Kunden herangetragen werden. Know-How in diesem Bereich aufzubauen ist sehr langwierig und komplex. Vielleicht ist es aus diesem Grund auch bei dir gescheitert dran zu bleiben. Du möchtest auch keine falschen Informationen an deinen Kunden weitergeben und Mittel sind auf einmal nicht mehr verfügbar.

Doch jetzt gibt es die Lösung für dich. Du kannst mit Sebastian Krampe sofort in deine Projekte und Kundenanforderungen abtauchen. Er recherchiert welche Gelder für deinen Kunden und für die anstehenden Projekte konkret zur Verfügung stehen. Diese Gelder beschafft Sebastian dann und übernimmt die Beantragung. Du setzt das Projekt um! Du bist glücklich und dein Kunde ist glücklich und kann in Zukunft optimaler und individueller planen.

Was müsstest du jetzt tun? Du müsstest lediglich in deinen Kundengesprächen erwähnen, dass es eine Chance auf Geld vom Staat gibt. Diese Möglichkeit kann ein Spezialist unverbindlich prüfen. Er geht dann auch in die konkrete Beantragung. Warum sollte dein Kunde diese Chance nicht nutzen wollen? Es gibt in diesem Bereich eine Menge an Parametern zu beachten. Diese hat der Experte im Blick und bringt viel Erfahrung aus der Praxis mit.

Warum du nicht auf das nächste große Serverprojekt warten musst? Dein Kunde hat laufende Ausgaben für IT und Managed Services. Auch viele Lösungen im Bereich IT Security können gefördert genutzt werden. Awareness Kampagnen werden im Mittelstand sehr häufig genutzt. Wie diese Ansätze förderfähig werden erfährst du von Sebastian. Denn es gibt einige Feinheiten zu beachten. Viele Infos erhältst du in diesem Podcast. Gerne kannst du dich auch mit Sebastian direkt austauschen und weiterführende fragen.

Fülle dieses Kontaktformular aus und erhalte ein kostenfreies und unverbindliches Beratungsgespräch: https://comteam.de/nextbutler/

Technologie genau definieren? Die Experten Manfred Helber, einer der wenigen Microsoft MVP Experten in Deutschland, und Prof. Andreas Göbel nehmen eine detaillierte Untersuchung dieses Themas vor. Unternehmen und Kunden haben bereits Zugang zum Microsoft Copilot oder zu ChatGPT. Eine zentrale Frage dabei ist der Umgang mit Daten: Sind diese für alle Internetnutzer zugänglich und nutzbar? Zudem wird der Unterschied zwischen ChatGPT 3.5 und dem lizenzbasierten Microsoft Copilot beleuchtet.

In der besprochenen Episode erörtern beide Experten potenzielle Risiken, denen Unternehmensdaten ausgesetzt sein könnten. Die gute Nachricht ist jedoch, dass der Microsoft Copilot einen umfangreichen Datenschutz bietet, wodurch sensible Informationen vor externem Zugriff geschützt sind. Diese Daten können intern ohne Risiken verwendet werden, wobei der Copilot seine Stärken in der Anwendung von ChatGPT ausspielt. Es ist entscheidend, auf die Sicherheit der verwendeten KI-Version zu achten, um Datenmissbrauch zu vermeiden.

Für den effektiven Einsatz im Unternehmen muss der Copilot zunächst speziell trainiert werden. Diese Lernphase ist ausschlaggebend für die Qualität der Nutzungsergebnisse und sollte in der Planung berücksichtigt werden. Dabei müssen Geschäftsgeheimnisse sicher sein, wie Prof. Göbel betont. Der Schutz der Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen ist von höchster Bedeutung, was durch Commercial Data Protection erreicht werden kann, ähnlich einem Sandboxing, das Unternehmensdaten sichert. Auch der Mitarbeiterzugriff auf Daten kann genau kontrolliert werden, wobei die KI nur auf freigegebene Bereiche Zugriff erhält. Diese Sicherheitsmaßnahmen müssen sorgfältig geprüft werden.

Der Copilot erweist sich somit als rechtssicherer Helfer, der zahlreiche Vorteile bietet. Der Nutzen für das Unternehmen hängt von der sorgfältigen Planung ab. Zudem werden durch den Copilot Nutzerfehler vermieden und Urheberrechte gewahrt, falls Forschungsergebnisse öffentlich gemacht werden sollen. Manfred Helber und Prof. Andreas Göbel liefern wichtige Denkanstöße, einschließlich der Kennzeichnung von Zitaten und Quellenangaben in den Ergebnissen des Copilots.

Der Hype ist immens! Doch wie können Systemhäuser jetzt in konkrete Projekte Kundenprojekte? Wie macht KI beim Kunden überhaupt Sinn? Wie sitzt du in Zukunft beim Kunden zum Thema KI kompetent am Tisch und kannst unterstützen? Das Ziel ist die individuelle Bedürfnisse des Kunden in Prozessen, Abläufen und Standards aufzunehmen und diese dann als Mehrwert darzustellen.

Viele Unternehmen erwarten mittlerweile einen gewissen Standard im Bereich Digitalisierung und Automatisierung in der Zusammenarbeit mit anderen Kunden. Das können Logistikprozesse sein oder auch die Aufwertung der Daten. Manuelle Prozesse sind weit weg von dem was erwartet wird und können zum Teil nicht in andere Systeme einfließen. Die Skalierung von Tätigkeiten benötigen Standards und Ansätze.

Wie baust du in diesem Bereich eigene Kompetenzen auf? Dort wird immer klarer, dass Systemhäuser intern dazu einen klaren eigenen Weiterentwickungsbedarf haben. Denn externe Spezialisten sind auf Dauer teuer und stehen ggf. der eigenen Wertschöpfung in diesem Bereich im Weg. Der Kunde benötigt diese Beratung um Strategien aufzubauen. Wenn er diese Beratung von dir nicht bekommen kann, dann holt er sich diese woanders. Hierzu stehen umfassende Fördermittel zur Verfügung die 50-80% der Beratung übernehmen. Dann werden Projekte zum Erfolg und die dauerhafte Umsetzung klarer.

Wo bekommst du jetzt Unterstützung um bei Anfragen zu reagieren? Natascha Buck hilft dir dabei und steht mit einem umfassenden Portfolio an Lieferanten zur Seite. Die einfachste Möglichkeit ist für dich, einfach mit Natascha und ihrem Team zu Projekten in verschiedenen Branchen zu sprechen. Sie hilft dir auch in einem 90 Tage-Programm deine Zielgruppen zu bestimmen und dann aktiv deine Kunden anzusprechen.

Bei comTeam bieten wir dir zum Austausch einen kostenfreien monatlichen Webcast. Dort kannst du dich mit Kollegen austauschen und kennen lernen, wie diese mit dem Thema umgehen. Wir zeigen dir ebenfalls erfolgreiche Projekte auf. Zum Beispiel eine vollautomatisierte MSP Abrechnung mit Hilfe eines Bots. Oder wie ein Bots vollautomatisiert aus unstrukturierten Daten ein Angebot in SAP Systemhaus One erstellt.

Nutze gerne die Unterstützung, um Impulse und Ideen zu bekommen. Bei weiteren Fragen kannst du dich auch gerne bei Natascha Buck melden: [email protected]