Comunicación

Leandro Bruni es licenciado en ciencia política (UBA) y licenciado en sociología (UBA). Maestrando en Sociología y ciencia política (FLACSO). Miembro de la Asociación Argentina de Consultores Políticos (ASACOP). Docente e Investigador UBA y UCA.

Realizó tareas de consultoría política a nivel local y provincial en Argentina, tanto en campañas electorales como en comunicación institucional. En este conversatorio realiza reflexiones en torno cómo trabajar desde la comunicación con centennials.

Claves para usar Tik Tok en comunicacion política.

Videos cortos, uno atrás del otro, algoritmo que interpreta gustos e intereses a la perfección, la más descargada del año y además en tiempo de uso le gana incluso a los "games" y cambia la manera de ver videos cuestionando la hegemonía de YouTube.

Sumo la reflexión del psicólogo Jorge Estanga "un contenido inmediato y un scroll (deslizar) infinito... Capaz de brindar "alegría ilimitada" a todos sus usuarios, según prometen sus creadores". El deseo o la concreción del deseo que no llega nunca pero que se promete o se da en gotas constantemente.

Las redes sociales se han transformado en un actor político, poniendo en jaque incluso las agendas públicas hasta ahora dominadas casi con exclusividad por oligopolios de la información.

TIKTOK o las redes sociales como botín

La disputa geopolítica China/EEUU se juega en todas las canchas, y claro está las redes sociales han sido incorporadas como parte de la disputa estratégica sobre liderazgos globales.

La definición más tradicional de las teorías de la guerra habla de que la ocupación del terreno supone una variable que puede identificar la victoria o la derrota. Pero hoy el territorio está dividido en dos: el mundo territorial/analógico y el mundo digital.

Lo digital y en particular las redes sociales se transforman en un activo clave, en un neo commodity por poseer nuestros datos y comportamientos, por incidencia en la agenda pública, por permitir a grandes conglomerados económicos construir ganancias a partir del conocimiento. Si tomamos Google, Amazon, Facebook y Apple juntas ya empatan con el PBI alemán por ejemplo.

En EEUU uno de cada tres usa #TikTok; 100 millones de usuarios declaran usar la aplicación al menos una vez al mes, la mitad declara hacerlo semanalmente. Un tercio de la población interactúa con “algo” de origen chino. Dejan sus opiniones allí, postean sus comportamientos y gustos, localizan sus movimientos, generan campañas y movilizan intereses. Mucho.

La “guerra comercial” tiene sus herramientas: aumentar productividad, subsidios, control del comercio exterior, organismos multilaterales de mediación, construcción de boques comerciales regionales. Ahora bien, la “guerra digital” vino para quedarse, y está comenzado a construir sus propias herramientas.

¿Le importa a Trump la seguridad de los datos de los ciudadanos? No lo sabemos, pero si sabemos que en todo caso el mismo problema tiene los ciudadanos con Facebook o Twitter, pioneras en el arte de hacer de nuestras huellas digitales y datos personales grandes operaciones económicas y de incidencia política. Pero esta vez, el operador de esos datos es chino, o en todo caso una empresa china.

Sin duda, uno de las experiencias a tomar, una de las lecturas imprescindibles y uno de los métodos para avanzar desde posiciones populares más claras y significativas. La obra “No pienses en un elefante” (2007) es definitivamente una manual de acción impresionante para pensar y hacer política.

Arranca chocante Lakoff en el libro pero también donde tenga oportunidad de hablar, y es que a pesar de ser un militante anti republicano a fondo y creer en valores claramente distintos, no duda en afirmar que los conservadores y las derechas son más inteligentes a la hora de entender cómo hacer y cómo comunicar la política. Son más conscientes de la importancia de la comunicación, y en ese sentido invierten tiempo, dinero y recurso humano en potenciar su discurso, pero no solo en elecciones sino todos los días y con una visión clara: ir hacia el sentido común, hacia el lenguaje cotidiano, y hacer mella ahí. Además de una visión estratégica donde primero está el objetivo superior más luego y al final los intereses particulares, de hecho el trabajo de todos los días quizá lleva a que uno u otro tenga un cargo ejecutivo o legislativo pero eso está en un segundo plano; lo importante es el marco conservador, y con ese marco es parte del imaginario de la mayor cantidad de estadounidenses posibles.

Think Tank, espacios de reflexión y estudio acerca de cómo presentar a la sociedad de mejor manera tus puntos de vista, asi lo expresa el autor “Estas instituciones han cumplido su misión muy bien. Las personas que pertenecen a ellas han escrito más libros que las gentes de izquierda sobre todas las cuestiones importantes. Los conservadores apoyan a sus intelectuales. Crean oportunidades mediáticas. Tienen estudios en sus propias instalaciones y así les es fácil acceder a la televisión. El ochenta por ciento de los bustos parlantes de la televisión pertenecen a los think tanks conservadores. El ochenta por ciento.

Cuando se compara el dinero que ha gastado la derecha en investigación durante un determinado periodo de tiempo, con su presencia en los medios durante ese mismo periodo, se observa una correlación directa. En 2002 la derecha gastó en investigación cuatro veces más que la izquierda, y ocupó cuatro veces más tiempo en los medios. Se cobraron lo que habían pagado. Esto no es casual. No se trata de un accidente. Los conservadores, a través de sus think tanks, descubrieron la importancia de los marcos y cómo enmarcar cada cuestión clave. Se dieron cuenta de la importancia de sacar a la luz esos marcos y de tener continuamente a su gente en los medios. Descubrieron la manera de unir a los suyos”

Hoy podríamos agregar inversión en investigación en redes sociales, en construcción de sentido desde el discurso, en percepción, en neurociencia, en tecnología, en datos para conocimiento predictivo, en fin en tantas herramientas que los movimientos populares parecen esquivar y dar así la batalla por pérdida antes de ser comenzada.

Retoma un ejemplo que también aparece en la película “El Vice” sobre la historia de repúblicano Dick Cheney quien junto a empresarios, comunicadores, demás actores se reunían religiosamente cada miércoles a pensar de manera horizontal como concretar sus intereses estructurales a través de la comunicación como herramienta fundamental para el lobbie y las campañas políticas en general.

Por otro lado sostiene que otro gran problema es el prejuicio de los “demócratas” o los “progresistas” en torno a que con explicaciones racionales pueden llegar a sus votantes, o de considerar que hay una “natural” continuidad y conexión entre lugar en la estructura económica o pertenencia racial de la persona con la adhesión política. Estos genera la necesidad de explicar las cosas de manera lógica y racional suponiendo que esa explicación al ser poseedora de la “verdad” triunfará por el solo hecho de contenerla. Pero esto no sucede, hay emociones, hay estados de ánimo y sobre todo hay marcos, hay lugares desde donde el receptor conecta o no conecta, lugares desde el emisor hace sentido o no le llegan las palabras: “Hay otro mito que también procede de la Ilustración, y dice así: Es irracional actuar en contra del propio interés y, por tanto, una persona normal, que es racional, razona sobre la base de su propio interés. La teoría económica moderna y la política exterior se establecen sobre la base de este supuesto. Este mito ha sido puesto en cuestión por científicos cognitivos como Daniel Kahneman (Premio Nobel de Economía por esta teoría) y Amos Tversky, quienes han mostrado que la gente realmente no piensa de ese modo. No obstante, la mayor parte de la economía se sigue basando en el supuesto de que la gente siempre pensará de manera natural en términos de su propio interés.

Documentales de Comunicación Política: El dilema de las Redes Sociales

Un verdadero llamado de atención, una real advertencia acerco la tan profunda manera en que las social media han logrado ya no solo interpelarnos sino ser parte “constitutiva” de la acción humana e individual.

En nuestro canal de Instagram TV podes acceder a un adelanto de unos minutos en este enlace https://www.instagram.com/tv/CFFL2t8HDaw/?utm_source=ig_web_copy_link.

Uno de los valores agregadas que aporta el documental es la destacada presencia de verdaderos “cerebros” de las empresas, que de algún modo de manera sorprendida y arrepentida brindan testimonios de estos monstruos de la organización de datos en los que se han transformado las tecnológicas.

Ex Gerentes de Gmail, de Facebook, de Pinterest aportan interesantes miradas y a la vez un llamado a la acción: es necesario reflexionar en torno a nuestro uso abusivo de las redes y construir un mundo con tecnología humana, es decir donde no terminemos “sujetados” a decisiones de algoritmos sino en todo caso que esas herramientas nos permitan mayor desarrollo humano y sean a puestos al servicio de la ciudadanía.

Más de la mitad de la humanidad ya esta conectada y navegando por Tik Tok, Instagram, Pinterest por mencionar algunas; en Julio las cifras dieron un nuevo botón de alerta, y quiza marcan el punto de una salida de una nueva etapa donde la generalización de uso es acompañada además por la profundización de la conversación digital. Podemos estar ante un nuevo prisma, mirar el mundo desde las redes sociales, construir sentido, opinar, debatir, movilizarse por causas y atacar, defender o cuestionar liderazgos.

El teléfono inteligente se convierte en el principal dispositivo de acceso y puerta de entrada al mundo digital; los contenidos deben ser pensados cada vez más en torno a sus características. Por ejemplo, pronto veremos portales de noticias a los que se puede acceder únicamente mediante celulares, o la misma Tik Tok que funciona plenamente en el dispositivo de teléfono móvil en clave vertical y con scroll simple de un dedo.

Contra todo pronóstico, Argentina con emociones de conflicto a la baja

¿Y si medimos las emociones? Nos vamos a encontrar con esta conclusión: Argentina con niveles bajos de conflicto y de inestabilidad gubernamental

Muchos datos dando vueltas, muchas huellas digitales en las redes sociales abren la posibilidad de analizar y pensar en tiempo real emociones, sentimientos y estados de ánimos de ciudadanos.

Una herramienta en ese sentido es el Market Psych informe global realizado a partir de un relevamiento de palabras claves tanto en medios como en redes pensado como insumo de los algoritmos de decisiones financieras. Como venimos diciendo es el capital quien mira estos análisis y los utiliza para generar más negocios.

Lo público debe ir hacia la utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y así abrir un campo de conocimiento que permita más eficacia en la búsqueda de la ampliación de derechos de la ciudadanía y la justicia social.

Hemos analizado dos emociones con respecto a la cuestión pública en Argentina durante el mes de Agosto en comparación con otros países de América Latina y en comparación interanual. Los dos “sentimientos” son conflicto e inestabilidad gubernamental.

Si tomamos el intervalo de 28 de Julio al 28 de Agosto, es decir números muy frescos, podemos decir que el sentimiento de conflicto en nuestro país es bajo en relación a Chile, Bolivia y Brasil e incluso es menor que el mismo período en 2019.

Este dato viene a cuenta de una oposición que ha propiciado una campaña de movilización callejera y discursos de odio en las redes sociales, incluso con algún episodio de poner en duda la continuidad democrática. Esta campaña no parece haber hecho mecha, o en todo caso no parece haber tenido la suficiente fuerza para construir una hegemonía o modificar el mapa emocional y de estado de ánimo de la sociedad argentina.

En los números concretos vemos que el nivel de conflicto que se expresa en medios y redes sociales durante este mes es de 0,0253 (algoritmo de medición de https://www.marketpsych.

TELEGRAM y comunicación política

En estos días la aplicación de mensajería instantánea cumplió 10 años, y en ese marco anunció que ya supera los 400 millones de usuarios y que según sus registros ingresa entra las primeras diez aplicaciones más descargadas a nivel global.

Así también indicó que continuará con su estrategia de posicionamiento que ha consistido en un boca a boca o uno a uno sin grandes inversiones publicitarias. Anuncia en este marco la posibilidad de realizar videollamadas individuales y grupales y refuerzo de los paneles de emojis y gifts.

En Argentina se estima que los usuarios rondan los 2 millones y medio, es decir si bien no se ha instalado “masivamente” es un producto que tiene una circulación aceptable y en crecimiento, además ofrece prestaciones sumamente útiles a usuarios y empresas/ organizaciones / gobiernos.

La posibilidad de la apertura de canales es una buena forma de comunicación y cercanía, con disponibilidad multimedia para poder ser recorrida en el mismo canal sin salir de la aplicación, además el uso de la nube propia facilita el transito al usuario.

Los grupos con más cantidad de personas pero además con bot que permiten un uso inteligente y práctico en la administración de grupos masivos son también ventajas sustentables.

Es de destacar también que la saturación de WhatsApp con su incesante “ruido” donde ya no se distingue lo importante lo que lo no es, lo urgente de lo atemporal, también está generando un desgaste que baja las expectativas de uso de los consumidores y/o ciudadanos con lo que Telegram puede ser una alternativa viable.

La creación de comunidades de intereses específicos tiene en esta aplicación un lugar primordial, ya que al ser una plataforma de culto, genera una identidad y predisposición de uso sobre todo en grupos de comunidades específicas.

Los Bot y Chat Bot a partir de una API generosa y de fácil acceso (al contrario de WhastApp) son también grandes herramientas para la gestión de la comunicación política e institucional, tanto en el nivel de su uso para resolver trabas operativas como para generar contenidos, automatizaciones y procesos de inteligencia artificial.

Si estas interesado en el uso de esta plataforma podes comunicarte con nosotros, te dejamos nuestra canal https://t.me/EstebanConcia y nuestro número directo 54 221 5984270.

El oportuno estudio de IMS Insight Lab muestra de manera contundente como durante todo el día se activan los dispositivos y plataformas de consumo comunicacional en formatos que cada vez se alejan más de las fuentes analógicas.

La moficación de consumo durante este periodo de Pandemia no hizo más que profundizar la tendencia de uso de redes sociales y consumo on demanda. Argentina es uno de los diez paises que mayor tiempo dispensan a estas plataformas.

La oposición se corre del debate democrático en Argentina e ingresa en fase de discurso de odio, polarización y se apoya sobre nucleos duros.

Charla con el Profe Romero, sobre Clarin y como la oposición hoy se hace desde un estudio de television como nuevo escenario de acción política de las derechas.