Customer Success PL

Czym jest "dowód słuszności koncepcji" w #customersuccess i branży #saas 🤷‍♀️? Wyjaśniamy krótko, jakie rodzaje PoC można napotkać, czemu taki dowód służy oraz czym różni się od dema produktu. Posłuchaj i sprawdź, czego się spodziewać w Customer Success, zwłaszcza w modelu High Touch – gdzie kontakt z klientem jest bardzo indywidualny.

https://CustomerSuccess.pl – Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

A Ty co sądzisz – czy to zwykła kurtuazja, strata czasu czy ważny zabieg komunikacyjny? 🙂 Czy taka "luźna gadka" z klientem w ogóle czemuś służy? 🧐 Pochyliliśmy się chwilę nad funkcją small talku i zastanowiliśmy się, jak go ugryźć w #customersuccess i w obsłudze klienta jako takiej.

https://CustomerSuccess.pl – Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Zobacz, jak #customersuccess może wyglądać w digitalowym studiu produkcyjnym ⭐ Od Marty dowiesz się więcej o: 

➡ przeprowadzaniu dobrego badania satysfakcji klienta

🟣 https://1000ideas.pl – Pomagamy firmom i markom w osiąganiu celów biznesowych, tworząc strategie, design i oprogramowanie. 

https://CustomerSuccess.pl – Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Tym razem porozmawialiśmy o tym, jaką rolę pełni w #customersuccess Success Plan i na co zwrócić uwagę, tworząc go dla swoich klientów. 

Jakie są różnice, gdy pracujemy indywidualnie (high touch) vs masowo (low touch)?

https://CustomerSuccess.pl – Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Michał Korba z User.com opowiada kiedy słuchać a kiedy nie słuchać klientów podczas rozwijania oprogramowania i zdobywania rynku. 

Z rozmowy dowiecie się syntetycznie jakie są najważniejsze wskaźniki dla Michała oraz co pomoże osiągnąć sukces w pracy Customer Success Managera.  

🔵 https://user.com – Zamień każdego odwiedzającego w szczęśliwego klienta  

https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Jak wygląda praca osoby działającej w #customersuccessJakie obowiązki towarzyszą jej na co dzień? Jak wygląda przykładowy dzień pracy? Posłuchaj i dowiedz się więcej o codziennych obowiązkach w Customer Success 🙂  #saas #customerservice #praca #pracazdalna #pracazdomu 

https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Jak wygląda praca osoby działającej w #customersuccess? Jakie obowiązki towarzyszą jej na co dzień?

https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Buzzword, czy kluczowa umiejętność? Przeszkadza czy pomaga? Porozmawiamy o empatii i o tym, jak sprawdza się w #CustomerSuccess i pracy z klientem w ogóle 💖💔 Posłuchaj jak inteligencja emocjonalna sprawuje się w pracy.

https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Co pomaga dobrze wykonywać ten zawód? Jakie cechy faktycznie się przydają i pomagają w pracy w #customersuccess?  Sprawdź, jakie cechy i umiejętności mogą pomóc ci w pracy na stanowisku Customer Success Managerki 😊

https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐

Bo co może pójść nie tak, jeśli już zależy ci na sukcesie klientów…? Otóż dużo 😬 Zacznijmy od najbardziej podstawowych błędów w #customersuccess przez które firmy bynajmniej nie zbliżają się do sukcesu. 

https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐