June 01, 2021

Datengetriebene Unternehmensführung & Marketing im Telekom Konzern

45 minutes

Bei der Deutschen Telekom werden kaum mehr Entscheidungen ohne eine relevante Datenanalyse getroffen. Doch es geht nicht nur um datengestützte Entscheidungen, sondern auch um Marketing Automation in Service, Vertrieb, Finanzen und beim technischen Betrieb. Dafür sind im Konzern auch mehr als 1200 Data Scientisten beschäftigt.

Gast

Michael Courbier, Leiter Customer Analytics der Telekom Deutschland GmbH

Die Telekom Deutschland GmbH mit Sitz in Bonn ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG, welche für Privatkunden sowie kleine und mittlere Geschäftskunden zuständig ist. Die Kunden der Telekom Deutschland GmbH setzen sich aus den Inhabern von etwa 17,5 Millionen Festnetzanschlüssen und über 48,5 Millionen Mobilfunkkunden (Stand: 4. Quartal 2020) zusammen.

Host

Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group

Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.

Unsere Umfrage für Zuhörer:innen – hier ausfüllen

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