●從各平台跟官網來說起
1. 樂天.商城(電子報)(配合活動)(點數加碼)(google廣告)
2. 露天.蝦皮(關鍵字廣告)
3. 購物中心(配合活動)
4. 官網(電子報.電話簡訊)，常見的LINE.FB社團.粉絲

●各種活動要注意什麼?
1. 前後成效的對比
2. 有數據要用數據比對
3. 平台PM都是一時的，別花太多心力
4. 不做不賺錢的活動

●目前覺得是藍海又不容易被超越的行銷方式
1. 部落格
2. YT影片
3. Google店家
4. FB社團.IG.粉絲團.LINE都會因為觸及率

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●聊一下歷史故事
1. 只有YAHOO拍賣的年代(也只有lativ有錢放Y首頁)
2. 後來出現了各個平台(露天)(商城(樂天)(MOMO)
3. 接著FB出現+LINE，讓大量的官網發現快速
4. 到最近FB/LINE紅利消失，官網店家業績雪崩
5. 近期就是FB直撥/IG導購/YT

●針對戀家小舖說的看法是?
1. 不管對錯，各平台都嘗試
2. ROI差自然會慢慢把廣告/資金，放到更有價值的地方
3. 沒說要做什麼跟不做什麼，只是講一個趨勢
4. 看到有流量，如果在做電商就是該有的敏感度(錄podcact/拍YT)

●我為什麼無役不戰
1. 因為流量就是會移動的
2. 要思考要做什麼跟不做什麼?
3. 不改變的競業?
4. 只留下官網的店家?

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●Yahoo商城的基本費用跟規則
1. 年費1.2萬~還有一次費用
2. 飾品配件大概收5~6%，根據類別不同
3. 7-11一定要使用大宗
4. 退貨.客服都有一定的規則
5. 金流部分全都是由yahoo處理，發票由商城開立

●目前看到的Yahoo商城現況
1. 非常多的店家再這1~2年內關店
2. 不論是評價還是瀏覽率都呈現雪崩式下滑
3. 沒有什麼積極的行銷或是方向

●其他平台跟商城不一樣的地方
1. 像樂天有自己的點數還有美食是指標
2. MOMO購物跟YAHOO購物，年齡層較大客群不一樣
3. PC購物主要以3C為主
4. 購物中心都有24小時到貨，退貨也非常方便
5. 蝦皮跟露天就只主打便宜跟習慣介面

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●我自己比較常用到的ERP有哪些
1. 首先就是進銷存(出貨.退貨.廠商進貨.)
2. CRM客戶關係管理(電子報.生日)
3. 供應商管理
4. 財務管理(發票.營收)
5. 庫存管理(滯銷報表)
6. 人員管理(年資.薪資.權限)

●使用Excel跟ERP的差別
1. 一開始效率差了50%，會隨著時間越長效率越高
2. 當有請人的時候，就會有權限問題
3. 做電商一定有各平台

●要怎麼挑選ERP系統? 遇過那些問題
1. 比價過2家，正航.鼎新
2. 要符合自己的產業，跟系統是否能擴充?
3. 版本相容問題
4. 電腦掛掉需要重灌
5. 保固時間已過，需要一些支援

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●電商是否要常參加課程?
1. 先說結論，要(付費.免費都可以)
2. 參加過幾次後就要慢慢知道SOP，我的SOP(大綱-老師)，如果是貴的就要先觀察(老師)
3. 線上課程可以嗎?
4. 像是電商聚會一次性的課程如何?

●可以學習到什麼?
1. 如果你剛進入一門領域，可以帶您快速進入(有初階.進階.操作.實戰)
2. 如果你已經操作一陣子了，就要找到進階的
3. 很多網路都有，不一定要參加付費的(Harris先生)(transbiz)(TeSA台灣電子商務暨創業聯誼會)

●可以經營人脈嗎?
1. 如果是一次性的有難度
2. 如果是參加季.半年.一年這種，比較有可能認識相關人士

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●對台灣電商 有什麼正面的影響?
1. 蝦皮把露天3~5成業績拿走，誰知道淘寶台灣會不會
2. 平台黏著度一旦養成，就會有購物習慣(蝦皮)(momo)(lative)
3. 不用削價競爭，能守住營業額跟維持毛利率

●那有什麼負面的影響?
1. 因為沒有競爭就沒有成長(蝦皮跟PC商店家)
2. 商品的豐富性，因為有海外店家(消磁機器)(硬度測試機)
3. 台灣電商 提高原本能見度低的店家(耗材.配件.紅繩.串珠耗材)等等….

●蝦皮有可能嗎?
1. 目前看新聞是比較不可能
2. 如果蝦皮不見了，我們要買一些海外商品真的就比較困難(小量的)

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●稍微介紹一下樂天市場
1. 成立於2008年(12年)，大概是2009~2010年進去，飾品配件排行前三名店家(以開立時間排行)
2. 主打類別是美食(香帥蛋糕)
3. 年費大概1.2萬交易費5%(還有其他方案)
4. 有自己的樂天點數

●我看的店家為什麼在樂天都會撤出?
1. 主要是沒有營業額(看評價就可以看的出來)
2. 沒有營收後 1.要負擔年費 2.要管理上下架

●我們是怎麼做樂天市場的?
1. 早期還沒有FB的時代，基本上配合它們的顧問，都有一定的業績
2. 也會下樂天內部的廣告
3. 這4~5年幾乎就是佛系方法(上架.出貨)什麼都不做
4. 年初有嘗試它們的樂天點數加碼?但結論沒有很好
5. 那他們是怎麼維持店家營收的 (美食有基本盤)，自己下關鍵字.聯撥.購物廣告…

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Youtube目前的操作方式?
1. 每周上3部影片(有長有短)
2. 有打字幕(付費的$300)
3. 根據有流量的關鍵字去選擇拍那些影片
4. 模仿開始

電商為什麼要用Youtube?
1. 免費搜索流量
2. 增加品牌好感度.也可以用影片回答客人
3. 可以有轉換

電商該拍怎樣的Youtube影片?
1. 絕對是自己的專業
2. 不建議走個人方式，因為是在經營目的是電商而不是網紅

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常見的合夥有哪幾種模式?
1. 常見的有夫妻(東京)
2. 好朋友(認識很久的.很愛演)
3. 男女朋友關係(分手)
4. 興趣或是有同一個目標(國外)

為什麼合夥拆夥機率很大?
1. 觀念上不同調(商品定價)(商品品質)(店家走向)
2. 發生問題時就必須要人負責，時間久了就有磨擦
3. 分潤不平均，賺多賺少跟付出勞力

什麼時候要合夥?什麼時候要獨資?
1. 資金的部分，合資做生意
2. 只有資金，對方有技術，或是你有技術對方有資金

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