●目前常做的庫存/滯銷品處理方式
1. 降價 (小賺~賠錢賣)
2. 做買幾送幾活動
3. 高單價送高價格
4. 自取來店禮
5. VIP禮物
6. 每半年就要處理庫存

●遇過廠商的庫存處理方式
1. 直接送
2. 降價達80%整批賣掉

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●有哪些自己實際用過的增加營收方式
1. VIP會員打折
2. 電子報根據受眾
3. 會員生日發折價卷
4. 2件幾折/或是送贈品
5. 針對舊客活動
6. 新客折價卷
7. 販售周邊商品

●還在努力的行銷方式
1. 組合商品
2. 推薦碼回饋
3. 與非競業合作發折價卷

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●有哪些案例可以分享
1. 東京著衣(周品均wstyle)
2. 486
3. 館長
4. 提提研(TT面膜)
5. 雞排妹
6. 柯以柔(直播.團購)
7. 林揚竣(直播)

●優點跟缺點分別有哪些?
1. 黏著度很高
2. 流量是便宜的/不用花錢買廣告
3. 很吃個人魅力
4. 個人的品牌形象很重要
5. 沒有私生活/隱私
6. 個人必須轉換成公司

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●先說購物中心的優點
1. 只要上架，其他就交給平台
2. 流量大，品牌商品特別適合
3. 有基本的業績
4. 價格可以比較漂亮

●那缺點有哪些?
1. 退貨非常高
2. 規定.罰則嚴格
3. 需配合顧問
4. 人事異頻繁

●毛利.競爭者.品牌等等的問題?
1. 品牌大小很重要
2. 毛利問題

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●本書覺得的重點
1. 少量多樣的趨勢
2. 針對目標客戶 省下廣告費
3. 買家/賣家都要分散風險
4. 拉高客戶的轉移成本

●價值要大於價格
1. 只說價格/規格 容易陷於比價，嘗試價格模糊
2. 商品上架速度
3. 強化感性訴求
4. 標準化是入場卷 差異化才是重點

●當一個能成交的業務
1. 先從喜好.興趣.事務下手
2. 具體化.數量化.視覺化圖表說明
3. 客戶的終身價值，虧錢生意為什麼要做?

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●簡單的說一下，事務所/加值中心能幫忙的事情
1. 進項/銷項發票處理
2. 每月的營業稅申報/年底的綜合稅申報
3. 基本的事物詢問
4. 加值中心-電子發票.各平台匯入發票.折讓

●進項不足該怎麼辦? 該書審還是查帳?
1. 建議就是乖乖繳稅
2. 書審，通常都是帳務不健全
3. 查帳，好處就是核實課稅，所以虧錢就不用繳稅
4. 要用書審還是查帳，通常都是根據事務所看完公司整年帳務狀況。

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●有以下幾種會被刪除評論
1. 突然間的大量負評/好評，自動偵測技術會刪除
2. 透過檢舉並要求移除該評論，可以有機會刪除，但也是需要好幾天

●要如何經營google我的店家
1. 有自取/門市，都可以主動請買家評論
2. 基本功

●為什麼要經營google我的店家
1. 免費的曝光管道
2. 當買家搜索店名會直接到你的官網
3. 對於首次認識你的買家會增加信任感
4. 不會花很多的時間

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●要聊定價前 不如先了解市場
1. 先查價，了解市場行情跟毛利
2. 競業的平台/廣告/等等….
3. 設定最高風險

●開始販售後 的價格模式
1. 價格要再平均值
2. 賣不動? 就要分批降價
3. 賣太快? 依據數據...

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●本書覺得的重點/差異化
1. 範例1：學生的上課教材
2. 範例2：為什麼要買相機
3. 再競爭的市場漲價，會有流失客人的風險
4. 美國的西南航空，員工至上給員工滿意的工作環境

●減少客戶數量，可能更好.....
1. 日本的電化山口(電器行)，追求的是客戶滿意度
2. 選擇比不選擇好，勇敢拒絕
3. 商品種類多元，需看販售和種類別

●其他好的觀念
1. 開發商品時，先確定是否客戶需求?
2. 關注少數人的意見，或許有機會
3. 訂閱制度要有(市場獨特)(搜索.購買不容易)

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●我遇到奧客的種類跟處理方式
1. 電話或是line爆出口
2. 消基會檢舉型
3. 吹毛求疵型7天內
4. 爆料社團型
5. 使用超過半年以上，要求退貨

●奧客會因為性別大不同
1. 男生通常只會理性
2. 女生通常會先感性再理性

●覺得最好的快速處理奧客方式
1. 成本吸收
2. 成本無法吸收

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