Digital Voice

Сегодня у меня в гостях Дмитрий Лазаренко - опытный топ менеджер, развивавший бизнес в российских и международных компаниях (Связной, 12Storeez, Miele). Дмитрий отвечает за развитие бизнеса сети Дринкит (от ДоДо Групп) на рынке Дубая. Мы поговорили про то, почему ДоДо обратили внимание именно на рынок кофеен, про стратегию развития и цифровую составляюшую, а потом переключились на интересный диалог про то, каким должен быть хороший сервис на примерах Miele и 12Storeez. Ну и немного про специфику рынка Дубая тоже поговорили, конечно.

00:00 Начало

00:41 Приветствие

01:12 Об опыте гостя

06:29 Почему компания Dodo обратила внимание на рынок кофеен

10:37 Об It-составляющей бизнеса

15:04 Об использовании программы лояльности

18:20 О других инструментах при редкой частотности покупки

20:50 О немонетарных составляющих программы лояльности

23:55 Какие инструменты работают для добавления в программу лояльности

30:14 О последней миле

30:45 О скорости решения проблемы и последующей лояльности

32:33 Об универсальном ожидании клиента от сервиса в ритейле

37:51 Как улучшать клиентский опыт длля улучшения конверсии

42:17 О том, что в магазине не подходят консультанты

50:29 О сканировании куар-кодов

56:37 О разнице подходов в разных странах

02:19 Как не переоценить важность технологий

64:59 Об отсутствии ложек в примерочных

67:42 О физическом ритейле в Дубаи

72:47 О будущем офлайна в России

73:55 Прощание

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

У меня в гостях опытный эксперт в области fashion бизнеса - Надежда Сачек. Надежда развивала направление fashion в KupiVip, потом в Lamoda и в Ozon. Мы поговорили про ассортиментную стратегию, бренд стратегию и категорийное управление как в DTC так и на маркетплейсах.

00:00 Начало

00:38 Приветствие

01:14 Визитка

03:41 Образ потребителя

06:19 Особенности современного fashion

08:26 О создание медиа контента в fashion

23:36 Место распространения fashion продукции

26:08 О мерчендайзинге в fashion

27:55 О сегментации

29:43 О ценообразовании премиум бренда

41:30 О формировании ассортимента

51:35 О построении эмоциональной связи с клиентом

55:23 О своей принадлежности при покупке нишевой продукции

00:32 О развитие собственного e-com и ритейла

03:10 Об аналитике

05:10 Прощание

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

00:00 Начало

00:38 Приветствие

01:07 О компании Asteri

03:46 О переезде в Саудовскую Аравию

05:35 О e-com в ОАЕ

13:50 О крупных маркетплейсах

15:14 Средний чек в ОАЕ

18:04 О конкуренции со стороны международных брендов

19:35 Продвижение бренда в ОАЭ

20:08 Диджитал маркетинг в России и ОАЭ

24:52 О брифинге

26:27 О бюджетировании маркетинга

29:45 О продвижении бренда

33:41 Об удержании клиента

35:09 О промо

41:00 О трендах

47:26 О AI в e-com

50:10 О менеджменте

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Сегодня у меня в гостях Михаил Ульянченко - опытный руководитель Digital и E-commerce с опытом работы в Lóreal и Алроса. Сейчас Михаил руководит Digital & E-commerce в Asteri Beauty - косметический бренд в Саудовской Аравии, направленный на Арабскую аудиторию.

Мы поговорили про интересную трансформацию карьеры Михаила, переезд, сособенности и тренды рынка Ближнего Востока.

00:00 Начало

00:38 Приветствие

01:07 О компании Asteri

03:46 О переезде в Саудовскую Аравию

05:35 О e-com в ОАЕ

13:50 О крупных маркетплейсах

15:14 Средний чек в ОАЕ

18:04 О конкуренции со стороны международных брендов

19:35 Продвижение бренда в ОАЭ

20:08 Диджитал маркетинг в России и ОАЭ

24:52 О брифинге

26:27 О бюджетировании маркетинга

29:45 О продвижении бренда

33:41 Об удержании клиента

35:09 О промо

41:00 О трендах

47:26 О AI в e-com

50:10 О менеджменте

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Сегодня у меня в гостях опытный эксперт в области электронной коммерции и маркетинга - Полина Росс (экс Simple Wine, Danone, ИЛЬ ДЕ БОТЭ). Полина стала партнером в консалтинговом агентстве и помогает бизнесам настроить маркетинг. Я решил задать Полине главные вопросы, которые интересуют любой бизнес сегодня и мы обсудили много полезных аспектов, а главное - обсудили отличие хорошего маркетинга от хорошей рекламы.

Сегодня у нас в гостях Дмитрий Мищенко - руководитель Digital в российском бренде TRUE RED (ex Solo-U). Мы поговорили про большой путь, который прошел этот российский fashion бренд: о взлете бренда Solo-U и потере торговой марки, о процессе смены названия и влияния на маркетинг и продажи, о разочаровании в продажах на маркетплейсах, об инструментах маркетинга и DTC. Интересное и очень жизненное интервью реального бренда одежды, построенного и успешно растущего несмотря на разные препятствия.

00:00 Начало

00:39 Приветствие

01:25 Об опыте гостя

06:53 О средней ситуации с маркетингом в российских компаниях

09:13 Как улучшить плохо настроенный маркетинг

11:27 Чем отличается эффективный маркетинг от неэффективного

14:13 О зависимости от выделяемых финансов

20:08 Как поступить маркетологу в трудной ситуации

28:45 В чем разница между рекламой и маркетингом

34:04 Упражнение для маркетологов

41:12 Какие процессы и роли отдавать на аутсорс

45:47 О роли е-комерс директора

51:35 О роли искусственного интеллекта

54:41 О количестве гипотез

56:32 Насколько часто компаниям нужно меняться

62:03 Прощание

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Сегодня у нас в гостях Диитрий Мищенко - руководитель Digital в российском бренде TRUE RED (ex Solo-U). Мы поговорили про большой путь, который прошел этот российский fashion бренд: о взлете бренда Solo-U и потере торговой марки, о процессе смены названия и влияния на маркетинг и продажи, о разочаровании в продажах на маркетплейсах, об инструментах маркетинга и DTC. Интересное и очень жизненное интервью реального бренда одежды, построенного и успешно растущего несмотря на разные препятствия.

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

POIZON: Как устроен бизнес коллекционных товаров из Китая - Дмитрий Селихов

У нас в гостях Дмитрий Селихов, который много лет работал в Alibaba Group и является экспертом в международном E-commerce. Мы обсудили новую должность Дмитрия как регионального директора Китайского еком проекта POIZON, продающего коллекционные товары по всему Миру. Очень интересный рынок и необычный продукт. Ну и, конечно, специфика работы в китайской компании. Дмитрий поделился интересными инсайтами рынка.

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Сегодня у нас в гостях вице-президент по маркетингу группы "RW+" - Юлия Удовенко. Юлия собрала недавно презентацию со всеми ключевыми трендами, которыми пользуются мировые бизнесы для роста. Вот их мы и обсудили в нашем разговоре: за что покупатели готовы платить больше, кризис доверия к маркетплейсам, персонализация выбора или удобство, собственные каналы продаж, бренды от блоггеров и с блоггерами и многое другое. Очень интересный получился разговор. Рекомендую!

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Сегодня у меня в гостях директор по маркетингу сети магазинов Кантата - Екатерина Кришвалова. Компания уже много лет успешно развивает сеть физических магазинов и онлайн бизнес. Но делает это на собственных уникальных принципах: без вложений в классический цифровой маркетинг. Вместо этого компания инвестирует в качество сервиса, в работу с CRM и обслуживание в магазинах. А также компания очень осторожно ведет работу с маркетплейсами и имеет особенные правила относительно промо механик.

Все вместе это - очень интересное исключение из правил, которое интересно изучить и перенять лучшие практики. Ну или, наконец, понять, что не все зависит от каналов траффика.

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Сегодня у нас спец выпуск, где мы разбираем интересный кейс с двумя экспертами.

Анатолий Мохов - эксперт в области электронной коммерции, управляший этим направлением в таких компаниях как Эльдорадо, Детский Мир и Wildberries.

Эмиль Арзангулян - основатель бренда 800 Degrees, который захватил нишу товаров для барбекю за короткий срок без вложений в маркетинг и построения собственного интернет-магазина.

И вот мы собрались, чтобы выяснить - как же быть с утверждением, что без DTC канала бренд не построить? И много интересного обсудили! Обязательно посмотрите. Веселый и очень насыщенный диалог получился.

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast