Сегодня у нас в гостях руководитель CRM компании Hoff - Екатерина Пронина. Получилось очень прикладное интервью про опыт компании в построении механик программы лояльности. Поговорили про то, какие монетарные механики хорошо работают и не вредят маржинальности, а также Екатерина рассказала про геймификацию и нестандартные подходы, которые применяет Hoff.

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Компании даже в самых, казалось бы, традиционных сферах находят новые ниши и возможности для роста и улучшения клиентского опыта. Очень крутой пример компании ВинЛаб: они изучили путь клиента и поняли, что есть большой сегмент клиентов, покупающих их продукцию для корпоративных нужд (праздников, корпоративов и пр.). Но путь такого клиента отличается от обычного B2C покупателя, а значит требует построения отдельного процесса, продукта, команды и подходов к работе. Вот об этом Аскар и рассказал в нашем интервью. Обязательно посмотрите или послушайте!

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

У нас в гостях директор по маркетингу Petshop - Серж Иванов. Мы поговорили про то как компания готовится к главному промо сезону года: обсудили как меняется маркетинговая, контентная и CRM стратегии на время активаций Ноября и почему 11.11 уже стало важнее, чем Черная Пятница. Берите на заметку!

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Сегодня поговорили с экспертом по маркетингу (ex Book24, Eksmo, Pleer ru) Натальей Тумановой, которая рассказала о своем подходе к построению стратегии с испольованием категорийного разделения. Очень полезный выпуск с большим количеством практических примеров и рекомендаций.

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Ну что, мы добрались, наконец, до тех, кто отнимает наши кровные на диджитал маркетинг - до Яндекс Рекламы и пообщались с Валерием Стромовым - техническим директором сервиса. Валерий интересно рассказал про будущее рекламной автоматизации, про то как будет развиваться рекламная площадка и набор инструментов Яндекса и насколько проще всем этим будет пользоваться. Обсудили даже будущие компетенции маркетологов, которые будут востребованы при использовании обновленного сервиса. Есть над чем задуматься!

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

У нас в гостях Наталья Туманова - ex СМО PULT ru - эксперта в мире аудио техники. Мы поговорили о том как компания строит свой подход к маркетинговой стратегии и удержанию клиентов, а также об инструментах привлечения в нише, где важна экспертность.

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

________ Партнеры проекта:

■ Рейтинг Рунета - Лучшее место для выбора диджитал-подрядчика https://ratingruneta.ru

■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&...

■ Perfluence - главная платформа для продажи через блогеров: https://perfluence.net

■ Kinescope - Видео сервис для бизнеса - https://kinescope.io/ru

________

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Сегодня у нас в гостях директор по маркетингу и цифровому опыту М.Видео/Эльдорадо Василий Большаков. Мы поговорили про то как устроен маркетинг компании, как строится клиентский опыт, как работает программа лояльности и как происходит конкуренция с крупными маркетплейсами.

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Сегодня у нас в гостях Директор Рободоставки в Яндекс - Андрей Ушаков. Мы поговорили про то как компания развивает собственную технологию, как должен выглядеть город, чтобы доставка роботами стала повсеместной, насколько это выгодно по сравнению с доставкой курьером - человеком и еще много интересного и неожиданного!

Очень познавательное интервью с интересным гостем.

Сегодня у нас в гостях E-commerce Директор сети аптек "Монастырев" и ex- руководитель развития продуктов "Аскона" - Александр Литвинов.

Мы интересно поговорили про то как надо и не надо управлять проектами и продуктами в ритейл бизнесе, а также Александр поделился интересным опытом спасения программы лояльности от последствий неправильного внедрения, которое привело к мошенничеству и злоупотреблениям со стороны клиентов и сотрудников.

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Мы погооврили с E-commerce директором бренда ТВОЕ о том как компания выстраивает продажи на маркетплейсах и в то же время занимается развитием собственного канала DTC омниканального ритейла. Интересный опыт крупного опытного игрока, который уже много лет выстраивает и совершенствует подход к построению своего бизнеса.

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast