Quand la police met un terme aux recherches d'une personne disparue, la famille tombe dans un gouffre de questionnements sans fin et de désespoir. C'est à ce moment-là que les détectives prennent le relais. La disparition pose aussi des défis administratifs aux familles, puisque sans corps, elles n'ont pas accès au certificat de décès et doivent continuer à payer impôts et primes maladie de la personne absente.