Doza de eCommerce

Cum sa iti setezi Obiectivele de marketing online in Social Media pentru afacerile online

Sa ai un cont pe social media nu este suficient pentru a-ti face simtita prezenta si consolida pozitia afacerii tale online in piata. Trebuie sa fii activ(a) pe aceste canale pentru a atrage atentia audientei.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

Toata lumea vrea sa fie virala in social media, dar cat de bine e sa atingi acest prag? 

Continutul viral atinge un spike (maxim) dupa care scade foarte rapid. De aceea e greu ca publicul sa-l tina minte.

Daca ai public in crestere, e mai indicat sa te gandesti la actiuni menite sa te ajute pe termen lung.

Toate actiunile pe care le faci trebuie sa corespunda cu criteriile lor (de a tine oamenii in platforma).

Daca nu esti ACTIV in social media, nu existi

Conturile social media care nu sunt actualizate si de pe care nu se fac postari in mod constant nu vor fi prea bune pentru clienti.

Sa ne rezumam acum la 4 tipuri de informații esentiale de care ar trebui sa tii cont:

1. Reach organic - cat de multe persoane au vazut postarile tale 2. Engagement - like-uri, share-uri, comentarii la postari (recomandate sunt postarile de tipul “educare inainte de vanzare” si interactiune cu comunitatea)

Daca ai un engagement mare, acest lucru va fi apreciat de algoritmul retelei sociale. Iar urmatoarele tale postari vor avea un reach si mai mare.

3. Rata de conversie - cate mesaje, intrebari, solicitari ai primit in fiecare zi pe pagina de social media (Facebook, Instagram) de la utilizatori

Intai trebuie sa faci actiuni pentru a castiga increderea utilizatorilor. Apoi, pas cu pas, sa ii duci catre landing page-ul magazinului tau online (foloseste palnia de vanzari sau sales funnel).

4. ROI - avem o investitie (in resurse umane, tool-uri, creatie, reclame etc.) - cati bani ai generat din actiunile tale? ce a functionat si ce poti reproduce data viitoare?

Ce sunt backlink-urile si de ce are site-ul tau (cat si afacerea ta online) nevoie de ele? Afla din acest episod mai multe despre backlink-uri, cum te ajuta si cum le poti obtine.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

Rolul backlink-urilor

Backlink-urile joaca un rol important in:

- Indexarea unui site - Pozitia in motorul de cautare - Procesul de vanzare

SEO

Cand discutam de SEO, putem contura doua lucruri importante:

1. Optimizarea On-site 2. Optimizarea Off-site

Optimizarea in site (On-site) - alegi cuvinte cheie, postare continut, metas, materiale media (imagini, video-uri, sunete), link-uri interne

Optimizarea Off-site -  sa te asiguri ca alte site-uri fac trimitere spre tine

Poti sa ai o afacere foarte buna si o strategie bine pusa la punct, dar nu vei reusi sa vinzi daca lumea nu stie despre tine.

Strategia de backlink-uri

Acum e si mai usor sa-ti faci strategia de backlink-uri. Asta pentru ca avem acces la date si tool-uri, ceea ce ne ajuta sa vedem ce fac competitorii nostri.

Pentru a-ti pozitiona magazinul in Google pentru diferite cuvinte cheie, dupa ce ai optimizat,  ai nevoie de o campanie de backlink-uri.

Descopera cum incepi sa vinzi online international

Te intereseaza sa depasesti granitele tarii si sa incepi sa vinzi international? In episodul de azi vorbim despre cum sa-ti faci planificarea pentru extinderea afacerii si a magazinului tau online pe plan international.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

Incepe cu un research

Prima data ar trebuie sa identifici, clar si concret, tarile in care ai dori sa vinzi.

Antreprenorii sunt tentati de aceasta oportunitate pentru ca au ocazia sa se adreseze unei pieti mai mari si mai mature.

Planificarea actiunilor

Defineste concret care sunt primele 2-3 tari in care ai dori sa vinzi? Ia un pix si o foaie si noteaza-le.

Sau poti folosi plannerul Made for Business, care te ajuta foarte mult in organizare si planificare. Mai ales ca ofera o sectiune speciala pentru acest subiect. https://academia.gomag.ro/ecommerce/planner-made-for-business.html

Cauta in Google competitori care vand produse similare. Vei vedea cat de mare e competitia si cu cine te lupti pentru clienti. Vezi si care este costul per click la Google.

Trebuie sa iti poti contura si o strategie de marketing. Te poti inspira si de la actiunile de marketing ale magazinelor din tara respectiva.

Cum angajezi si gestionezi cea mai buna echipa de oameni pentru afacerea ta

Echipa ta este unul din cei mai importanti factori ce influenteaza dezvoltarea afacerii tale si atingerea obiectivelor dorite.

Ai nevoie de cele mai bune talente, de aceea in acest episod am pregatit un mini-checklist de audit HR.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

Publica anunturile tale de angajare

Comunicarea este necesara pentru a atrage oameni. Daca vrei sa angajezi, trebuie sa publici anuntul de recrutare peste tot.

Poti colabora si cu companii de HR, in anumite situatii. Aceste companii au acces la o baza de date cu candidati mai mare. 

Exista si site-uri speciale (de job-uri) unde se pot posta anunturile cu pozitiile disponibile in companie.

Pe langa anunturile platite si tool-uri precum LinkedIn, recomandarea e sa folosesti mediile media detinute. E vorba de site-ul, blogul si profilul tau de social media (cel de business).

Cand trasezi sarcini pentru oamenii din echipa, tine cont de experienta fiecarui om in parte si gradul de implicare in echipa si companie.

Nu te poti astepta ca oamenii noi sa aiba experienta si implicarea oamenilor cu o vechime mai mare. Transmite acest lucru si oamenilor mai vechi din companie.

Adaptarea rapida a noilor angajati are loc doar daca exista super proceduri de onboarding pentru oamenii noi.

Te intereseaza procedurile de onboarding si cum ajuta ele echipa si compania? Lasa-ne un comentariu. Sau ne poti spune ce te-a ajutat pe tine in procesul de angajare si management al echipei.

5 Recomandari pentru a decoperi idei de afaceri online profitabile

Continuam seria episoadelor pentru incepatorii intr-un business online cu potentiale raspunsuri la marea intrebare: eu ce sa vand online? In general, majoritatea antreprenorilor ajung la ideea de business prin intermediul faptului ca aleg produse care le plac, de care sunt pasionati sau cu care au mai interactionat pana acum.  Fie ca te regasesti in aceasta categorie, fie ca nu ai idee ce sa vinzi, dar dispui de un anume buget, articolul nostru te va ajuta. Vezi cum sa gasesti idei de business bune si, in special, cum sa le validezi - sa iti dai seama daca iti vor aduce bani pe termen lung, sau nu.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

1. Analizeaza piata si ramai atent(a) la “probleme”

Un business rezista pe piata in doua conditii: 1, daca ofera o “solutie” pentru problemele sau nevoile cu care se confrunta un grup larg de oameni si 2, daca stie cum sa promoveze aceasta solutie in mod corect, astfel incat sa ajunga la respectivul grup de oameni. Exista 3 tipuri mari de produse ce se cumpara, online si offline:

• Produse pentru placere - jocuri, calatorii, produse de trend.
• Produse pentru obisnuinta - makeup, produse alimentare, produse de la anumite marci.
• Produse pentru durere - piese auto, tevi, medicamente, utilitati.

2. Alatura-te unei comunitati

Daca vrei sa pornesti o afacere stiind din start unde se afla publicul tau tinta, formeaza afacerea in jurul unei idei ce provine in urma discutiilor dintr-o comunitate.

3.Bazeaza-te pe experientele personale

Un sfat de capatai in antreprenoriat este sa incepi un business care iti place.  Gandeste-te ca vei acorda afacerii tale peste 12 ore pe zi, mai ales cand esti la inceput si esti pe cont propriu. Sa faci lucruri care iti displac sau intr-o industrie plictisitoare pentru tine (sau pur si simplu care nu te stimuleaza), e mai mult decat demotivant.

4.Uita-te la costul de business inainte de a alege

Unul dintre secretele antreprenorilor de succes este capacitatea de a vizualiza afacerea si gradul sau de extindere, in timp. Altfel spus, cand alegi o idee de business, nu te concentra doar asupra prezentului (cum sa pornesti afacerea, cati bani iti trebuie sa pornesti, care sunt primele actiuni de marketing), ci si asupra viitorului.

5. Invata din orice ocazie

Daca vrei idei de business bune, trebuie sa ai ochii larg deschisi si mintea receptiva in fiecare moment.

Indiferent de nisa, o afacere poate reusi, in ciuda dificultatilor, daca te implici. Razvan Bendik (doctortrotineta.ro), antreprenor si client Gomag, iti spune cum a reusit afacerea lui dupa o serie de impedimente.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

Care a fost cea mai dificila situatie?

Multe persoane comandau produse, dar fara sa le doreasca. Asadar, am fost entuziasmat la inceput sa vad ca am 30-40 de comenzi, doar sa realizez ca in final au ramas doar vreo 2. 

Problema s-a rezolvat cu implementarea unui GoBot, din Gomag, responsabil cu trimiterea de SMS-uri cu link-uri pentru confirmare a comenzilor.

De asemenea, contactam si telefonic clientii, pentru a obtine confirmarea comenzii.

Cum a inceput afacerea?

Prima data afacerea a fost lansata si dezvoltata ca si service pentru trotinete electrice. 

Dupa ce am capatat experienta, am vazut ca zona de online pe nisa noastra de activitate era subdezvoltata. Nu existau magazine online care sa vanda piese pentru trotinete electrice.

In 2019 am trecut si in online, dar am inceput cu alta platforma, cu care nu am avut deloc rezultate intr-un an. Am fost complet nemultumit si de suportul oferit.

De Gomag am aflat dintr-o recomandare si, chiar daca am fost reticent la inceput, am acceptat recomandarea de trece pe Gomag. Iar rezultatele au fost exceptionale pentru Doctor Trotineta.

Am migrat pe Gomag in septembrie-octombrie 2021 si am obtinut 141 de comenzi in ultimele 3 luni ale anului. Iar in 2022, am atins 1600 de comenzi in cele 5 luni ale anului.

3 motive pentru care merita sa alegi Gomag

1. Functionalitatea - toate procesele legate de preluarea si pregatirea unei comenzi se pot face rapid (factura, awb, SMS, email etc.).

2. Suportul - indiferent de problema sau nelamurire, legata de platforma, nu au trecut niciodata 48 de ore fara sa primesc un raspuns. Am primit si follow-up la situatie.

3. Raport valoare-pret - pretul unui abonament pe Gomag este foarte accesibil in comparatie cu functionalitatile pe care le primim. Platforma de usureaza mult munca de zi cu zi, iar asta nu ne costa mult.

Foarte usoara si eficienta e implementarea procesatorilor de plati. Doar alegi cu cine vrei sa lucrezi, faci cateva setari si se poate folosi in magazin.

In acest episod, Magicianul Augustin iti ofera sfaturi valoroase despre cum sa ajungi mai usor la clienti si sa cresti vanzarile. Si nu, nu e vorba de magie, ci de endorsement, un concept mai putin cunoscut si aplicat la noi.

Afla ce inseamna si cum te poate ajuta endorsement-ul in magazinul tau online.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

Ce inseamna endorsement?

Pe romaneste, endorsement inseamna sa iei o persoana (ce are legatura cu produsele si serviciile tale), ideal o persoana cu priza la public, care sa-ti foloseasca produsele intr-un video.

Probabil ca iti suna cunoscut, din moment ce multi influenceri si micro-influenceri fac endorsement pentru diverse produse in video-uri postate pe social media.

Ce ar trebui sa urmareasca magazinele online?

Prima data generezi trafic, pentru a aduce oamenii pe site. Apoi, cresti curiozitatea utilizatorilor pentru a-ti da click pe produse. Pentru ca in final, in cazul ideal, utilizatorul sa adauge produsul in cos.

Pasul cel mai greu este de la primul contact cu produsul, pana la adaugarea acestui in cos. Cum convingi utilizatorul sa ia decizia de cumparare?

UPER CHALLENGE!

Ai magazin de jucarii sau produse pentru copii pe Gomag? Lasa-ne un comentariu la video (cu proiectul/produsul pe care vrei sa il promovezi), pentru ca 3 comentarii vor primi gratuit un video de promovare din partea Magicianului Augustin! 

Continutul video - un diferentiator puternic

Se prea poate sa existe si alte magazine ce vand aceleasi produse ca si tine. Desi e in regula sa ai fotografii de calitate, continutul video poate fi un diferentiator puternic.

Video-urile pot fi facute cu terti, dar pot fi si fragmente dintr-o parada de moda (in cazul hainelor) sau dintr-un showroom (incaltaminte, accesorii).

Pentru a te asigura ca creezi continut ce va ramane util si de interes in timp, incearca sa vezi cum va arata industria in care activezi peste 3-5 ani. Care sunt tendintele? Aceasta informatie va fi de mare ajutor in pregatirea imaginilor si video-urilor pentru magazinul tau.

Stii care sunt cele mai frecvente provocari intalnite de antreprenorii din eCommerce? In acest episod am avut o discutie cu Ciprian Cazacu (Co-Founder easySales) despre aceste probleme. Urmareste-ne pentru ca oferim solutii usor de aplicat.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

1. Lipsa de timp 

“Azi nu am timp, voi face maine”. Iti suna cunoscut? Multi antreprenori ajung in acest punct, fara a reusi sa-si foloseasca eficient timpul.

Ziua are aceleasi numar de ore pentru toata lumea. Si totusi, exista oameni de succes, care reusesc sa obtina tot ce si-au propus. Cum fac ei asta? Isi analizeaza foarte bine actiunile si gasesc modalitati prin care sa devina mai eficienti.

2. Lene

Din pacate, multi oameni sunt delasatori. Spun ca nu au timp, dar daca ii intrebi ce au facut concret in acel interval, vor insira o suita de lucuri marunte ce nu au legatura cu business-ul sau obiectivele setate.

3. Lipsa de cunostinte

Ce faci cand nu te pricepi la anumite lucruri? Asigura-te ca iti iei informatie din surse valide (persoane care se pricep si au facut lucrurile mai bine ca tine). 

Urmareste-i si pe cei din piata in care vrei sa joci (din Romania), pentru a vedea ce fac ei pentru a reusi. Este in regula sa pui intrebari (pe grupuri, in comunitati, specialistilor de profil).

4. Nu stiu cum

Nu stii cum sa faci ceva? Nu ezita sa intrebi. De exemplu, la Gomag ai posibilitatea de a trimite tichete si vei primi solutii din partea echipei de suport. Gaseste-ti un model in business (mentor) si vezi cum lucreaza, ce actiuni intreprinde.

4. Lipsa de bani

Nevoia de bani este diferita. Ea poate fi pentru stocuri de produse, promovare, reclame platite, angajati noi etc.

In ziua de azi, fara o investitie este foarte greu sa faci ceva. Din fericire, exista numeroase solutii in directia asta. Trebuie doar sa iti doresti sa rezolvi acest aspect.

Exista solutii de finantare ce te pot sprijini din punct de vedere financiar. Chiar daca vei plati o anumita dobanda, banii obtinuti te vor ajuta sa produci mai mult. Astfel, dobanda si ratele pe care trebuie sa le platesti nu vor reprezenta o problema.

Vanzarile B2B, chiar si in eCommerce, au un potential extraordinar. Dar multi antreprenori evita sa faca pasul in aceasta directie. 

In acest episod am fost in vizita la Alin Trusca (CEO EVOhoreca), ce va impartasi din experienta lui de peste 18 ani in eCommerce-ul B2B. Vezi ce a facut pentru a se bucura de o afacere profitabila.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

Care au fost provocarile legate de eCommerce?

Am intrat chiar de la inceput in eCommerce. Pe atunci nu prea existau platforme eCommerce. Asa am ajuns sa dezvolt propria solutie.

Primul magazin dezvoltat in 2004 a fost doar pe baza de HTML. Cosul de cumparaturi era un formular mai amplu, unde clientul trebuia sa completeze datele produsului.

Am folosit si o solutie custom, pe care am adaptat-o timp de 8 ani, pe masura ce identificam noi nevoi. Cea mai mare problema a unei platforme customizate e ca in timp ajungi sa ai costuri foarte mari.

Cum ai ajuns la Gomag?

Costul este unul din motive. Pretul platformei, in comparatie cu ceea ce primesti (si aici nu e vorba doar de aplicatii), este foarte bun.

La platforma imi place ca atunci cand adaugi poze intr-o galerie, poti adauga si coduri de produs (poti corela galeria de imagini cu produse din magazin).

Platforma Gomag poate sugera produse, in functie de imaginile vizualizate, si poate face recomandari in baza setarilor facute de mine. Asta ajuta mult viitorul client, in luarea deciziilor.

Cum functionam? Fiind un business B2B, iar valoarea cosului e foarte mare, e destul de complicat. In magazinul nostru online se accepta doar plata cu cardul sau prin ordin bancar.

Sugestii/recomandari pentru cei care vor sa intre in piata

Noi traim 95% din timp in creierul nostru, deci e important ce punem in el. Multi oameni evita momentul lansarii unei afaceri din cauza unei frici.

Daca nu ne vom mai gandi la frica pe care o avem (ex: incasari insuficiente, imposibilitatea de plata a datoriilor/ratelor etc.), vom prinde mai mult curaj. 

O afacere proprie iti va da foarte multa libertate, chiar daca sunt momente in care vei munci mai mult decat o faci din pozitia de angajat.

E important sa setezi obiective realiste si sa nu renunti de la primele greutati. Cele mai profitabile si longevive afaceri au trecut prin foarte multe probleme.

Este ok sa schimbi planul in timp si sa fii doborat(a). Fii transparent(a) cu clientii, ofera-le informatii si posibilitatea de a intra in contact cu tine.

EVOhoreca este unul din clientii de succes al platformei Gomag.

Vrei sa stii care e secretul afacerilor de succes? Aceste afaceri au clienti recurenti, acei clienti care cumpara in mod repetat. Practic vorbim despre retentia clientilor.

Afla cum poti sa ai clienti recurenti, cum sa comunici si sa faci actiuni de marketing pentru a convinge clientii sa cumpere de la tine din nou din acest video.

Daca ai un magazin online (sau planuiesti sa lansezi unul) invata cum sa il duci la urmatorul nivel cu ajutorul cursului StartUp in eCommerce.
https://academia.gomag.ro/curs-online-startup-in-ecommerce.html

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

Vezi daca magazinul tau online are clienti recurenti

Intra in dashboard-ul magazinului Gomag si verifica sectiunea Clienti Recurenti. Daca ai inregistrate valori in aceasta sectiune, inseamna ca ai clienti recurenti in magazinul tau online.

Chiar daca ai astfel de date, e bine sa stii ca poti intotdeauna sa le imbunatatesti. E indicat sa stii ce functioneaza din ce faci, pentru a stii ce sa faci in continuare si ce sa schimbi in strategia ta.

Pe langa numarul de clienti recurenti, poti sa vezi si numarul de comenzi generate de acesti clienti, valoarea totala a vanzarilor si, important, valoarea medie a comenzii.

Dezvolta-ti abilitatile antreprenoriale cu cursul StartUp in eCommerce
https://academia.gomag.ro/curs-online-startup-in-ecommerce.html

Daca vrei mai mult si daca vrei sa stii cum sa folosesti tehnologia pentru a genera mai multe vanzari, profita de cursul StartUp in eCommerce. Va fi cea mai buna investitie pe care o faci pentru business-ul tau.