Doza de eCommerce

In acest episod discutam despre greseliile pe care le fac antreprenorii, proprietarii magazinelor online.

1. Planul de actiune Pentru o privire mai clara asupra lucrurilor pe care urmeaza sa le faci este recomandat ca planul tau de actiune sa aiba cel mult o pagina.

2. Alegerea nisei Secretul pentru a avea un magazin online de succes, este sa alegi produse cu care sa te identifici si produse care stii ca vor face diferenta intre tine si un alt magazin existent in piata.

3. Strategia de lansare Inainte de marea lansare, este recomandat sa faci o campanie de prelansare. Sa faci un landing page prin care sa colectezi adrese de email si unde sa oferi ceva in plus celor care aleg sa se aboneze la newsletter-ul tau.

4. Optimizari si marketing in site Site-ul tau trebuie inca de la inceput sa fie pregatit sa vanda.

5. Greseli in marketing Greseala pe care o fac multi antreprenori la inceput de drum este ca se axeaza pe campaniile de pe Facebook si neglijeaza restul canalelor.

6. Greseli in Social Media Pentru foarte multe magazine online, Facebook este principalul canal de marketing.

7. Analiza competitorilor Analiza competitorilor trebuie sa conste in analiza ofertelor acestora, prezenta lor in online si cum reusesc acestia sa faca diferenta intre business-ul lor si restul business-urilor care activeaza in aceeasi nisa.

8. Viziune Viziunea asupra clientilor este cea mai importanta. Trebuie sa te gandesti cum iti ajuti clientul. Cum ajunge produsul la client, ce se intampla dupa ce acesta intra in posesia produsului, daca poti sa ii oferi ceva extra. De asemenea, gandeste-te si la ce se intampla cu cei care nu iti sunt clienti, sau cu cei care ti-au fost clienti, dar acum nu mai cumpara de la tine.

Vezi si alte informatii utile la noi pe blog https://www.gomag.ro/blog/

Descopera cum poti identifica oportunitati in piata pentru a vinde produse interesante.

Impreuna cu Elvis Floroiu, am avut o super discutie despre lansarea magazinului online dego.ro, care s-a intamplat in plina criza.

Strategia de lansare a unei afaceri online fara secrete.

Cum deschizi un magazin online in plina criza

Lucruri la care sa fii atent cand deschizi o noua afacere online

Ce inseamna proiectul Dego.ro si de ce au ales astfel de produse

Tips & tricks pentru strategia de marketing online

Majoritatea persoanelor ce activeaza in sfera eCommerce sunt tipul workaholic.

Daca ziua ar putea sa aiba 3 ore in plus sau saptamana, vreo 10 zile, ar fi perfect.

Din fericire, timpul a fost in asa fel impartit incat sa avem ocazia sa muncim, dar si sa ne alocam un timp personal, in care sa ne reincarcam bateriile.

Gandeste-te la smartphone-ul pe care, poate, il folosesti chiar acum.

Atunci cand bateria e aproape gata, il pui imediat la incarcat, nu?

Stii ca, daca nu actionezi ca atare, vei ramane fara un instrument util.

Cum ar trebui sa-ti imparti timpul ca sa poti fi alaturi de familie, dar si sa rezolvi task-urile pe care ti le-ai propus in weekend?

Din start, nu iti recomand sa te gandesti 24/7 la afacerea ta (desi mai mult ca sigur, asa faci).

Dar, pentru simplul fapt ca in acest domeniu niciodata nu esti complet la zi cu informatiile, in weekend este util sa te documentezi, sa-ti faci planuri si strategii pe care sa le urmezi. Totul este mai simplu, daca stii din timp ce-ti doresti si ce trebuie sa faci pentru a-ti atinge obiectivele.

Gandeste-te la afacerea ta, cu cat s-a dezvoltat pe parcursul saptamanii ce tocmai se incheie.

Urmareste toate interactiunile cu clientii.

Vezi daca au avut loc cresteri semnificative si ce le-a determinat, pentru a repeta fenomenul si saptamana viitoare.

Daca tot e vineri, rezerva-ti timp pentru a studia in amanunt starea rapoartelor din Google Analytics. Urmareste rezultatele, traficul, numarul de vizite, numarul de vanzari si conversii, evolutia magazinului in timp etc.

Pe baza acestor informatii poti sa creezi planuri si strategii prin care afacerea ta sa evolueze.

Vezi si articol https://www.gomag.ro/blog/ce-sa-faci-in-weekend-pentru-a-ti-dezvolta-afacerea-online/

Descopera strategia de lansare a unui magazin online, de la actiunile de cercetare de piata pentru a vedea oportunitatile de business, pana la marketing si comunicare prin influenceri, plus secrete despre fidelizarea clientilor.

Ti-am pregatit o poveste despre vin si eCommerce, pe care sa o asculti alaturi de un pahar din licoarea lui Bachus.

Desprevin.ro a luat nastere in plina criza si ii face cum nu se poate mai bucurosi si impliniti pe cei doi cofondatori, Alex Dona si partenera sa, Marina. Alex iti spune cum a inceput totul, ce presupune colaborarea dintre el si Marina si cum sa-ti faci planul de bataie inainte sa-ti incepi propria afacere.

Cum a inceput totul?

Desprevin.ro s-a lansat in plina pandemie, iar in spatele lui se afla o nevoie a romanilor identificata de cei doi cofondatori, Alex Dona si Marina Samoila.

In Romania, exista peste 300 de crame care produc vinuri de eticheta si altele care produc struguri sau must, pe care le vand mai apoi producatorilor de vinuri. Cu toate acestea, pentru consumatorii de vin este foarte dificila degustarea vinurilor.

Vezi si alte povesti de succes cu clientii Gomag https://www.gomag.ro/blog/povesti-de-succes/

La nivel general, un landing page este, practic, orice pagina web pe care utilizatorul poate ajunge sau “ateriza”. In termeni de marketing si publicitate, un landing page este o pagina web distincta de restul site-ului, cu un design special creat pentru a atinge un scop stabilit.

Atunci cand limitezi optiunile disponibile ale unui utilizator, acesta este ghidat pas cu pas spre scopul pe care ti l-ai propus.

• Generezi lead-uri mai usor. Practic, pui la dispozitia oamenilor un lead magnet, un bun/serviciu de valoare pe care il primesc gratuit daca iti ofera datele personale cum ar fi adresa de email, numele complet si, optional, numarul de telefon.
• Colectezi datele demografice ale utilizatorilor tai. Acestea te ajuta sa realizezi profilul clientului ideal – Buyer Persona, pe care se vor baza toate materialele tale de marketing.
• Nu iti poti afisa toate ofertele pe Homepage – cand atragi un vizitator printr-un ad Google AdWords, pe email etc. este indicat sa il duci direct in landing page, nu sa ii ceri un efort suplimentar pentru a gasi ceea ce i-ai promis, in Homepage.
• Obtii informatii despre engagementul utilizatorilor
• Poate fi folosit pentru mai multe canale de marketing (AdWords, email marketing, social media etc.)
• Afli care oferte sunt/nu sunt atragatoare pentru public

Care sunt ingredientele unui landing page?

• 1 Propunere unica de vanzare (USP) sub forma unui headline atragator
• 3 – 5 beneficii intr-un body copy clar si concis
• 1 Hero Shot sub forma de imagine sau video
• 1 – 3 testimoniale sau dovezi sociale
• 1 formular
• 1 buton de call-to-action
• 1 pagina post conversie delicioasa
• 1 sau mai multe teste (A/B Testing sau Multivariate Testing), dupa gust

1. Defineste-ti scopurile
2. Construieste un Landing Page
3. Directioneaza traficul pe Landing Page
4. Aduna feedback din teste

Ca sa recapitulam, astazi ai descoperit care este anatomia unui landing page care vinde, cum sa tratezi fiecare componenta a landing-ului astfel incat sa maximizezi impactul asupra utilizatorilor si cum sa testezi, cu A/B Testing pentru a-ti optimiza landing-ul.

Vezi pe blog alte articole:

https://www.gomag.ro/blog/cum-creezi-un-landing-page/

https://www.gomag.ro/blog/landing-page-nota-10/

https://www.silkweb.ro/blog/anatomia-unui-landing-page-care-vinde/

https://www.silkweb.ro/blog/tot-ce-trebuie-sa-stii-despre-un-landing-page/

https://www.silkweb.ro/blog/optimizarea-unui-landing-page/

https://www.silkweb.ro/blog/b-testing-landing-page/

Vanzarile online au la baza transferul de incredere dintre vanzator si cumparator.

Din istorie stim, ca intalnirile si discutiile intre cele 2 parti stau la baza procesului de vanzare.

In acest episod descoperi cum poti sa vinzi mai mult online utilizand aplicatiile de live chat.

Afla scenarii de utilizare ale acestor aplicatii, statistici legata de timpul de raspuns, exemple pentru abordarile pentru clienti si multe alte informatii utile.

Ok, prieteni e poate mult spus. Insa odata ce intri in hora, trebuie sa joci impreuna cu ceilalti.

Cand iti faci o afacere online, intri intr-un ecosistem format din multiple parti care il fac sa fie functional. Asa ca ai nevoie de furnizori de servicii – parteneri: firme de curierat, procesatori de plati, sisteme de facturare, ERP, CRM, agentii de marketing, agentii de consultanta etc. etc.

Mergi si mai departe, pe langa nevoile strict functionale. 

Cauta sa iti maresti raza de actiune, sa te extinzi catre un public si mai larg: colaboreaza cu afiliati, influenceri, campanii pe bloguri sau chiar cu alte firme non-competitoare, care te vor ajuta sa iti prezinti produsele in legatura cu produsele lor in fata publicului lor. Si viceversa.

Nu in ultimul rand, imprieteneste-te cu proprii tai clienti. Cere-le activ recenzii si feedback. Mai ales la inceput, poti sa le dai chiar tu un telefon si sa ii intrebi daca sunt multumiti, daca mai au nevoie de ceva, daca ii poti ajuta cu ceva. Pentru ca aici intervine contactul uman, care castiga si mai multa incredere.

Citeste si: Ponturi pentru diferite nise eCommerce

Cam acestea sunt lucrurile pe care trebuie sa le faci in primele 100 de zile de startup: planul de afacere, structura de costuri, deschiderea firmei, site-ul, stabilierea audientei, strategia de business si vanzare si legaturile cu ecosistemul de eCommerce.

Din text, ti-ai dat seama ca intr-o proportie conteaza ideea de business si ganditul. Dar mai mult conteaza EXECUTIA.

Vezi pe blog https://www.gomag.ro/blog/ce-faci-in-primele-100-de-zile-de-startup/

Pe masura ce cresti, foloseste chestionare, email-uri de cerere review si sisteme de gamification pentru a obtine testimoniale automat. Spune-le chiar sa se filmeze cand ajunge coletul! 

Punctele 6 si 7 inseamna ceea ce ai de facut in urmatoarele 70 de zile, pana la 100. Si in urmatoarele 100. Si tot asa. 

Pentru ca, daca vrei sa ajungi la clienti cu putere de cumparare si sa fii din ce in ce mai vizibil, vei face marketing. De preferat, tot felul de actiuni combinate de marketing, atat organice cat si platite.

La inceput nici nu ai nevoie de un buget sofisticat. Poti sa incepi cu actiuni mici, organice, pe care le poti face si tu si, in timp scalezi – cresti bugetul si te extinzi spre mai multe canale.

Exista un milion de alte lucruri, punctuale, pe care le poti face. Ideea e sa le adaptezi la specificul business-ului tau si ceea ce vezi ca isi doresc clientii.

Vezi mai multe https://www.gomag.ro/blog/ce-faci-in-primele-100-de-zile-de-startup/

Clientii tai vor fi cei care decid soarta afacerii – daca vor cumpara, daca iti vor promova natural produsele si serviciile – atunci afacerea ta va creste ca Fat-Frumos.

Insa exista o conditie sa faca asta: trebuie sa vrea sa cumpere. Sa vrea produsele tale. Nici macar sa le trebuiasca neaparat; poti crea dorinta, dar ar fi mult mai usor daca le-ai da din start ceea ce isi doresc.

Cum iti dai seama catre cine vinzi? In principal, din nisa afacerii si beneficiile produselor. Pentru ca, evident exista o anumita tipologie de clienti interesati natural de ceea ce vinzi.

Insa vreau sa mergi si mai departe. Gandeste-te la:

• Locatia din care vin
• Varsta
• Sex
• Statut marital
• Nivel de educatie
• Fonduri de care dispun
• Ocupatie
• Lucruri de care sunt interesati
• Hobby-uri
• Obiceiuri de cumparare

Toate aceste lucruri te vor ajuta sa iti segmentezi audienta in cateva grupuri cu caracteristici comune. De ce? Pentru a le transmite mesaje diferite, cu care sa rezoneze.

Fiecare segment de clienti iti permite mai multa creativitate in campaniile de promovare. 

Pentru ca in fiecare zi sau fiecare saptamana din an poti sa faci campanii si mesaje diferite: o reducere, o perioada de transport gratuit, un produs cadou, un serviciu extra, o selectie de produse “intrate la apa” cu cele mai mici preturi din site, lichidari de stoc, flash sale si asa mai departe.

De aceea trebuie sa iti cunosti audienta tinta atat in ansamblu, cat si impartita pe segmente.

Vezi mai multe https://www.gomag.ro/blog/ce-faci-in-primele-100-de-zile-de-startup/

Chiar in timp ce rezolvi datele cu dedesubtul afacerii, poti sa faci primele teste cu platforma de eCommerce si sa incepi crearea magazinului.

Ce ar trebui sa ai in acest moment?

• Feed-uri de produse de la furnizorii tai
• Un logo
• O tema (la Gomag ai 9 teme la dispozitie, din care sa iti alegi ce iti place… si pe care o poti personaliza gratuit!)
• Cel putin un set de bannere (banner principal pentru homepage, bannere secundare, bannere pentru categorii daca vrei). Citeste aici Cum sa faci un banner.
• Datele tale la un procesator de plati (daca vrei sa oferi plata prin card)
• Datele tale la un transportator, firma de curierat
• Dupa ce le obtii, datele de identificare ale firmei tale

Pornind de la aceste bunuri si date, iti poti crea site-ul asa cum doresti. Sigur, nu chiar cum doresti tu, daca asta nu inseamna acelasi lucru si pentru potentialii tai clienti.

Imediat ce esti cat de cat gata cu site-ul, iti recomand sa testezi receptivitatea publicului tau cu un MVP, un prototip. Profita de impulsul creat de senzatia de noutate si spune-le oamenilor sa faca precomenzi, sau sa iti dea adresa lor de email pentru a afla primii cand faci lansarea.