É a comunicar que nos entendemos

O que acontece quando alguém apresenta tantos argumentos, a uma velocidade tal, que se torna difícil verificar e responder a todos?

O Gish gallop é uma técnica de argumentação que assenta na assimetria entre a rapidez com que uma alegação é apresentada e o tempo necessário para a analisar.

Neste episódio, a Marta aprofunda o conceito abordado na rubrica «Sabe o que é...?», da edição de outubro da Marketeer, e analisa como esta técnica se manifesta em debates, entrevistas e redes sociais. Como reconhecer esta dinâmica? Porque pode ser eficaz? E como reagir sem perder o foco nem ficar preso à obrigação de responder a tudo?

Uma análise sobre argumentação, verificação da informação e os desafios de comunicar com rigor num ambiente marcado pela velocidade e pela abundância de conteúdos.

Tudo comunica.

Como se constrói uma rede internacional capaz de aproximar mulheres empreendedoras, empresas e mercados? E que papel desempenham a comunicação, o networking e a partilha de conhecimento na criação de oportunidades de negócio? Neste episódio, a Marta conversa com Isabel Manuel Denascimento, fundadora e presidente da AMEEA Internacional – Associação Mulheres Empreendedoras Europa-África, América Latina e América do Sul.



Fundada em 2015, na Bélgica, a AMEEA promove a capacitação, a partilha de conhecimento e a criação de parcerias entre mulheres empreendedoras, empresas e diferentes mercados. A conversa percorre a origem e a missão da organização, o funcionamento da rede e as oportunidades que podem surgir da ligação entre geografias e contextos empresariais distintos.



Que obstáculos continuam a condicionar o crescimento dos negócios liderados por mulheres? E de que modo pode uma rede internacional contribuir para ultrapassar fronteiras e criar novas oportunidades? Um olhar sobre empreendedorismo, relações e construção de pontes. 


Tudo comunica.



Pode acompanhar a AMEEA Internacional aqui:
https://www.instagram.com/ameea_internacional_ea/

Um comunicado de crise pode esclarecer, contextualizar e contribuir para proteger a reputação. Mas, quando é mal construído, também pode gerar novas dúvidas, alimentar interpretações e agravar o problema que pretende resolver.


Como se prepara uma comunicação de crise rigorosa e eficaz? Que informação deve incluir, como organizar os factos e a cronologia, que cuidados exige a divulgação de informação e o que deve ser validado antes da publicação?


Neste episódio, a Marta aborda as principais exigências da comunicação de crise e as diferenças entre um comunicado institucional e uma declaração publicada por uma figura pública ou uma marca pessoal nas redes sociais.


Tudo comunica.

Tinha o sonho de ser basquetebolista, esteve prestes a ser advogado, mas o negócio da família fez-lhe mudar não só de rumo como, mais tarde, de país. Com o empreendedorismo nas veias, depois de ter ajudado, no Brasil, a família a alavancar a venda de roupa infantil, enveredou, entretanto, pelo negócio de sushi e, já em Portugal, e em plena pandemia, lançou do zero uma marca de hambúrgueres.


Neste episódio, a Marta recebe Marcelos Zacarias, fundador da Tio Fafá Hamburgueria e o empresário que, seis anos depois, tem já cinco lojas no país, mais de 20 trabalhadores e fatura mais de um milhão de euros. E até ao final de 2027 quer abrir mais três novas lojas. 


Livros sugeridos por Marcelo Zacarias:
“Ponto De Inflexão” de Flávio Augusto Da Silva – https://shre.ink/hYMa
“Sonho Grande” de Cristiane Correa - https://shre.ink/hYeY


Porque tudo comunica.

A influência digital pode assumir novas formas quando a perturbação deixa de ser uma consequência e passa a ser uma estratégia. Neste episódio, a Marta analisa o conceito de nuisance influencer, uma expressão recente que parte do fenómeno dos nuisance streamers e se estende a diferentes formas de perturbação: comportamental, reputacional, informacional e comercial.


Da provocação e do confronto à divulgação antecipada de informação, esta “desordem” intencional pode deixar de ser apenas uma consequência do conteúdo para se transformar num verdadeiro instrumento de influência com efeitos diretos em pessoas, organizações, processos ou mercados


Porque tudo comunica.


NOTA: O tema é também desenvolvido na rubrica “Sabe o que é...?”, da edição de setembro da Marketeer.

Depois de restaurantes e lojas começarem a impor restrições à presença de influencers, importa perceber o que está em causa do ponto de vista jurídico. Que margem tem um estabelecimento para definir regras de acesso e utilização do seu espaço? E que direitos e responsabilidades tem quem o utiliza para criar e publicar conteúdos?


Neste episódio, a Marta conversa com Ana Mendes Lopes, advogada especializada em negócios digitais, sobre direito de admissão, captação e utilização de imagens, privacidade, produção de conteúdos e relações comerciais entre marcas, estabelecimentos e influencers.


Porque tudo comunica.

A colocação de avisos como “Proibida a entrada a influencers” à porta de restaurantes e lojas, em diferentes países, voltou a trazer para a atualidade a relação entre negócios e criadores de conteúdos. Pedidos de refeições gratuitas em troca de divulgação, propostas de colaboração sem objetivos definidos e comportamentos que interferem com a experiência de outros clientes estão na origem de algumas destas tomadas de posição.


Estaremos perante uma rejeição aos influencers ou perante uma mudança na forma como os negócios avaliam estas relações? Neste episódio, a Marta analisa vários casos recentes e reflete sobre a diferença entre uma colaboração profissional e uma simples troca de ofertas por exposição nas redes sociais. Uma reflexão sobre profissionalismo, influência e os limites da criação de conteúdo. 


Porque tudo comunica.

Pode a comunicação contribuir para uma sociedade mais solidária, inclusiva e empática? E será possível aproximar a sensibilização ambiental daquilo que nos torna mais humanos?


Neste episódio, a Marta tem como convidada Célia Teixeira, engenheira florestal, profissional do Instituto da Conservação da Natureza e das Florestas e autora de literatura infanto-juvenil. Com sete livros publicados, encontrou na escrita uma forma de falar sobre a natureza, mas também sobre sentimentos, relações, inclusão, coragem e empatia.


Esta é uma conversa que mostra que cuidar do planeta passa também por aprender a cuidar uns dos outros e destaca o poder das histórias para despertar consciência, provocar reflexão e, quem sabe, deixar pequenas sementes de mudança em quem as lê. 


Porque tudo comunica.

Neste episódio, a Marta tem como convidada a fundadora e CEO da marca portuguesa de moda sustentável Nazareth. Corria o ano de 2013 quando, aos 41 anos, Márcia Nazareth trocou a sua carreira dedicada ao design gráfico para lançar o seu negócio. A partir daí, dedica-se à criação de peças de roupa e acessórios a partir de deadstock, ou seja, da sobra de matérias-primas das fábricas têxteis e dos respetivos excessos de produção, cujos modelos chegam já à Semana da Moda de Paris e de Milão.


Com um conjunto de “nazarenas”, como chama carinhosamente às suas fiéis clientes, a empresária faz um balanço muito positivo destes 13 anos de marca, nos quais viveu, naturalmente, muitos altos e baixos e a necessidade de adaptação do negócio. Garante que ter sucesso é estar em paz e explica como se mantém sustentável um negócio de moda, a partir de Portugal, que tem a sustentabilidade como premissa.


Porque tudo comunica.


Saiba mais sobre a Nazareth:
https://nazarethcollection.com

Depois de, no episódio anterior, analisar as razões pelas quais tantas organizações continuam despreparadas para gerir e comunicar uma crise, neste episódio a Marta passa da reflexão à ação. Preparar uma organização para responder a uma situação de emergência exige muito mais do que um porta-voz treinado ou um comunicado pré-escrito. Pressupõe trabalho efetivo, avaliação de riscos, planos de gestão de crise e de contingência, equipas multidisciplinares, simulacros e uma estratégia de comunicação integrada com toda a resposta operacional.


Conheça os pilares que permitem às organizações responder de forma coordenada, credível e eficaz. Perceba em que medida a preparação deve ser um processo contínuo e não uma reação à atualidade, qual o papel da liderança, como envolver toda a organização na gestão da crise e de que forma uma comunicação transparente e consistente contribui para proteger a confiança e a reputação.


Porque tudo comunica.