オムニチャネルの言葉の意味としては、『オムニ』（全て）、『チャネル』（流通経路） であり、必ずしもネットとリアルの融合を指すわけではありません。 

高木氏流のオムニチャネルの定義は、  ”お客様のライフスタイルを盛り上げること”  リアルでできないことをテクノロジーで穴埋めすることによって生まれる公平性を 提供することとおっしゃっています。

  どのように公平性を生み、ライフスタイルを盛り上げていくのか？  ECの未来（※既に導入された企業様もいらっしゃるとのこと）のかたち、 お楽しみください！  

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 1:00 高木氏の自己紹介 

3:14 オムニチャンネルについて

 22:08 オムニチャンネルを知るには 

23:50 オムニチャンネルはできないとまずい？ 

26:06 データ化していくには？ 

29:08 まとめ  

～第4回　ゲスト～   高木　勝（タカギ　マサル） 氏  株式会社フレイバ・プロジェクツ 代表取締役社長

  2001年より、インターネット通販業界で、旅券、コスメ、アパレル商材など様々な小売に従事。2006年より、本格的にファッション業界にてインターネット通販部門の業務全域を担当、以後「セレクトスクエア」を運営する丸紅株式会社にて、株式会社セレクトスクエアの立ち上げに参画。営業、MD、フルフィルメントなどのマネジメントを歴任した後、物流センターの立ち上げを行う。その後は「GLAMOUR-SALES（現GLADD）」にて物流センター移転プロジェクトマネジャー、後に、ダイアモンドヘッド株式会社にて、某大手セレクトブランドECのコンサルタントやWMS開発などを手掛けた後独立し、株式会社フレイバ・プロジェクツを設立。実店舗とECをつなぐオムニチャネルソリューション『MIRROR-AI』の開発や、実店舗への来店分析ソリューションの導入などを軸に、従来のECコンサルタントや運営支援なども行う。  

 ～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏  株式会社柳田織物 代表取締役  

1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店にてメンズ全般の 接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト 「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年にOSMC（オンラインショップマスターズクラブ） 最優秀実践者賞受賞。2012年第4回エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、 六本木一丁目にショールームをオープン。EC4店舗を運営。  

https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode004/ 

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毎週水曜日18時YouTube同時配信。

【ECの未来YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/c/ecの未来/

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送料の値上げ、再配達問題。 EC事業者様には頭の痛い問題の一つが物流です。 

物流コストは今後も上がり続けることが予想されています。

 今回ゲストの小橋氏は、一般的にコストセンターであり、 日陰とされている物流から、 どのように利益を産むプロフィットセンターに変えていくのか。  それは意識改革。 あなたの企業の目的、どうしていきたいのか？  

"攻めの物流"　お楽しみください！ 

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0:45 小橋氏の自己紹介 

2:04 物流とEC 

3:15 なぜ物流とECは切れないのか 

5:06 物流とどのように付き合うべきか 

8:15 物流を改善していくためのアドバイス 

17:27 人×人を変えるために意識していること 

22:30 外注に出す基準 

25:02 物流を軽んじている人 

31:15 まとめ  

～第3回　ゲスト～   小橋 重信（コバシ シゲノブ） 氏  株式会社リンクス 代表取締役社長 

 婦人服アパレルメーカーに10年勤務し、マネージャとしてブランド運営全般を行う。 在籍中に上場から倒産までを経験し、ファッション業界からIT業界に転身。SONY(株) の法人向け通信事業部（bit-drive）で提案営業としてネットワーク及び、サーバー 構築を行う。 その後、株式会社オーティーエスのEC物流の立ち上げ時に転職し、 新規導入から現場改善、さらには、不良在庫販売や越境ECなどの新規事業を 立ち上げる。現在は物流コンサルタントとして、物流改善、オムニチャネルの相談、 越境ECの支援を行い、業界や学生向けの物流セミナーの講師として登壇している。 ファッション×IT×物流の分野で「ファッション業界を物流から元気にしたい！」を テーマに活動中。  

 ～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏  株式会社柳田織物 代表取締役 

 1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店にてメンズ全般の 接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト 「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年にOSMC（オンラインショップマスターズクラブ） 最優秀実践者賞受賞。2012年第4回エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、 六本木一丁目にショールームをオープン。EC4店舗を運営。  

https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode003/  

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 物流コストは今後も上がり続けることが予想されています。

 今回ゲストの小橋氏は、一般的にコストセンターであり、 日陰とされている物流から、 どのように利益を産むプロフィットセンターに変えていくのか。  それは意識改革。 あなたの企業の目的、どうしていきたいのか？ 

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 2:04 物流とEC 

3:15 なぜ物流とECは切れないのか 

5:06 物流とどのように付き合うべきか 

8:15 物流を改善していくためのアドバイス 

17:27 人×人を変えるために意識していること 

22:30 外注に出す基準 

25:02 物流を軽んじている人 

31:15 まとめ  

～第3回　ゲスト～   小橋 重信（コバシ シゲノブ） 氏  株式会社リンクス 代表取締役社長  

婦人服アパレルメーカーに10年勤務し、マネージャとしてブランド運営全般を行う。 在籍中に上場から倒産までを経験し、ファッション業界からIT業界に転身。SONY(株) の法人向け通信事業部（bit-drive）で提案営業としてネットワーク及び、サーバー 構築を行う。 その後、株式会社オーティーエスのEC物流の立ち上げ時に転職し、 新規導入から現場改善、さらには、不良在庫販売や越境ECなどの新規事業を 立ち上げる。現在は物流コンサルタントとして、物流改善、オムニチャネルの相談、 越境ECの支援を行い、業界や学生向けの物流セミナーの講師として登壇している。 ファッション×IT×物流の分野で「ファッション業界を物流から元気にしたい！」を テーマに活動中。   

～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏  株式会社柳田織物 代表取締役 

 1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店にてメンズ全般の 接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト 「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年にOSMC（オンラインショップマスターズクラブ） 最優秀実践者賞受賞。2012年第4回エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、 六本木一丁目にショールームをオープン。EC4店舗を運営。 

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普段インターネットを使用していて、”AI”が使われていることを体感されることが ありますでしょうか？ 

キーワード先行での”AI”、”機械学習”、”ディープラーニング”。 その分野では、中国、アメリカかが進んでいて日本は一人負け状態のようです。 その差なんと、１５０：１！ かといって、どう取り込み、自社に活用していけば良いのか？ 宮松氏はたとえとして、Ｅｘｃｅｌも登場したころは使い方も分らなかったが、 今となってはほとんどの人が使える状態になっている。 "AI"についても、もっと身近に触れることによって、活用アイデアが浮かんで くるとおっしゃっています。 では、"AI"をどのように身近な存在にしていけば良いのでしょうか？  

0:45 宮松氏の自己紹介 

1:18これからのECにAIをどのように活用していくか 

29:45 まとめ 

  ～第2回　ゲスト～   宮松 利博（ミヤマツ トシヒロ） 氏  株式会社ＩＳＳＵＮ 代表取締役  

営業時代に開発した顧客管理システムで営業業績を伸ばし1997年にシステムを売却。 2000年、EC立上げ初年度で月商１億円に急成長するも数年後に上場失敗。 新たなECを３年で年商20億円に成長させ、2006年株式上場。 同年に保有株を売却し海外視察の後、2011年「小よく”巨”を制す」を掲げ株式会社ISSUNを立上げ、 WEB/ECの運営・制作・コンサルティングで、業界No.1に成長するクライアントを多数抱える。

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～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏  株式会社柳田織物 代表取締役  1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店にてメンズ全般の 接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト 「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年にOSMC（オンラインショップマスターズクラブ） 最優秀実践者賞受賞。2012年第4回エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、 六本木一丁目にショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://bit.ly/2J0zS5y  

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"AI"についても、もっと身近に触れることによって、活用アイデアが浮かんで くるとおっしゃっています。 では、"AI"をどのように身近な存在にしていけば良いのでしょうか？

0:45 宮松氏の自己紹介 

1:18これからのECにAIをどのように活用していくか 

29:45 まとめ 

  ～第2回　ゲスト～   宮松 利博（ミヤマツ トシヒロ） 氏  株式会社ＩＳＳＵＮ 代表取締役 

 営業時代に開発した顧客管理システムで営業業績を伸ばし1997年にシステムを売却。 2000年、EC立上げ初年度で月商１億円に急成長するも数年後に上場失敗。 新たなECを３年で年商20億円に成長させ、2006年株式上場。 同年に保有株を売却し海外視察の後、2011年「小よく”巨”を制す」を掲げ株式会社ISSUNを立上げ、 WEB/ECの運営・制作・コンサルティングで、業界No.1に成長するクライアントを多数抱える。 

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  1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店にてメンズ全般の 接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト 「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年にOSMC（オンラインショップマスターズクラブ） 最優秀実践者賞受賞。2012年第4回エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、 六本木一丁目にショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://bit.ly/2J0zS5y 

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右肩上がりのEC業界の中で、あなたの店舗はいかがでしょうか？ 

ゲストの江藤氏は、Ｅコマースは経営、そして、経営は総合力と考え、 目標を売上の設定で考えることに違和感を持っていらっしゃいます。 売上をとるために、ポイント、クーポン配布の乱用の結果、利益が残らない。 それでは、どのように考え、どう経営するのが良いのか？ ポイントとして、中小企業は効率性よりも効果性を考えるべき。 効果性のあるメーカーとの関係、自社内の運営体制をお話しいただいております。

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 0:55 自己紹介

 5:00 これからのECで実績を上げていくには

 27:42 まとめ

  ～第1回　ゲスト～  江藤　政親（エトウ マサチカ） 氏  株式会社ECコンサルカンパニー 代表取締役  

1971年生まれ。明治大学卒業後、送電線建設業に就職、その後、コンサル会社、大手ダイレクトセリング メーカーと転職し独立。1999年よりEC運営に携わり、立ち上げ1年半で月商4500万円を達成。 楽天総合SOY3年連続3位受賞。開講したネットショップ塾えとコミの自己目標達成率は驚異の80%。 指導ネットショップは数々の賞を受賞。さらにネットショップ関連本の出版した教え子が17名を超える。 年商1億円～10億円を超える指導店舗は200社以上。セミナー回数500回以上　講演時間は延べ3000時間を 超え、200以上のセミナー演目を持つ。JECCICAジャパンEコマースコンサルタント協会 専務理事。 著書に「プロが教える！売上が大幅アップするメールマガジンの法則」「E-SHOPで1億円 儲ける！」 「楽天市場ではやく儲かる徹底セミナー」「億稼ぐ脳のつくり方」など。

  ～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏  株式会社柳田織物 代表取締役  1971年4月生まれ。

1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。 2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。 2011年にOSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。 2012年第4回エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。 2014年、六本木一丁目にショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://bit.ly/2OYzcRL

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右肩上がりのEC業界の中で、あなたの店舗はいかがでしょうか？ 

ゲストの江藤氏は、Ｅコマースは経営、そして、経営は総合力と考え、 目標を売上の設定で考えることに違和感を持っていらっしゃいます。 売上をとるために、ポイント、クーポン配布の乱用の結果、利益が残らない。 それでは、どのように考え、どう経営するのが良いのか？ ポイントとして、中小企業は効率性よりも効果性を考えるべき。 効果性のあるメーカーとの関係、自社内の運営体制をお話しいただいております。 

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0:55 自己紹介 

5:00 これからのECで実績を上げていくには 

27:42 まとめ  

～第1回　ゲスト～  江藤　政親（エトウ マサチカ） 氏

 株式会社ECコンサルカンパニー 代表取締役  1971年生まれ。明治大学卒業後、送電線建設業に就職、その後、コンサル会社、大手ダイレクトセリング メーカーと転職し独立。1999年よりEC運営に携わり、立ち上げ1年半で月商4500万円を達成。 楽天総合SOY3年連続3位受賞。開講したネットショップ塾えとコミの自己目標達成率は驚異の80%。 指導ネットショップは数々の賞を受賞。さらにネットショップ関連本の出版した教え子が17名を超える。 年商1億円～10億円を超える指導店舗は200社以上。セミナー回数500回以上　講演時間は延べ3000時間を 超え、200以上のセミナー演目を持つ。JECCICAジャパンEコマースコンサルタント協会 専務理事。 著書に「プロが教える！売上が大幅アップするメールマガジンの法則」「E-SHOPで1億円 儲ける！」 「楽天市場ではやく儲かる徹底セミナー」「億稼ぐ脳のつくり方」など。

  ～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏 

 株式会社柳田織物 代表取締役  1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。 2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。 2011年にOSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。 2012年第4回エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。 2014年、六本木一丁目にショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://bit.ly/2OYzcRL 

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右肩上がりのEC業界の中で、あなたの店舗はいかがでしょうか？

 ゲストの江藤氏は、Ｅコマースは経営、そして、経営は総合力と考え、 目標を売上の設定で考えることに違和感を持っていらっしゃいます。 売上をとるために、ポイント、クーポン配布の乱用の結果、利益が残らない。 それでは、どのように考え、どう経営するのが良いのか？ ポイントとして、中小企業は効率性よりも効果性を考えるべき。 効果性のあるメーカーとの関係、自社内の運営体制をお話しいただいております。

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0:55 自己紹介

5:00 これからのECで実績を上げていくには

27:42 まとめ 

～第1回　ゲスト～  江藤　政親（エトウ マサチカ） 氏

  株式会社ECコンサルカンパニー 代表取締役  1971年生まれ。明治大学卒業後、送電線建設業に就職、その後、コンサル会社、大手ダイレクトセリング メーカーと転職し独立。1999年よりEC運営に携わり、立ち上げ1年半で月商4500万円を達成。 楽天総合SOY3年連続3位受賞。開講したネットショップ塾えとコミの自己目標達成率は驚異の80%。 指導ネットショップは数々の賞を受賞。さらにネットショップ関連本の出版した教え子が17名を超える。 年商1億円～10億円を超える指導店舗は200社以上。セミナー回数500回以上　講演時間は延べ3000時間を 超え、200以上のセミナー演目を持つ。JECCICAジャパンEコマースコンサルタント協会 専務理事。 著書に「プロが教える！売上が大幅アップするメールマガジンの法則」「E-SHOPで1億円 儲ける！」 「楽天市場ではやく儲かる徹底セミナー」「億稼ぐ脳のつくり方」など。

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  株式会社柳田織物 代表取締役  1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。 2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。 2011年にOSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。 2012年第4回エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。 2014年、六本木一丁目にショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://bit.ly/2OYzcRL

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キーワード先行での”AI”、”機械学習”、”ディープラーニング”。 その分野では、中国、アメリカかが進んでいて日本は一人負け状態のようです。 その差なんと、１５０：１！ かといって、どう取り込み、自社に活用していけば良いのか？ 宮松氏はたとえとして、Ｅｘｃｅｌも登場したころは使い方も分らなかったが、 今となってはほとんどの人が使える状態になっている。 "AI"についても、もっと身近に触れることによって、活用アイデアが浮かんで くるとおっしゃっています。 では、"AI"をどのように身近な存在にしていけば良いのでしょうか？

0:45 宮松氏の自己紹介 

1:18これからのECにAIをどのように活用していくか

29:45 まとめ 

  ～第2回　ゲスト～   宮松 利博（ミヤマツ トシヒロ） 氏  株式会社ＩＳＳＵＮ 代表取締役

  営業時代に開発した顧客管理システムで営業業績を伸ばし1997年にシステムを売却。 2000年、EC立上げ初年度で月商１億円に急成長するも数年後に上場失敗。 新たなECを３年で年商20億円に成長させ、2006年株式上場。 同年に保有株を売却し海外視察の後、2011年「小よく”巨”を制す」を掲げ株式会社ISSUNを立上げ、 WEB/ECの運営・制作・コンサルティングで、業界No.1に成長するクライアントを多数抱える。

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