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Emotionale Kundenbindung durch Marketing Automation
Kunden wollen relevante und personalisierte Botschaften. In Zeiten von Hyperpersonalisierung sind Loyalitätsprogramme eine logische Schlussfolgerung, um eine emotionale Bindung zum Kunden aufzubauen. Mit Hilfe von Datenanalyse können Loyalitätsprogramme gezielt und differenziert gestaltet werden. Dabei ist Michael Bregulla besonders wichtig, dass die Identität des Unternehmens in das Loyalitätsprogramm einfließt.
Gast
Michael Bregulla, Managing Director bei Knistr
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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By Dr. Jörg ReinnarthKunden wollen relevante und personalisierte Botschaften. In Zeiten von Hyperpersonalisierung sind Loyalitätsprogramme eine logische Schlussfolgerung, um eine emotionale Bindung zum Kunden aufzubauen. Mit Hilfe von Datenanalyse können Loyalitätsprogramme gezielt und differenziert gestaltet werden. Dabei ist Michael Bregulla besonders wichtig, dass die Identität des Unternehmens in das Loyalitätsprogramm einfließt.
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Michael Bregulla, Managing Director bei Knistr
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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