On parle souvent d’empathie. On l’idéalise, on la confond avec la gentillesse, on s’en vante parfois… Mais sait-on vraiment ce que c’est ? Qui en a, qui n’en a pas ? Est-ce que ça se mesure ? Est-ce que ça s’apprend ? Et surtout : est-ce qu’on peut l’utiliser pour manipuler ?