El primer martes del mes de julio de 2024, tuvo como invitado a Julio Quevedo quien es director ejecutivo de Supermercados Suma. En este espacio nos compartimos como Grupo de Tiendas Asociadas (GTA) ha logrado su crecimiento en el mercado guatemalteco, afrontando retos con distintas estrategias de la mano de iniciativas de responsabilidad social, y cómo les ha permitido ser una marca reconocida nacionalmente a favor de los guatemaltecos.
Quevedo señaló que Guatemala se destaca como un país con un potencial económico considerable, impulsado por una población joven, diversa y en constante crecimiento. Este potencial se ve reflejado en la urbanización y la descentralización, factores que están transformando el panorama económico y social del país. Guatemala, con sus características demográficas únicas, ofrece un terreno fértil para inversiones y oportunidades de negocio. Este enfoque en la juventud y la diversidad no solo impulsa la economía local, sino que también posiciona al país como un actor relevante en el escenario económico de América Latina.
“En 2007 como parte de una deuda un cliente pagó con un minisupermercado, entonces era un problema [...] Ese problema hoy se llama Super del Barrio y son 182 tiendas, queremos convertir un problema en una oportunidad qué mejor ejemplo que ese” . – Julio Quevedo
Más adelante, el conferencista hizo mención en que el Grupo de Tiendas Asociadas (GTA), una empresa guatemalteca con más de 28 años en el mercado, ha sabido capitalizar estas oportunidades a través de su estrategia multicanal. GTA opera bajo diferentes formatos minoristas, como Supermercados Suma, Super del Barrio y Super Fresh, lo que le permite atender tanto a los segmentos del mercado tradicional como a los del mercado moderno. Esta diversificación no solo ha permitido a GTA mantener su relevancia y competitividad en un mercado dinámico, sino que también le ha facilitado expandirse y adaptarse a las cambiantes necesidades de sus clientes. La estrategia multicanal de GTA es un claro ejemplo de cómo una empresa puede evolucionar y prosperar en un entorno de alta competencia.
“Una parte de nuestro ADN es siempre buscar mejores prácticas, la empresa viajó por todo el mundo buscando los mejores formatos de negocio que podían aplicar a Guatemala”. –Julio Quevedo
Otro aspecto crucial del éxito de GTA, que compartió Quevedo, ha sido el crecimiento y expansión que ha consolidado su posición en el mercado guatemalteco. Desde sus inicios modestos, la empresa ha experimentado un crecimiento acelerado, pasando de 29 tiendas en 2015 a más de 200 en 2023, con planes de alcanzar las 250 tiendas para 2024. Este crecimiento no ha sido casual, sino que ha estado respaldado por inversiones. estratégicos en centros de distribución y el desarrollo de nuevos formatos de tiendas que responden a las necesidades específicas de diferentes segmentos de clientes. Estas inversiones no solo han facilitado la expansión física de la empresa, sino que también han mejorado su eficiencia operativa y su capacidad para ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes.
“Siempre estamos pensando en formas de innovar [...] Algo importante para nuestra empresa es el desarrollo de marcas propias, en un negocio de retail cuando uno no es el líder la posición competitiva es compleja”. – Julio Quevedo
Quevedo, señala que un pilar fundamental en la estrategia de GTA ha sido el desarrollo de marcas privadas. La empresa ha invertido considerablemente en la creación y promoción de marcas exclusivas que se destacan por ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos. Este enfoque en las marcas privadas no solo permite a GTA diferenciarse de sus competidores, sino que también le proporciona un mayor control sobre la calidad y la disponibilidad de sus productos. Además, la empresa ha adoptado un enfoque innovador en cuanto al diseño de empaques, lo que ha contribuido a aumentar la visibilidad y el atractivo de sus productos en el mercado.
“La responsabilidad de crecer significa que uno puede influir más”. – Julio Quevedo
También Quevedo resaltó que GTA ha demostrado un firme compromiso con la responsabilidad social y ambiental, aspectos que se han convertido en una parte integral de su modelo de negocio. La empresa ha implementado diversas iniciativas para apoyar a las comunidades locales y promover la sostenibilidad ambiental. Un ejemplo de ello es su programa de donaciones en el que los clientes pueden contribuir a causas sociales, como el apoyo a los niños del corredor seco de Guatemala. Además, GTA ha invertido en proyectos de energía solar, lo que subraya su compromiso con la sostenibilidad y la reducción de la huella de carbono. Estas iniciativas no solo reflejan los valores fundamentales de la empresa, sino que también fortalecen su relación con los clientes y las comunidades en las que opera.
“Si no pensamos en el cliente en el cien por ciento de nuestras decisiones vamos a cometer errores, vamos a hacer economías de corto plazo y nuestro cliente no nos va a premiar con su compra”. –Julio Quevedo
Finalmente, Quevedo concluyó que Grupo de Tiendas Asociadas ha logrado posicionarse como un líder en el mercado guatemalteco gracias a su capacidad para adaptarse y crecer en un entorno altamente competitivo. La empresa ha sabido aprovechar el potencial económico de Guatemala a través de una estrategia multicanal, un enfoque en el desarrollo de marcas privadas, y un firme compromiso con la responsabilidad social y ambiental. Con planes de expansión continua y una clara visión de futuro, GTA está bien posicionada para seguir liderando el mercado y contribuir al desarrollo económico y social de Guatemala.
“Si uno trabaja en una empresa donde el propósito está completamente alineado al propósito personal no se vuelve trabajo es realmente una diversión”. – Julio Quevedo
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