Se coltiner un jargon médical et juridique, rien de tel pour baisser les bras face à un soupçon dʹerreur médicale. Comment démêler parfois des centaines de pages dʹun dossier touffu et ultra technique afin dʹy trouver le détail qui établira une relation de cause à effet? Karima Kassam propose de jouer les traductrices. Elle a fondé SOS droits des patients en 2017 et aide les victimes déboussolées.