Sign up to save your podcasts
Or
Share Experience Talks
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Or
Experience Talks
Experience Talks episodes
- Čo robí značku dlhodobo úspešnou (Martin Krajniak)
Martin Krajniak je marketingový konzultant pracujúci vo svetovej prieskumno-konzultačnej firme Kantar. Slovenským klientom radí ako správne nastaviť svoju značku a ako zlepšiť výkon svojej reklamy. Je fanúšikom Brand Purpose, teda účelu existencie firmy nad rámec generovania zisku. V minulosti viedol tím marketingovej komunikácie v O2 a bol riaditeľom marketingu v Raiffeisen banke.
3 min - Milujeme svoje názory a pravdy (Robert Krause)
Robert je majiteľom spoločnosti KRAUSE MENTAL CARE GROUP, ktorá poskytuje komplexnú psychologickú starostlivosť pre firmy. Prednáša po celom svete, garantuje vzdelávanie v Afrike, Mexiku, ale aj Španielsku. Je frekventovaným hosťom mnohých slovenských, ale aj zahraničných televíznych, rozhlasových, ale i printových médií. V roku 2020 bol členom odborného konzília predsedu vlády SR.
3 min - 1 min
- Aký je rozdiel medzi mužským a ženským mozgom (Robert Krause)Aký je rozdiel medzi mužským a ženským mozgom2 min
- 2 min
- 3 min
- Ako na efektívnu komunikáciu (Robert Krause)
Robert je majiteľom spoločnosti KRAUSE MENTAL CARE GROUP, ktorá poskytuje komplexnú psychologickú starostlivosť pre firmy. Prednáša po celom svete, garantuje vzdelávanie v Afrike, Mexiku, ale aj Španielsku. Je frekventovaným hosťom mnohých slovenských, ale aj zahraničných televíznych, rozhlasových, ale i printových médií. V roku 2020 bol členom odborného konzília predsedu vlády SR.
3 min - Kde začína príbeh zákazníckej skúsenosti (Ján Uriga)
Ján Uriga, hlavný speaker, je vytrvalý kreativec so zmyslom pre humor, čo sa prejavuje najmä tým, že pri riešeniach klientskych problémov vnáša jednoduchosť, hravosť a často aj nekonvenčné prvky. Rutinným činnostiam vyhlasuje pravidelne vojnu a často ju poráža. Rád kombinuje výsledky základného výskumu z vied o človeku (najmä psychológie, kde získal PhD z výskumu sociálnej inteligencie lídrov) s modernými trendami v danom odvetví doplnené o dobré analytické vstupy.
2 min - Fakty, pozorovania zákazníckej skúsenosti (Matej Šucha)
Matej je zakladateľom MINDWORX, konzultačnej spoločnosti, ktorá pomáha klientom porozumieť psychológii a behaviorálnej ekonómii v oblastiach ako marketing, predaj, HR a zmena správania. Keď práve nepracuje na zadaní od klienta, vymýšľa projekty, ktorých cieľom je pretvoriť svet globálnej behaviorálnej ekonómie.
4 min - Odstraňovanie zákazníckej neistoty v praxi (Matej Šucha)
Podvedomie ovplyvňuje nielen správanie, ale aj vnímanie zákazníkov. Čo to znamená pre zákaznícku skúsenosť? Prečo si musíte dať pozor na to, čo vám zákazníci hovoria a o čo vás žiadajú? - Matej Šucha, MINDWORX
2 min
About Experience Talks
From the publisher's feed
Vzdělávací a networkingový event o customer experience - digitální transformaci, budování zákaznické spokojenosti, využívání soft skills a práce s relevantními daty.