Experience Talks

Experience Talks

By Anodius.comBusinessEntrepreneurship
Download on the App Store

Experience Talks episodes

  • Ako nám pomáha Gamifikácia? (Oliver Šimko)

    Oliver založil a vedie luducrafts, štúdio ktoré využíva gamification na zlepšenie UX produktov, komunikácie či employee experience. Ich riešenia postavené na princípoch herného dizajnu a metodiky design thinking pomohli zlepšiť onboarding zamestnancov, produktový dizajn, alebo náborové kampane a marketing. Okrem toho sa angažuje aj v tvorbe spoločensky zodpovedných hier.

    2 min
  • Gamifikácia firemných hodnôt v praxi (Oliver Šimko)

    Oliver založil a vedie luducrafts, štúdio ktoré využíva gamification na zlepšenie UX produktov, komunikácie či employee experience. Ich riešenia postavené na princípoch herného dizajnu a metodiky design thinking pomohli zlepšiť onboarding zamestnancov, produktový dizajn, alebo náborové kampane a marketing. Okrem toho sa angažuje aj v tvorbe spoločensky zodpovedných hier.

    3 min
  • Čo je zamestnanecká skúsenosť, zážitok (Ján Uriga)

    Je vytrvalý kreativec so zmyslom pre humor, čo sa prejavuje najmä tým, že pri riešeniach klientskych problémov vnáša jednoduchosť, hravosť a často aj nekonvenčné prvky. Rutinným činnostiam vyhlasuje pravidelne vojnu a často ju poráža. Rád kombinuje výsledky základného výskumu z vied o človeku (najmä psychológie, kde som získal PhD z výskumu sociálnej inteligencie lídrov) s modernými trendami v danom odvetví doplnené o dobré analytické vstupy. Najviac sa vyskytuje v projektoch spojenými so zavádzaním inovácií, zmenou firemnej kultúry, riadením a zavádzaním strategických zmien. Venuje sa tiež aplikácii behaviorálnej ekonómie do praxe firiem v podobe programov na rozvoj zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti. Skúsenosti nabral pôsobením v samospráve Bratislavy, v nadnárodnej IT firme a posledných 12 rokov pôsobením manažérskych štruktúrach konzultačných firiem - tzv. Big 4 – na globálnych projektoch.

    3 min
  • Aké KPI používať pri hodnotení zamestnaneckej skúsenosti, zážitku (Ján Uriga)

    Je vytrvalý kreativec so zmyslom pre humor, čo sa prejavuje najmä tým, že pri riešeniach klientskych problémov vnáša jednoduchosť, hravosť a často aj nekonvenčné prvky. Rutinným činnostiam vyhlasuje pravidelne vojnu a často ju poráža. Rád kombinuje výsledky základného výskumu z vied o človeku (najmä psychológie, kde som získal PhD z výskumu sociálnej inteligencie lídrov) s modernými trendami v danom odvetví doplnené o dobré analytické vstupy. Najviac sa vyskytuje v projektoch spojenými so zavádzaním inovácií, zmenou firemnej kultúry, riadením a zavádzaním strategických zmien. Venuje sa tiež aplikácii behaviorálnej ekonómie do praxe firiem v podobe programov na rozvoj zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti. Skúsenosti nabral pôsobením v samospráve Bratislavy, v nadnárodnej IT firme a posledných 12 rokov pôsobením manažérskych štruktúrach konzultačných firiem - tzv. Big 4 – na globálnych projektoch.

    3 min
  • Čo je Customer Exprience (Ján Uriga)

    Je vytrvalý kreativec so zmyslom pre humor, čo sa prejavuje najmä tým, že pri riešeniach klientskych problémov vnáša jednoduchosť, hravosť a často aj nekonvenčné prvky. Rutinným činnostiam vyhlasuje pravidelne vojnu a často ju poráža. Rád kombinuje výsledky základného výskumu z vied o človeku (najmä psychológie, kde som získal PhD z výskumu sociálnej inteligencie lídrov) s modernými trendami v danom odvetví doplnené o dobré analytické vstupy. Najviac sa vyskytuje v projektoch spojenými so zavádzaním inovácií, zmenou firemnej kultúry, riadením a zavádzaním strategických zmien. Venuje sa tiež aplikácii behaviorálnej ekonómie do praxe firiem v podobe programov na rozvoj zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti. Skúsenosti nabral pôsobením v samospráve Bratislavy, v nadnárodnej IT firme a posledných 12 rokov pôsobením manažérskych štruktúrach konzultačných firiem - tzv. Big 4 – na globálnych projektoch.

    2 min
  • Dva dôvody zmyslu existencie spoločnosti (Ján Uriga)

    Je vytrvalý kreativec so zmyslom pre humor, čo sa prejavuje najmä tým, že pri riešeniach klientskych problémov vnáša jednoduchosť, hravosť a často aj nekonvenčné prvky. Rutinným činnostiam vyhlasuje pravidelne vojnu a často ju poráža. Rád kombinuje výsledky základného výskumu z vied o človeku (najmä psychológie, kde som získal PhD z výskumu sociálnej inteligencie lídrov) s modernými trendami v danom odvetví doplnené o dobré analytické vstupy. Najviac sa vyskytuje v projektoch spojenými so zavádzaním inovácií, zmenou firemnej kultúry, riadením a zavádzaním strategických zmien. Venuje sa tiež aplikácii behaviorálnej ekonómie do praxe firiem v podobe programov na rozvoj zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti. Skúsenosti nabral pôsobením v samospráve Bratislavy, v nadnárodnej IT firme a posledných 12 rokov pôsobením manažérskych štruktúrach konzultačných firiem - tzv. Big 4 – na globálnych projektoch.

    3 min

About Experience Talks

From the publisher's feed

Vzdělávací a networkingový event o customer experience - digitální transformaci, budování zákaznické spokojenosti, využívání soft skills a práce s relevantními daty.