Febraban Podcast

Saiba o que muda no trabalho com a adoção em massa da Inteligência Artificial e quais são as novas habilidades exigidas do profissional de TI no atual cenário tecnológico.

Ouça este podcast, apresentado pela jornalista Mona Dorf, com os melhores momentos do debate entre executivos de 5 das maiores instituições financeiras do país, realizado durante o Febraban Tech 2023.

Segundo os executivos, esse profissional precisa ser um verdadeiro “influencer”, com empatia e capacidade de convencimento. E, também, estar aberto às inovações que acontecem em velocidade cada vez maior.

Todos os palestrantes estão otimistas e acreditam que, apesar dos desafios, a IA vai potencializar o trabalho dos times, aumentando a sinergia entre as áreas, com foco no cliente.

Participaram desse painel: Adriana Salgueiro, VP de Tecnologia e Digital da Caixa; Christian Flemming, CTO e COO do BTG Pactual; Edilson Reis, CIO e diretor-executivo do Bradesco; Luís Bittencourt, CIO do Santander Brasil e CEO da First Digital Services; e Ricardo Guerra, CIO do Itaú Unibanco. Não deixe de ouvir.

A Inteligência Artificial é uma força motriz que já começa a impactar o presente e promete moldar o futuro próximo. Estamos testemunhando uma revolução sem precedentes em várias indústrias ao vermos os avanços de hardware e computação quântica se equipararem ao potencial de software. A pergunta que fica é: o que podemos fazer com toda essa tecnologia?‌

Em entrevista no estúdio Febraban Tech 2023, para a publisher da The Shift, Silvia Bassi, o diretor Estrategista Digital da BRQ, Silvio Eduardo de Andrade, destaca a importância de deixar que as máquinas assumam tarefas que reduzem a produtividade das pessoas.

“Vou citar um exemplo. O banco recebe uma quantidade muito grande de ligações de clientes. Tudo fica registrado em áudio. Poderia ser uma fonte de inspiração para saber o que meu cliente está interessado em saber. Até então, poderia fazer de forma amostral, porque é informação qualitativa. Com a IA, consigo transformá-la em quantitativa, com os principais temas que os clientes estão buscando, as dúvidas, reclamações, sugestões... Então, deixo de ter uma informação amostral para uma factual, e a tenho no mesmo dia”, explicou.

Aperte o play e ouça como a IA generativa pode contribuir com as empresas.

Com tecnologias mais avançadas, o setor financeiro tem o desafio de levar a personalização de seus produtos a níveis mais elevados. São milhões de clientes com necessidades diferentes e, para atender toda esta demanda, é necessário ter um posicionamento estratégico digital que impacte o público com rapidez, eficiência e, principalmente, com relevância.

A Inteligência Artificial (IA) tem sido uma das principais apostas da Meta para mapear comportamentos, ampliar a capacidade de oferecer soluções digitais e desenvolver produtos e serviços que resultem no aumento da satisfação dos clientes.

“Tendo o cliente na sua plataforma, é uma conversa assíncrona, você pode falar com ele a qualquer momento”, afirma Nina Dragone, head de Vendas e Desenvolvimento de Negócios da Meta.

Nina dá alguns exemplos de como as empresas do setor financeiro podem tornar-se mais atrativas usando os dados das plataformas digitais, nesta entrevista à jornalista Thais Herédia, no estúdio do Febraban Tech.

#midiassociais #tecnologia #inovacao

Acompanhe, neste podcast, apresentado pela jornalista Mona Dorf, os melhores momentos da abertura do Febraban Tech 2023. Durante o painel, executivos de 5 dos principais bancos disseram acreditar que o Brasil vive uma oportunidade única de se tornar uma verdadeira potência ambiental e que devemos abraçar esse futuro com otimismo.

Em suas mensagens, reforçaram o compromisso do setor com o fomento da bioeconomia e com a transição para um modelo econômico de baixo carbono. “Cabe a nós termos a postura de ajudar os nossos clientes a fazer essa transição”, afirma Milton Maluhy Filho, presidente do Itaú Unibanco. Segundo Mário Leão, CEO do Santander, “não se trata de uma postura policialesca, mas, sim, de alertar e conscientizar o cliente”.

A ministra do Ministério do Meio Ambiente e Mudança do Clima, Marina Silva, convidada especial do Febraban Tech 2023, disse que o Brasil é o país que reúne as melhores condições para fazer a transição para um modelo de baixo carbono, em entrevista à jornalista Mona Dorf, do Febraban News.

Destacou as vantagens da exploração da floresta em pé, que, segundo ela, é uma verdadeira indústria de gerar riquezas. “75% do PIB da América do Sul dependem do regime de chuvas da Amazônia”, argumenta.

Sobre o combate ao garimpo ilegal na região, a ministra só trouxe boas notícias, como a remoção de 80% dos garimpeiros das terras dos ianomamis. Marina, ainda, elogiou a autorregulação dos bancos que inibe o crédito a frigoríficos e matadouros que usem gado preveniente de áreas desmatadas ilegalmente.

Você pode conferir o painel com Marina Silva, com moderação de João Dantas, Sócio e board member do BTG Pactual, em https://www.youtube.com/watch?v=tJUXaHVdenk

/ESPECIAL INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL – EP.02/

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Surpresa, medo, curiosidade, espanto. Estas são algumas reações que a Inteligência Artificial tem causado nas pessoas. Quais são os impactos desse avanço tecnológico na vida das pessoas? Porque há tanto receio em relação a essa novidade, que pode de fato, ser um grande divisor de águas? Para o publicitário e futurista Walter Longo, sócio-diretor da Unimark Comunicação, tudo depende da visão da pessoa.

“A tecnologia é amoral. O que é moral ou imoral é o ser humano”, afirma Longo, o convidado do segundo episódio sobre Inteligência Artificial do Febraban News.

E, diferente do senso comum, os mais velhos podem se dar melhor com as novas ferramentas de IA, como o ChatGPT e o MIDjourney, pela experiência de vida, repertório, discernimento. “Eles acabam tendo mais capacidade vocabular e mais competência de descrever coisas, porque têm uma bagagem maior e um repertório maior. Isso é fundamental na relação com a Inteligência Artificial, que precisa de boas perguntas para gerar boas respostas”, explica.

Longo, dá alguns exemplos de como obter da A.I o melhor resultado; você confere nesta entrevista à jornalista Mona Dorf, diretora-adjunta de Mídias Sociais da Febraban, com a participação de Denise Perotti, gerente de Conteúdo e de Eventos da entidade.

E fica a dica: o primeiro episódio do especial sobre Inteligência Artificial também está aqui, na sua plataforma.

#Inteligênciaartificial #tecnologia #inovação

/ ESPECIAL INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL - EP.01 /

Saiba como usar o ChatGPT para desenvolver um texto de seu interesse, ou, ainda, como pedir para o MIDjourney criar uma imagem que você imaginou, escutando ao novo podcast Febraban News.

Em entrevista à jornalista Mona Dorf, o professor e sócio-fundador da I2AI (International Association of Artificial Intelligence), Alexandre Del Rey, mostra como é fácil o acesso às Inteligências Artificiais, cada vez mais disponíveis nas plataformas digitais.

Mas o especialista faz um alerta: “é preciso saber pedir, com muita informação e detalhes, para obter a melhor resposta da máquina”. Navegue nesse mundo fantástico e assustador das Inteligências Artificiais, acompanhando essa conversa, que contou, ainda, com a participação de Guilherme Borini, moderador de Conteúdo do Febraban Tech.

“Interromper o desmatamento é um trabalho vital”, afirma o secretário executivo do Meio Ambiente, João Paulo Capobianco, em entrevista a Febraban News. E reforça, “o Brasil não pode seguir sendo o país que mais desmata no mundo”.

Segundo o secretário, nos últimos anos, o desmatamento voltou a crescer em todos os biomas brasileiros, inclusive na Mata Atlântica, onde havia sido
praticamente erradicado. O cerrado, hoje, é o bioma que vive a situação mais crítica, com números records. Para combater e controlar o desmatamento, o governo vai implementar programas de ações envolvendo vários ministérios.

O primeiro deles é o PPCDAM, Plano de Prevenção e Controle do Desmatamento da Amazônia, que será lançado esta semana pelo presidente Lula. Na entrevista, Capobianco anuncia, também, mudanças no Plano Safra, que passa a priorizar agricultura de baixo carbono. E comenta o Plano de Transição Ecológica, de fomento e incentivo à bioeconomia, que pode levar o país a ser o primeiro no mundo a atingir uma economia carbono neutro. Assista a íntegra da entrevista, conduzida pela jornalista Mona Dorf, com a participação de Amaury Oliva, diretor de Sustentabilidade, Cidadania Financeira, Relações com o Consumidor e Autorregulação da Febraban.

Não seja um laranja!

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É o nome da operação da Polícia Federal, com apoio da Febraban, para pegar pessoas que emprestam ou alugam as contas eletrônicas para receber dinheiro vindo de fraudes e golpes.

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Em cumprimento a 51 mandados de busca e apreensão, agentes da Política Federal saíram, no dia 30 de maio, atrás de “laranjas”, em todos os estados brasileiros. A ideia é mostrar que esse tipo de crime, cada vez mais rastreável, não compensa.

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Erik Pereira de Siqueira, um dos agentes à frente dessa ação da PF, e Adriano Volpini, diretor de Segurança do Itaú e diretor da Comissão Executiva de Prevenção a Fraudes da FEBRABAN, comentam os resultados da operação, em entrevista a @‌Mona Dorf, diretora-adjunta de Redes Sociais da Febraban. Acompanhe.