Dans le monde des très riches, la vie des domestiques se déroule selon des codes très genrés et hiérarchisés. Les hommes sont chauffeurs ou majordomes, les femmes gouvernantes ou femmes de chambre. Lui-même ancien majordome, Morgan Richez a cofondé lʹagence Morgan & Mallet International, qui recrute du personnel de maison un peu partout dans le monde. Mais cʹest par le bouche-à-oreille que Noy, un Philippin de 62 ans, est entré au service de Claude il y a trois ans.