¿Qué sucede cuando la iniciativa de identidad digital más ambiciosa de Europa choca con la realidad migratoria, multidimensional y de diversidad de los usuarios?

La Billetera Europea de Identidad Digital (EUDI Wallet) es la gran apuesta del bloque por la soberanía tecnológica y la simplificación de trámites. Sin embargo, su diseño e implementación se superpone a ecosistemas burocráticos nacionales análogos y complejos que, aún hoy, no han logrado agilizarse y continúan siendo una barrera, sino una fuente de exclusión, para muchos. Una doble barrera de entrada. 

En este episodio de análisis profundo, presentado en español e inglés, conversamos con Thea Kirsch candidata a PhD. (Alemania), Marianne Samaha PhD (Líbano) y Ana Werkstetter Caravaca PhD (Costa Rica), investigadoras del estudio “It’s not for people like me: centering migrants perspectives in the EUDI wallet debate in Germany”. Su trabajo pone en el centro la experiencia de acceso y uso de servicios documentarios digitales y no digitales esenciales de los migrantes y residentes no ciudadanos en Alemania y cómo esto puede afectar la implementación del EUDI. 

La conversación revela dos insights fundamentales para diseños similares en Latinoamérica: por un lado, la digitalización no elimina las barreras per se; por el contrario, mal diseñada -o pensada bajo una perspectiva lineal de episodios y experiencias de vida- genera una "doble carga". De entrada, los migrantes deben navegar un sistema burocrático físico poco flexible, y al mismo tiempo, intentar acceder a una capa digital que asume privilegios inherentes a la ciudadanía (acceso a documentos, idioma, estatus legal).  

Por otro lado, este debate trasciende lo técnico. Es una llamada urgente a la intencionalidad en el diseño. Nos obliga a repensar cómo la innovación pública debe centrar las perspectivas de todos los usuarios de servicios, independientemente de su estatus, para que la identidad digital genere valor público y no termine automatizando y profundizando los sesgos de los sistemas análogos.

Sobre el Reporte: Este reporte fue auspiciado por Caribou Digital y es parte de su trabajo más amplio con identidad digital. El reporte estará disponible próximamente y una vez publicado, podrá encontrarlo en este enlace:

Temas

• What is the European Digital Wallet (03:04)
• How the wallet connects to the general european digitalization ecosystem and debate (05:19)
• Why is the topic of migration relevant to the European Digital Wallet? (13:16)
• What is the role of the actors that implement the technology? (17:57)
• Challenges of the migrants as users of the wallet (20:33)
• How do migrants navigate the system? (27:54)
• What is the general perception of the public on the wallet? (31:33)
• La importancia de la perspectiva centrada en los usuarios (37:12)
• Recomendaciones principales del reporte (40:01)

Links

• https://caribou.global/topics/digital-identity/

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En esta entrevista, la primera para Latinoamérica sobre el reporte “Governing with Artificial Intelligence: The State of Play and Way Forward in Core Government Functions”,  exploramos cómo los gobiernos pueden pasar de pilotear soluciones específicas y aisladas con IA a utilizarla estratégicamente para acelerar la transformación del Estado.

Conversamos con Carlos Santiso, Jefe de División de Gobierno Digital e Innovación en Gobierno de la OECD, sobre los hallazgos de este primer estudio global que analiza cómo los gobiernos están aplicando la IA para mejorar la gestión pública, la toma de decisiones y la prestación de servicios ciudadanos.

El informe, elaborado por la OECD-OPSI a partir de más de 200 casos de uso en 11 áreas de política y gestión pública, identifica tanto el potencial de la IA para generar valor público como los riesgos éticos, operativos y democráticos asociados a su adopción. El reporte también incorpora aspectos clave como contar con agentes habilitadores, “guardrails” o carriles de seguridad instrumentalizados y un ecosistema multi-actor amplio, incluyendo a la ciudadanía y los proveedores tecnológicos. 

A lo largo del episodio, Carlos comparte su visión sobre cómo la región puede aprovechar este momento para fortalecer sus estrategias de AI governance, desarrollar infraestructuras digitales sólidas, y medir el verdadero retorno público de la inteligencia artificial. Una conversación que invita a repensar el papel del Estado en la era algorítmica: de la experimentación a la transformación estructural.

Temas

• El Informe de la OECD sobre IA y su enfoque central (02:10)
• Usos concretos de la IA por los gobiernos y sus áreas claves (03:44)
• Estrategias de Implementación de IA (09:21)
• Gobernanza de Datos y Ecosistemas Digitales (14:20)
• Convergencia de Ecosistemas en Latinoamérica (17:28)
• Riesgos, regulación y transparencia (21:46)
• Guardrails y el papel de la compra pública (27:36)
• Fortalezas de LATAM para adoptar la IA (30:25)
• Futuro de la Gobernanza y Aplicación de IA (33:54)
• Colaboración y Oportunidades para el Futuro en LATAM (37:26)
• 
  

Links

• https://www.oecd.org/en/publications/governing-with-artificial-intelligence_795de142-en/full-report.html

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¿Cómo puede la inteligencia artificial mejorar la ejecución y transparencia de obras públicas, a la vez de mejorar la relación ciudadano-gobierno?

En este episodio conversamos con Nathaly Lara y Javier Urrea, fundadores de LucIA, una GovTech colombiana creada en el marco del programa Corrupción Cero de la CAF – Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe. LucIA es un chatbot basado en IA generativa que permite a cualquier ciudadano conversar sobre proyectos de infraestructura pública implementados en su localidad. La idea es simple: entender contratos, detectar retrasos, consultar costos o comparar información entre obras en tiempo real.

A través de un lenguaje claro y accesible, LucIA abre la “caja negra” de la contratación pública, mejorando la transparencia, fortaleciendo la confianza ciudadana y ofreciendo un nuevo canal bidireccional entre gobiernos y ciudadanos. Más allá de la tecnología, este caso nos invita a repensar cómo la IA puede generar valor público, reducir cargas administrativas y acercar la gestión de lo público a las personas en un formato amigable y poco convencional cuando se habla de obras y contratos públicos de infraestructura. 

Temas

• Contexto y origen de LucIA (01:24)
• Elementos fundamentales de LucIA (05:08)
• Funcionamiento y prueba interactiva de LucIA (14:24)
• Adaptabilidad y potencial de la herramienta (26:09)
• Retos en la implementación de LucIA (37:39)
• Aprendizajes y futuro de LucIA (44:14)

Links

• https://www.lucia-chat.com/
• https://www.gobiernabien.com/

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¿Cómo fortalecer la gestión pública en los municipios más pobres y golpeados por la violencia en Colombia?

En este episodio traemos a la Escuela Superior de Administración Pública de Colombia. Específicamente, conversamos con Elier Ávalo Castaño, Director Técnico de Fortalecimiento y Apoyo a la Gestión Estatal  y Vicente Maldonado Rodríguez, design thinker, sobre la Estrategia de co-creación de Asistencias Técnicas Territoriales que llega, sobre todo, a municipios de 5ª y 6ª categoría -los más vulnerables y con menos recursos en Colombia- ofreciendo acompañamiento técnico a servidores públicos en temas fundamentales de la gestión como política pública, innovación, finanzas y contratación.

Más de 500 municipios ya han recibido estas asistencias, combinando innovación y co-creación con servidores públicos y comunidades locales para diseñar soluciones de aprendizaje a la medida. La estrategia no solo entrega herramientas de gestión, sino que transforma mentalidades: empodera servidores y ciudadanos más informados, desarrolla capacidades en funcionarios públicos y muestra que el desarrollo no se impone desde arriba, sino que se construye colectivamente desde el territorio.

Temas

• Cómo surge la Estrategia de Asistencia Técnica Territorial (01:42)
• Contexto de los municipios de quinta y sexta categoría (07:28)
• Articulación de las asistencias técnicas y ejemplos concretos (12:47)
• Aterrizando la estrategia y su diseño (21:51)
• Impacto y resultados de la asistencia técnica (30:43)
• Lecciones aprendidas y futuro de la estrategia (38:18)

Links

https://www.esap.edu.co/

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¿Pueden las ciudades convertirse en protagonistas de la adopción responsable de la Inteligencia Artificial en Latinoamérica? En este episodio conversamos con Luciano Crisafulli, Managing Director de CIIAR, la Coalición de Ciudades por la Inteligencia Artificial en Argentina, impulsada junto a la Red de Innovación Local (RIL). Se trata de una iniciativa pionera donde diez municipios argentinos, de distintos tamaños y visiones políticas, decidieron coordinarse para explorar, probar y regular el uso de la IA con foco en el impacto ciudadano, inspirándose en experiencias internacionales y adaptándolas al contexto local.

La conversación nos lleva a entender cómo una red de gobiernos locales puede transformar la manera en que se incorporan tecnologías emergentes: desde acelerar la curva de adopción con metodologías GovTech y alianzas con startups, hasta generar gobernanza común para reducir riesgos y sesgos. Más allá de las diferencias políticas, el caso de CIIAR muestra que la colaboración intermunicipal puede abrir un nuevo camino en la innovación pública regional, donde la IA no solo mejora servicios concretos como movilidad, seguridad o atención al vecino, sino que también redefine cómo los municipios aprenden juntos, crean capacidades y se proyectan hacia el futuro.

Temas

• Introducción a la Coalición de Ciudades por la IA en Argentina (02:17)
• Articulación entre ciudades y desafíos políticos (05:50)
• Selección de ciudades y metodología de innovación abierta (09:51)
• Proyectos específicos y primeros resultados (18:09)
• Que pueden replicar el resto de ciudades de LATAM de CIIAR (25:14)
• Capacidades sobre la Adopción de IA en los municipios (30:46)
• Importancia del trabajo colaborativo en tecnología entre gobierno locales (35:28)

Links

https://ciiar.org/

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¿Están nuestros líderes y partidos políticos preparados para enfrentar los retos de la Inteligencia Artificial? En este episodio conversamos con Ximena Docarmo, Co-fundadora de Innova Lab (Perú) y Directora de Aprendizaje en Better Politics Foundation (Alemania), sobre la creación del primer curso de alfabetización en IA orientado a políticos en América Latina, desarrollado junto a la Fundación Konrad Adenauer.

El programa, que recibió más de 850 postulaciones de 19 países y capacitó a 110 líderes entre parlamentarios, asesores y funcionarios, abordó temas clave como IA y democracia, regulación, elecciones y desinformación, economía global y ética. Una conversación que revela las brechas críticas de conocimiento en la política regional y la urgencia de construir capacidades para que quienes toman decisiones. Hablamos de la conexión entre el poder del algoritmo y la política, así como de los riesgos de legislar y utilizar la IA para legislación sin entender sus riesgos, comprometiendo el bienestar de los ciudadanos. Reflexiones urgentes sobre por qué la alfabetización de IA debe convertirse en un pilar de la democracia en la región. 

Temas

• Introducción a InnovaLab y el uso de AI en la política (01:50)
• Importancia de tener la mirada desde un contexto regional  (05:47)
• Estructura del curso de alfabetización en IA para líderes políticos (10:35)
• Perfil de lideres participantes (21:50)
• Desafíos de los sesgos en la IA y la política (31:10)
• Lecciones aprendidas sobre alfabetizar políticos en AI en LATAM (37:33)

Links

https://www.innovalabla.org/

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¿Puede la tecnología ser verdaderamente inclusiva y garantizar igualdad de condiciones para todas las personas? En este episodio tenemos al Grupo Social ONCE donde conversamos con Ana Ortega Pérez Cepeda, responsable de innovación, y Christian Sainz de Marles, responsable de Accesibilidad y Sistemas Informáticos, sobre cómo “ONCE Innova” se ha consolidado como un espacio de innovación que fomenta el intraemprendimiento, impulsa proyectos con impacto social y crea alianzas con startups, Big Tech y universidades para testear y promover soluciones inclusivas, digitales y no digitales. Desde la exploración de la IA generativa y visión artificial, hasta el desarrollo de un sandbox de IA y el uso de herramientas como Copilot, ONCE Innova trabaja para que la innovación avance sin dejar a nadie atrás.

A lo largo de la conversación abordamos la paradoja entre la necesidad de innovar para la inclusión y el riesgo de exclusión tecnológica, el papel de la co-creación en el diseño de soluciones accesibles, y cómo iniciativas como el Reto Interno ONCE Innova o los programas de innovación abierta generan aprendizajes aplicables dentro y fuera de la organización. También exploramos el impacto de la European Accessibility Act como palanca de cambio en España y Europa, y las tendencias emergentes que marcarán el futuro de la accesibilidad digital. Una conversación sobre cómo poner a las personas en el centro puede transformar la tecnología en un verdadero motor de igualdad.

Temas

• Introducción a la innovación inclusiva (01:32)
• Que es ONCE Innova (07:31)
• IA y la agenda de ONCE (13:18)
• Implementación de IA y soluciones innovadoras en ONCE (22:13)
• Factores de éxito para proyectos digitales accesible (31:30)
• Legislación europea y accesibilidad en el entorno digital (39:12)
• Tendencias futuras en inclusión (44:20)

Links

https://gruposocialonce.com/onceinnova

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¿Puede un Hub de innovación conectar ciudades diversas para enfrentar retos urbanos comunes y acelerar la transformación pública en América Latina? 

En este episodio exploramos el caso del Hub de Ciudades de Innovación del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), una red regional que articula ciudades con distintas trayectorias y niveles de madurez para intercambiar aprendizajes, instalar capacidades y enfrentar desafíos urbanos desde la innovación pública.

Conversamos con Patricio Ovalle Wood, asesor senior en innovación del BID y creador del modelo original en la Municipalidad de Providencia (Chile), desde donde se escaló este enfoque a más de 15 ciudades de la región. Una historia de liderazgo institucional, colaboración entre pares y aprendizaje colectivo que muestra, por un lado, cómo las ciudades pueden profesionalizar la innovación pública y adaptarla a sus contextos diversos; y por otro, cómo las redes de ciudades pueden convertirse en plataformas sostenibles para impulsar nuevas formas de gobernar.

Temas

• Cómo surge el Hub de innovación Providencia (01:32)
• Condiciones específicas de Providencia (03:53)
• Desafíos y Oportunidades en las Ciudades de Latinoamérica (06:49)
• Cómo se estructura el Hub de ciudades de innovación del BID (09:29)
• Metodologías aplicadas por el Hub (12:01)
• Casos relevantes dentro del Hub (14:58)
• Conectando ciudades para la innovación (18:34)
• Etapas de desarrollo dentro del Hub (22:15)
• Lecciones para las ciudades y el BID (25:22)
• Las nociones del permiso y compromiso para la innovación (35:34)
• Mirando al futuro: la profesionalización e institucionalización (37:15)

Links

https://www.iadb.org/es

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¿Puede GovTech ayudarnos a repensar el poblamiento urbano-comercial en las ciudades, y transformar la forma en que se planifica?

En este episodio exploramos el caso emblemático desde la Municipalidad de Mendoza (Argentina), junto a María Mercedes Morandini (Municipalidad de Mendoza) y Rocío Suanzes Izquierdo (GovTech LATAM de BID Lab). La ciudad trabajó con la startup Datasketch de Colombia en el desarrollo de una herramienta digital intuitiva para facilitar la instalación de nuevos comercios, agilizar la planificación urbana y generar datos útiles para políticas públicas.

El piloto viene siendo impulsado por el programa GovTech LATAM de BID Lab y permite, además, abrir camino a un proceso innovador de compra pública de tecnología, involucrando a las áreas legales, de compras, planificación y gobierno abierto del municipio. Una historia concreta de co-creación interinstitucional, articulación dentro de la organización, datos abiertos y transformación urbana que muestra. En ella nos muestran cómo las ciudades pueden activar su ecosistema GovTech local para impulsar soluciones con impacto económico-comercial sin perder la mirada sobre el ciudadano; y por otro, cómo el sector público puede repensar sus propias barreras normativas para integrar tecnología emergente e innovación. 

Temas

• Contexto general del programa GovTech LATAM (01:45)
• El desafío del caso de Mendoza (08:20)
• Cómo acompañó GovTech LATAM al proyecto (15:51)
• ¿Por qué es un desafío comprar tecnología innovadora? (20:17)
• ¿Cómo se viabilizo el proyecto? (29:28)
• Como cambia el modelo de colaboración entre municipio y startup (36:33)
• Aprendizajes de Mendoza y GovTech LATAM sobre el piloto (41:21)

Links

https://www.govtechlatam.org/

https://www.govtechlatam.org/ciudades/ciudad-de-mendoza

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¿Puede GovTech ayudarnos a enfrentar la crisis hídrica y proteger áreas verdes en las ciudades latinoamericanas?

En este episodio exploramos un caso emblemático desde la Municipalidad de Vitacura (Chile), junto a Diego Larraín (Municipalidad de Vitacura) y Jimena Aucique (GovTech LATAM de BID Lab). En Vitacura, la startup local RAFI logró reducir hasta en 60 % el consumo de agua en una plaza pública, gracias a un piloto de cuatro meses impulsado por el programa GovTech LATAM de BID Lab.

Una historia de co-creación, ahorro hídrico y escalamiento estratégico que demuestra, por un lado, cómo los gobiernos locales pueden transformarse operativamente para liderar soluciones sistémicas basadas en tecnología frente al cambio climático; y por otro, el potencial de activar el ecosistema GovTech y emprendedor a través de alianzas institucionales y socios estratégicos. 

Temas

• Contexto sobre Vitacura y como nace el proyecto (01:18)
• La misión de GovTech LATAM (06:49)
• De pilotos al escalamiento (09:22)
• Problema a resolver en Vitacura (12:48)
• Compra pública y colaboración con startups (19:53)
• Soluciones innovadoras para el estrés hídrico (25:43)
• Granularidad y gestión de la incertidumbre durante el piloto (34:11)
• Aprendizajes del proyecto para el municipio y la startup (38:28)

Links

https://www.govtechlatam.org/

https://www.govtechlatam.org/ciudades/municipalidad-de-vitacura

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