Jeg ved godt, at overskriften er strammet helt op, men grundlæggende mener jeg oprigtigt, at mange fysiske forretninger er voldsomt bagud i forhold til deres digitale tilstedeværelse, og derved mister de lokal synlighed overfor deres kunder. Hvis man ikke er tilgængelig på kundernes mobiltelefon, eksisterer man ikke!

Det går op og ned i retail, det ved vi alle. Men det seneste år har været meget udfordrende for mange selvstændige forretningsdrivende. Kunderne holder igen med forbruget og konkurrencen med kædekoncepter, webhandlen og andre forbrugsgoder har været meget mærkbart og fortsætter nok også langt ind i 2024.

Men hvad kan de selvstændige butikker stille op, og hvor skal de begynde deres digitale tilpasning? Det tager jeg en snak om med partnerne - Marie og Lone fra konsulentvirksomheden Settings, som er specialister i digital transformation og tilpasning. Settings betyder: indstillinger, da det meget ofte er de små indstillinger, der skaber konverteringer, vækst og en sund bundlinie.

God fornøjelse

Nikolai Klausen, direktør, MERK

MERK podcast bliver leveret i samarbejde med logistikvirksomheden DHL Express.

Her kan du finde MERK.