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Die Customer Journey hat sich in den letzten Jahren stark verändert – sie findet inzwischen überwiegend online statt. Dementsprechend müssen Unternehmen digital exzellent aufgestellt sein. Nach Dr. Mirjam Ringer benötigt es eine enge Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing. Durch die Definition eines einheitlichen Prozesses steigt die Effizienz und Vergleichbarkeit, der sich dann optimal auf die entsprechende CRM-Lösung abbilden lässt.
Dr. Mirjam Ringer, Circle Lead Smarketing equiv. CMO bei der Adito Software GmbH
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Unsere Umfrage für Zuhörer:innen – hier ausfüllen
Die Customer Journey hat sich in den letzten Jahren stark verändert – sie findet inzwischen überwiegend online statt. Dementsprechend müssen Unternehmen digital exzellent aufgestellt sein. Nach Dr. Mirjam Ringer benötigt es eine enge Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing. Durch die Definition eines einheitlichen Prozesses steigt die Effizienz und Vergleichbarkeit, der sich dann optimal auf die entsprechende CRM-Lösung abbilden lässt.
Dr. Mirjam Ringer, Circle Lead Smarketing equiv. CMO bei der Adito Software GmbH
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
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