Gente Podcasts

Em um tempo em que as pessoas estão buscando mais autenticidade e menos massificação, o marketing de influência se mantém cada vez mais forte, mesmo em tempos de pandemia.

É para debater esse tema que o novo episódio do podcast Gente Conversa, sob o comando da Ju Wallauer, recebe três grandes nomes: Vanessa Oliveira, diretora geral da ViuHub, Ricardo Silvestre - fundador e CEO da agência Black Influence e Bia Granja, uma das maiores especialistas em influência digital do país, co-fundadora e CCO da YOUPIX.

“No começo de tudo o digital era um universo à parte, algo mais dos jovens, e um lugar que você vai e volta. Para a gente, já era uma forma de se comunicar e ver o mundo. Em 2012 foi o momento que percebi que esse universo era muito mais, era business mesmo. Os criadores de conteúdo hoje são as startups, são o universo da economia criativa, da influência”, relembra Bia, que fez parte do início do universo digital.

Segundo pesquisa da Rakuten de 2019, 80% dos consumidores já fizeram alguma compra recomendada por um influenciador. A força dessa tática é tal que, em meio à uma pandemia que bateu forte na economia, derrubou PIBs e mercados (isso sem falar no incalculável e lastimável custo humano, é claro) o marketing de influência se manteve firme e foi uma das principais alternativas das marcas para se conectar à seu público com um conteúdo relevante, humano e direcionado.

Descubra mais sobre o cenário do mercado neste papo. Vem com a gente.

Pedir um táxi ou comida. Comprar roupa e um brinquedo. Até mesmo ver filmes ou séries e ler jornal. Tudo isso já é feito através da internet - pelo celular ou computador, por aplicativos ou sites. E já vinha acontecendo antes mesmo da pandemia. Mas foi ela a responsável por dar um salto e elevar de patamar toda essa dinâmica. E o reflexo é o crescimento em 47% do e-commerce no Brasil, apenas em 2020. São os novos meios do varejo, as saídas adotadas pelos empreendedores e empresários para inovar e, mais do que nunca, driblar a crise causada pelo novo coronavírus. Esse é o tema do novo episódio do Gente Investiga, sob o comando de Tulio Custódio, que conversa com Henrique Simões, head de insights para varejo da Globo.

“A maioria dos executivos olha para esse cenário como um caminho sem volta. Isso realmente mudou a matriz de faturamento e as fontes de recursos desses clientes. Além de você ter mais gente comprando, quem já comprava passou a comprar mais. Ou seja, quem mais trouxe resultado durante 2020 não foram só os novos consumidores, mas aqueles que já faziam parte da base que passaram a comprar mais”, aponta o head de insights para varejo.

E enquanto novos canais de vendas eram criados, outros foram repaginados, como é o caso do WhatsApp. “Promover novamente as televendas ou criar uma forma de você se contactar ao vendedor daquela rede de lojas a partir do WhatsApp, também virou uma grande ferramenta e uma forma de manter o seu consumidor engajado com a sua marca. Para mim, conversational commerce que é a compra via WhatsApp, é a evolução do televendas. E isso achei incrível e uma resposta muito rápida do varejo para manter a comunicação aberta ali com o consumidor’’, analisa Simões.

Venha com a gente ouvir estes e outros insights.

Em plena era digital, as pessoas estão se conectando cada vez mais com o áudio. E se no passado era o rádio, o formato hoje é o podcast. Recente pesquisa da Voxnest, empresa americana especializada em tecnologias para a indústria de áudio, mostra que no Brasil, entre Janeiro a Maio de 2020, houve aumento de 103% no número de produção de podcasts. Segundo o Ibope, 50 milhões de brasileiros já ouviram podcast - o equivalente a cerca de 40% dos internautas do país - e desse total, 16 milhões escutam diariamente. A pesquisa Bus Podcast, de julho de 2019 mostrou que 45% dos ouvintes gastam entre 31 minutos e 2 horas ouvindo podcasts cada vez que acessam um episódio.

É para refletir sobre as possibilidades de formato, produção, distribuição e monetização, que Ju Wallauer recebe Renata Lo Prete, âncora do Jornal da Globo e apresentadora do podcast O Assunto; a jornalista Mônica Aquino, jornalista e coordenadora do podcast “O Assunto”; e o head of ad sales & brand solutions na Deezer, Stefan Habergritz, no novo episódio do Gente Conversa.

Formato em franca expansão no mundo todo, o podcast vem atraindo a atenção de personalidades, artistas, desconhecidos e até da ex-primeira dama dos EUA, Michelle Obama. “Os números não param de crescer. É uma extensão valiosa para se conectar com a audiência, temos mais marcas e outras entidades que não falavam em podcast e passaram a citar. A retenção do ouvinte é incrível, pois as pessoas decidiram parar e escutar o programa, é o consumo consciente do som. Ele é o produto da manhã, tarde e noite, que pode ser ouvido em qualquer lugar e em qualquer meio”, analisa Stefan Habergritz.

Já a jornalista Renata Lo Prete fala da sua relação com o áudio. “O áudio entrou na minha vida profissional já como podcast. Mas minha ligação é antiga, meu pai nos acordava com o rádio tocando. Eu acredito que o sucesso desse formato se deve ao fato dele poder ser consumido por pessoas multitarefas, ainda mais dentro da realidade pandêmica. Eu também ouço muito dos ouvintes que o podcast funciona muito como companhia - ainda mais para quem está sozinho durante essa pandemia”, relata Lo Prete.

Vem com a gente.

Desde o início da pandemia, foi o jornalismo, nos seus tradicionais canais de comunicação, que transmitiu as informações necessárias sobre a pandemia provocada pelo novo coronavírus. São os jornalistas que avisam sobre a doença, ensinam o que poderia e o que não poderia ser feito e registram a luta diária dos profissionais de saúde. E nada mais justo do que chamar uma repórter para falar sobre o tema. No novo episódio do Gente Investiga, Tulio Custódio conversa com Aline Midlej, apresentadora do jornal Edição das 10h, na GloboNews, e uma das profissionais que estão no front da cobertura jornalística.

Durante a conversa foram abordadas as dificuldades que um repórter enfrenta ao cobrir um assunto dessa magnitude e da articulação que houve entre os veículos de imprensa para apuração dos dados diários da Covid. “O jornalismo profissional sai fortalecido demais. Esse consórcio de veículos de imprensa foi na verdade a iniciativa do jornalismo e tem sido uma perspectiva da pandemia muito mais clara em relação ao que está acontecendo, onde a gente estava e pra onde a gente vai”, explica Aline Midlej.

O olhar humano sobre os dramas das famílias também foi um dos temas discutidos. “Acredito que a gente tenha conseguido humanizar essa pauta tão difícil. Com as equipes indo para as ruas apenas quando era realmente necessário, por conta do contágio, a tecnologia nos permitiu uma cobertura que era impensável há 30 anos atrás. Com uma rede boa de internet e um celular na mão, a gente conseguiu chegar até a casa das pessoas, ouvi-las e gravar com os especialistas que estavam em casa também se resguardando”, conta a apresentadora.

Vem com a gente.

Para discutir o futuro dos serviços financeiros, Túlio Custódio, sociólogo e curador de conhecimento na Inesplorato, convida Gabriel Nóbrega, especialista do setor Financeiro da área de Inteligência de Mercado da Globo.

No mundo pré-pandemia, os bancos eram sinônimo de filas e processos burocráticos, mesmo com os aplicativos e o surgimento dos bancos digitais. Foi com a pandemia que esse setor deu uma virada e pode usar de toda a tecnologia para se reinventar.

Outra aposta do sistema foi a implementação do PIX, meio de pagamento eletrônico lançado pelo Banco Central, que faz transferências entre contas de forma gratuita e instantânea.

O episódio vai abordar as tendências de um novo cenário, além de trazer insights sobre educação financeira e o papel do dinheiro.

Vem com Gente!

Final de ano. E de um ano bem doloroso, com muitas perdas e mudanças causadas por uma pandemia ainda longe do fim. Quem não tem todas as explicações para estar cansado? A sociedade está correndo a mil por hora, mesmo imaginando o preço caro que pode pagar. A forma como o estresse toma conta do cotidiano é muito intensa e o fato do ser humano estar em alerta o tempo todo leva à exaustão.

É para entender as características desse fenômeno atual e de como o ser humano está sendo afetado que Ju Wallauer recebe Marcella Oliveira, especialista em pesquisa de conhecimento do consumidor da Globo, Mariana Loducca Kok, psicóloga e fundadora do Coletivo Tsuru e Jeane Tavares, psicóloga e professora da Universidade Federal do Recôncavo da Bahia.

A conversa começa apontando a diferença entre a sociedade do século XX, batizada por Michel Foucault como sociedade disciplinar, e a realidade de hoje, chamada de sociedade de desempenho, e tenta entender esse estado de espírito coletivo que nos acomete e vai além do mero cansaço, cunhado por Byung-Chul Han, filósofo sul-coreano, como Sociedade do Cansaço.

Vem entender com Gente!

A terceira temporada do Papo de Mercado está no ar!

Na oitava e última conversa da temporada, José Luiz, Marketing Channels na Driven.CX, Fabrizzio Topper, CEO e cofundador da Driven.CX, e Célia Bastos, diretora da NPD no Brasil, discutem as diferenças na forma de consumo trazidas pela pandemia de Covid-19. Os especialistas comparam o impacto da crise em segmentos que já tinham e-commerces estruturados com aqueles que precisaram se estruturar a toque de caixa para atender a nova demanda.

“O que a gente precisa nesse momento é garantir a eficiência de venda. Indústria e varejo tem que ser capazes de compartilhar dados para ficarmos muito melhor informados sobre o que é o produto, o que é a categoria, o que é a margem, o que de fato gera oportunidade para deixarmos de colocar produtos ruins na prateleira por que é um momento em que o desperdício de esforço é muito danoso. Então é importante a indústria se aproximar mais e abrir esse diálogo”, avalia Fabrizzio.

Quer saber mais sobre as consequências econômicas das mudanças no consumo e como elas afetam o próximo ano? Confira o vídeo!


Idealizado entre Globo e Driven.CX, o Papo de Mercado é o encontro entre os maiores varejistas e indústrias do Brasil, com os principais executivos e consultores do mercado de Comunicação, Marketing Digital e e-Commerce. A 3ª edição tem como tema “O futuro do consumo”, dividida entre seis painéis que abordam como o mercado espera que seja o cenário pós-pandemia e novas estratégias para engajar o público consumidor.

A terceira temporada do Papo de Mercado está no ar!

Na sétima conversa, José Luiz, Marketing Channels na Driven.CX, recebe Nicholas Ghitti, gerente de canais de vendas da Pipedrive, Mayra Bischof, head de marketing na Stilingue, e Erich Progin, sócio-fundador da Make You, para discutir sobre a influência da inteligência artificial na jornada do consumidor daqui para frente.

“Se por um lado, o consumidor está cada vez mais ‘mimado’, buscando experiências muito personalizadas, do outro lado temos as empresas também querendo ser cada vez mais assertivas, com targets muito específicos focando em eficiência operacional e gestão de recursos. Então é uma relação de ganha-ganha que se retroalimenta com a geração de informações e dados. Com o uso da inteligência artificial, conseguiremos desenvolver ferramentas cada vez mais refinadas para prever jornadas e, para antes mesmo que o consumidor saber o que ele quer, a gente poder oferecer o que ele está buscando”, comenta Mayra.

Quer entender mais sobre dados e inteligência artificial voltada a vendas? Veja o vídeo!


Idealizado entre Globo e Driven.CX, o Papo de Mercado é o encontro entre os maiores varejistas e indústrias do Brasil, com os principais executivos e consultores do mercado de Comunicação, Marketing Digital e e-Commerce. A 3ª edição tem como tema “O futuro do consumo”, dividida entre seis painéis que abordam como o mercado espera que seja o cenário pós-pandemia e novas estratégias para engajar o público consumidor.

A terceira temporada do Papo de Mercado está no ar!

Na sexta conversa, José Luiz, Marketing Channels na Driven.CX, recebe Alessandra Valini, da área de licenciamento de marcas da Globo, Hélio Ricardo, head de estratégia da Driven.CX, e Christian Seidl, gerente de digital commerce da Grendene, para falar sobre datas sazonais e sua influência nas vendas e no branding das marcas como um todo.

“Criar uma sazonalidade é uma responsabilidade. A gente tem hoje no calendário Brasil datas já consolidadas há muito tempo, então conseguir criar uma sazonalidade é um diferencial para as marcas. Por isso o planejamento é tão importante: deixar todos os stakeholders avisados, tentar projetar uma demanda o mais próximo possível e se preparar em todas as plataformas para atender da melhor forma”, explica Alessandra.

Quer saber o que é preciso para criar novos momentos de consumo da sua marca? Dê play e confira!


Idealizado entre Globo e Driven.CX, o Papo de Mercado é o encontro entre os maiores varejistas e indústrias do Brasil, com os principais executivos e consultores do mercado de Comunicação, Marketing Digital e e-Commerce. A 3ª edição tem como tema “O futuro do consumo”, dividida entre seis painéis que abordam como o mercado espera que seja o cenário pós-pandemia e novas estratégias para engajar o público consumidor.

A terceira temporada do Papo de Mercado está no ar!

Na quinta conversa, José Luiz, Marketing Channels na Driven.CX, Pedro Ivo, diretor da agência Pib Club, André Siqueira, cofundador da Resultados Digitais, Rachel Costa, da área de licenciamento de marcas da Globo, e Daniela Piccinato, diretora de qualidade da Atento, falam sobre relacionamento com o cliente e personalização de experiências em um cenário multicanais como o de hoje.

“A gente nota que fornecer informações para toda a sua cadeia é muito efetivo. Não é só o time de Marketing que tem que saber do que se trata um produto, e sim todos os envolvidos. Desde quem concebe até quem distribui precisa entender do produto, saber quais são os valores e ser defensor da sua marca. Qualquer pessoa envolvida com a marca está sujeita a falar dela de uma forma errada e, no final das contas, somos todos representantes dessa marca”, comenta Rachel.

Quer entender mais sobre a importância de personalizar as jornadas de consumo? Assista ao Papo!


Idealizado entre Globo e Driven.CX, o Papo de Mercado é o encontro entre os maiores varejistas e indústrias do Brasil, com os principais executivos e consultores do mercado de Comunicação, Marketing Digital e e-Commerce. A 3ª edição tem como tema “O futuro do consumo”, dividida entre seis painéis que abordam como o mercado espera que seja o cenário pós-pandemia e novas estratégias para engajar o público consumidor.