🎤 Гость эфира - Наталья Котюкова, директор Единого центра обслуживания, ПАО «МТС».

В разговоре с Натальей обсудили следующие вопросы:

🔵Предпосылки и сроки внедрения RPA

🔵Выбор первой задачи для роботизации

🔵Процессы, не поддающиеся роботизации

🔵Обучение сотрудников программированию роботов

🔵Страхи и опасения сотрудников, связанные с роботизацией

Не упустите возможность узнать все о современных тенденциях в сфере автоматизации процессов в ОЦО и слушайте «Голос ОЦО» 📢

💡 В выпуске мы разбираем все тонкости со Светланой Корчинской, руководителем ОЦО Highland Gold.

🤔 Хотите узнать, с чего началась централизация функций и как она отличается от традиционного ОЦО?

🤔 Какие функции уже сейчас входят в ОЦО Highland Gold?

🤔 Что самое важное при запуске ОЦО?

Подписывайтесь и слушайте в новом выпуске подкаста «Голос ОЦО» 📢

Будем благодарны за предоставление обратной связи: https://forms.yandex.ru/u/65bc91dc2530c23f77bdd53a//

❓Какие тренды по работе с командой есть в профессиональном сообществе?

❓Почему важно обращать внимание на эффективность коммуникации с командой в ОЦО?

🎤На эти и другие вопросы ответила Наталья Самигуллина, генеральный директор МФЦ Полюс в рамках прямого эфира!

📍 Также, Наталья рассказала про работу и достижения «МФЦ Полюс» за последний год и дала советы участникам будущих конкурсов.

Подписывайтесь и слушайте «Голос ОЦО» 📢

Будем благодарны за предоставление обратной связи

❓С чего начать подготовку нового проекта к презентации,

❓Кто и кому должен презентовать проект,

❓Как обеспечить прозрачную коммуникацию внутри проектной команды ОЦО.

А еще Николай поделился вредными советами: что нужно сделать, чтобы презентация проекта точно провалилась!

🎧 Подключайтесь и слушайте «Голос ОЦО»!

📍Тема: «Процессы и люди в ОЦО»

✅В прямом эфире Людмила Сорокина поделилась новостями и планами ЦСР ЕВРАЗ, рассказала о коммуникации с командой в ОЦО и поделилась нестандартными подходами к взаимодействию в команде!

Подписывайтесь и слушайте «Голос ОЦО» 📢

Будем благодарны за предоставление обратной связи: https://forms.yandex.ru/u/65bc91dc2530c23f77bdd53a//

Тема: «Как провести трансформацию ОЦО и выйти на новый уровень»

✔️ В прямом эфире обсудили:

- Новости и планы ДОМ.РФ Центр сопровождения

- Направления работы в области искусственного интеллекта

- Перспективы ИИ

Подписывайтесь и слушайте «Голос ОЦО» 📢

Будем благодарны за предоставление обратной связи: https://forms.yandex.ru/u/65bc91dc2530c23f77bdd53a//

✅Управление персоналом в ЦЕС Аскона Лайф Групп: достижения и планы

✅ Неформальные мероприятия для сотрудников

✅Любимые корпоративные активности

✅Нефинансовая мотивация

✅Обратная связь от сотрудников: сбор, оценка и улучшение

Подписывайтесь и слушайте «Голос ОЦО» 📢

Будем благодарны за предоставление обратной связи: https://forms.yandex.ru/u/65bc91dc2530c23f77bdd53a/

Новый выпуск подкаста «Голос ОЦО»! 

В выпуске встретились Ирина Французова, руководитель ЦЕС Силовые машины, спикер профильных конференций, член жюри конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2022», и ведущая подкаста Дарья Пальчун.

📍 Тема выпуска: «Как выбирают лучший ОЦО»

В прямом эфире обсуждались следующие темы:

✅ Новости и планы ЦЕС Силовые машины

✅ Впечатления члена жюри конкурса

✅ Преимущества участия в подобных конкурсах

И многое другое.