【修復式司法】

修復式司法是一種面對傷害的方式，在犯罪發生後，透過對話說出自己的感受，使加害人面對責任，讓被害人的傷痛被理解。

歡迎搜尋法務部/修復式司法，一起認識更多故事。

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（本季最終回）隨著新科技與AI技術轉型，不僅加速產業轉型，更顛覆以往保險商品價值鏈，保險科技更加擴大「場景保險」的想像與可能性。前面節目提到而產險擁有最多元的場景保險，因應這樣多元場景導入新技術如AI、區塊鏈等應用發展，而技術到位以後，本集我們從另個角度：人才面向來談，帶你認識產險人才市場因應新科技的誕生衍生出不同商品需求，讓產險跳脫以往金融專業，更強調跨領域的專業能力及多元人才，產險工作更是五花八門，完全與你想得不一樣！

第六季EP16｜場景金融最佳實踐者 ｜節目亮點搶先看
✅新科技與AI技術轉型下，產險如何看待人才市場轉變
✅哪一類型的多元專業人才對產險來說是最不可或缺的？
✅敏捷、彈性、人性！產險職場文化轉型ing

【節目來賓】
國泰產險 管理部 經理 曾煥寧 Andy
國泰產險 管理部 襄理 李美萱 Sandy

【關於節目】 
《國泰金融創新關鍵勢》Podcast 頻道是金融業第１個金融創新為主軸的Podcast頻道，深入介紹金融產業的數位轉型、金融科技創新的趨勢與觀點，以主題式分享應用案例以及核心技術，介紹國泰金融創新歷程。

第六季全新節目不僅談科技與技術，更帶你用國泰視野，俯瞰全場景金融創新的背後秘辛．領航 Fintech 多元趨勢與獨家觀點，本季將會有三個系列主題：跨域跨業創新、技術科技創新、組織文化創新，想了解國泰從金控橫跨銀行、人壽、產險等完整金融創新進行式，歡迎大家追蹤我們節目，掌握節目最新上架消息，站在大樹上聽創新！

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〈車險，簡單點！線上投保找國泰產險！〉線上投保省時方便，預約「車險小秘書」，保單到期前3、10、35天通知！保障不間斷。加入Line官方帳號，即時接收第一手資訊不漏接，事故現場處理、線上服務申請，即時服務，一步到位。

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車險業務在產險市場中占比達五成，在量體龐大的市場份額中，相關數據取得與分析一直有其困難度存在，也成為車險在數據分析及轉型過程上的痛點，不過這幾年在 AI 及車聯網技術蓬勃發展下，電動車、智能車、自駕車陸續問世，不僅顛覆市場也催生新商機，新科技不只翻轉用路型態，也帶來過去難以掌握的大量數據，成為產險在數據應用上的轉型契機，更可以從車險相關救援、理賠、估損等相關服務之外，延伸出創新加值服務擴展出不同於以往的車險場景。

本集我們特別挑選產險中佔比相當大也重要的車險場景，與大家介紹面對新技術、物連網等變遷，車險在技術及服務有那些創新突破！

第六季EP15｜AI×CarTech ｜節目亮點搶先看
✅因應車市轉變，車險領域如何透過數據導入、AI等技術發展驅動商品轉型併重塑保險價值鏈
✅國泰產險CarTech智能車險如何結合AI數據模型促進風險預測、強化數據蒐集，並串聯產業合作，打造多元創新車險服務
✅CarTech技術應用實際解決哪些業務痛點與成果？

【節目來賓】
國泰產險 損害防阻部 經理 黃忠涵 Mike
國泰產險 數據暨人工智慧發展部 商業分析師 劉怡君 Abby

【關於節目】 
《國泰金融創新關鍵勢》Podcast 頻道是金融業第１個金融創新為主軸的Podcast頻道，深入介紹金融產業的數位轉型、金融科技創新的趨勢與觀點，以主題式分享應用案例以及核心技術，介紹國泰金融創新歷程。

第六季全新節目不僅談科技與技術，更帶你用國泰視野，俯瞰全場景金融創新的背後秘辛．領航 Fintech 多元趨勢與獨家觀點，本季將會有三個系列主題：跨域跨業創新、技術科技創新、組織文化創新，想了解國泰從金控橫跨銀行、人壽、產險等完整金融創新進行式，歡迎大家追蹤我們節目，掌握節目最新上架消息，站在大樹上聽創新！

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產險涵蓋我們全面生活食衣住行育樂場景，不僅保障個人財產，甚至還有商業保險針對企業風險保障，可以說是最五花八門的險種，這些商品之間涉及專業知識以及領域都各自獨立，因此也很難做到一致的標準化，加上過往高度仰賴人為專業標準判斷的差異，造成產險在流程面及效率推進上有一定的困難度。不過這樣的痛點在產險歷經數位轉型，透過導入數據驅動技術與思維、甚至 AI 技術開始發展後，一切有了不一樣的可能性。

本集就帶大家認識當產險結合數據與 AI 後，誕生哪些創新流程，不僅推進商業發展與組織及產品的創新、更重塑整個產險的價值鏈，也分享在理賠流程、風險預警、還有產險如何利用大型語言模型結合生成式 AI 的創新案例。

第六季EP14｜GenAI × LLM × Data ｜節目亮點搶先看
✅如何利用大型語言模型結合生成式 AI 技術，解決產險業務痛點與成果？
✅產險跨場景及跨異業的創新案例 & 服務體驗案例
✅國泰產險數據驅動轉型歷程與 AI 技術應用發展分享
✅國泰產險提供哪些專業培訓資源，吸引多元跨域的數據與技術人才

【節目來賓】
國泰產險 督導 吳香妮 Sunny

【關於節目】 
《國泰金融創新關鍵勢》Podcast 頻道是金融業第１個金融創新為主軸的Podcast頻道，深入介紹金融產業的數位轉型、金融科技創新的趨勢與觀點，以主題式分享應用案例以及核心技術，介紹國泰金融創新歷程。

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國泰人壽很早就開始導入大數據AI等技術應用，更有不少與保險科技（Insurtech）相關的發展，開發出許多數位保險服務及商品，像是疫情時期，國泰人壽首度推出遠距線上投保核保流程CVX。保險服務流程不再像以往單點式、或是受制於時間地點等，與保險的互動也不在只有買保單、或是有理賠需求才找業務員，隨著技術進步，保險服務也越趨向多樣化與個人化，有AI技術加持，早一步預測個人體況風險或是需求。

本集介紹國泰人壽近年AI創新應用案例及多元場景，如何運用創新技術解決過去在服務客戶或是內部營運上的痛點？而像國泰人壽這麼具有「年紀」的老牌壽險公司，從內勤各部門單位到外勤業務團隊，該如何如何培育AI相關團隊？並與跨團隊間順利協作？

第六季EP13｜壽險AI創新現場｜節目亮點搶先看
✅國泰人壽導入AI技術及因應技術發展成立AI組織沿革歷程
✅分享國泰人壽AI創新應用案例及多元場景、未來發展
✅人壽如何培育AI相關團隊？如何與跨部門、業務團隊順利協作？

【節目來賓】
國泰人壽 數據暨人工智慧發展部 協理 莊淑儀

【關於節目】 
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隨著新興科技衍生的詐欺樣態層出不窮，防範金融詐騙已成為政府及金融業的首要課題。在傳統的數據交換模式下，各家銀行因資料保護和資安限制無法實現即時共享。聯邦學習是一項突破性的資料隱私保護技術，能有效解決金融業面臨的數據孤島問題，採用「資料不動，模型動」的方式，透過在「資料不出戶」不交換資料情況，從不同銀行間單純傳遞模型參數，找出以往自家銀行學習不到的異常樣態偵測。

本集我們以科技防詐為主軸，分享「聯邦學習實證計畫」案例深度解析聯合學習技術如何促進不同銀行間的合作，如何推動防詐進一步升級及未來發展潛力。

第六季EP12｜深度解析 AI 科技防詐｜節目亮點搶先看
✅國泰自行研發聯邦學習架構"CaFe"作為聯合實證平台，開發背景分享及基礎運作架構
✅跨金融機構聯合實證案分享：各家金融同業組成合作聯盟的成功關鍵？如何有效解決技術障礙及業務痛點？
✅運用聯邦學習數據模型框架，未來如何聯合同業、異業到主管機關打造科技防詐生態圈？

【節目來賓】
國泰金控 數據暨人工智慧發展部 專案協理 高秋蓉 Angel

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「中台」在金融機構裡扮演協調與支持的關鍵角色，不僅負責整合前台（如銷售、交易）和後台（如風控、財務、清算）之間的業務流程，更要確保營運安全維穩不中斷，以及即時、快速應變的可用性，就是要讓前線業務如日常APP轉帳、提款、刷卡交易等順利進行（如提款、轉帳、刷卡等，馬上收到交易通知），同時提升安全性及營運效率。

近年中台也開始導入SRE（網站可靠性工程）、開源相關技術，就是更加強化維運穩定的同時也能有足夠的敏捷與彈性創新。本集從中台技術對應到組織面人才發展及結合SRE、開源技術的角度出發，如何從中台組織從營運維穩到快速創新、甚至也有AI 角色在裡面！

第六季EP11｜中台×開源｜節目亮點搶先看
✅從中台組織從營運維穩到快速創新，如何發展SRE、開源等技術人才策略
✅如何透過中台對應組織技術需求進行資源整合，強化團隊協作與職能發展？
✅導入 AI Mentor 如何有效輔助團隊成長？金融業如何主導或投入開源社群

【節目來賓】
國泰世華銀行 中台發展部 協理 鄭正略 Louis

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國泰金控擁有實力相當堅強、組織與專業都非常完備的資料科學團隊"LAB"，肩負集團在數據分析、資料科學相關服務與工具研發，在Infra面相當穩健地撐起集團各種數據優化與資料架構轉型，並研發出各種數據相關工具導入集團，其中更與國泰綜合醫院合作數位轉型專案，從以往熟悉的Fintech場景跨足到了醫療場域，用數據做為搭建雙方的橋樑。

本集從國泰金控數據團隊主導與醫院團隊的跨界合作案例分享，如何透過 Fintech 在資料科學及數據分析的技術與經驗，推動金融結合醫療的數據轉型與創新醫療場景？

第六季EP10｜資料科學×智慧醫療｜節目亮點搶先看
✅國泰金控數據團隊關注哪些數據分析與資料科學技術？自行研發出哪些專利工具？
✅國泰醫院數位數據轉型計劃：介紹自建預測醫療分析平台
✅如何跨金融與醫療團隊合作，利用資料科學推進智慧醫療？

【節目來賓】
國泰金控 數據暨人工智慧發展部 技術經理 魏家祥 Marco

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No-Code 或是 Low-Code 無程式碼開發的浪潮，使得軟體及產品開發更加速與顛覆以往的專業分工模式，隨著前陣子各家AI與生成式AI (GAI) 在圖像生成颳起陣陣旋風，許多企業早已開始嘗試導入GAI相關設計工具。國泰產品體驗設計團隊身為金融業少數組織完整的設計團隊，負責集團內各式各樣的使用者研究、UX/UI 設計，視覺設計、插畫繪製、以及少數前端開發等工作。

本集從數位金融使用者體驗及用戶需求出發，分享數位金融產品設計如何利用創新技術突破或是翻轉過往的設計流程，並在產品體驗上更滿足或貼近使用者需求？國泰產品設計團隊如何使用 AI 創新工具推動專案？

第六季EP9｜產品設計×AI 技術｜節目亮點搶先看
✅數位產品／體驗設計趨勢觀察，Fintech Design 更關注哪些方面？
✅生成式 AI 設計工具應用觀察，國泰產品設計如何使用 AI 創新工具推動專案？
✅國泰產品設計團隊如何運用工具推動組織學習與成長發展？

【節目來賓】
國泰金控 用戶科技發展部 設計組長 黃裕珊 Shan
國泰金控 用戶科技發展部 產品設計師 林易蓁 Janet

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雲端技術應用提供巨量數據資料儲存並支撐即時處理、分析的彈性。隨著金融三業委外上雲辦法頒布，金融業正式迎接大規模上雲潮，對金融產業的作業流程與技術推進上背後代表哪些意義？解決哪些過往痛點？並有效支持相關業務創新？

國泰身為產業首家投入雲端技術先驅者，從2020年就啟動7年集團雲端轉型計劃，由金控主導，涵蓋銀行、人壽與產險及證券等，將在5年內目標100套系統能夠上雲，目前已完成超過70套應用系統上雲，在法規賦予彈性下，金融業如何擴增雲端版圖？實現大規模系統上雲？國泰如何從技術轉型角度策略上雲？

第六季EP8｜金融上雲｜節目亮點搶先看
✅「雲端自律規範」誕生背景及「雲端作業實務手冊」對金融產業的意義
✅規範頒布前後，企業上雲流程或規模的差異？如何加速雲端技術推進？
✅國泰身為首家核准上雲的金控業者，未來雲端布局策略與目標

【節目來賓】
國泰金控 雲端策略發展部 協理 顏勝豪 Otto

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國泰數位轉型不只落地台灣，更將不少創新數位金融服務，一同「新南向」前進到東南亞如越南、柬埔寨、泰國等指標國家，各種虛實作法大力發展南向戰略，而人才及組織創新，也是新南向不亞於技術科技，同樣重要的一環，國泰如何將在金融科技發展及工作文化輸出到海外開枝散葉、與當地國家人才緊密協作？

本集將分享國泰在海外消費金融市場及企業金融業務發展，進一步深入國泰在海外人才需求觀察與人才發展策略，以及介紹國泰資訊開發中心(CDC)「技術出海計畫」，如何支援海外各地金融科技創新發展業務？

第六季EP7｜海外現場×數位金融｜節目亮點搶先看
✅東南亞數位金融市場觀察、數位金融服務案例介紹
✅國泰企業金融海外業務布局、東南亞人才市場觀察
✅國泰如何佈局東南亞海外人才？如何與東南亞當地國家人才緊密協作？
✅國泰資訊開發中心(CDC)「技術出海」計畫：如何支援海外各地金融科技創新發展業務？

【節目來賓】
國泰世華 國際消金發展部 協理 吳明陽 Howard
國泰世華 國際資訊部 協理 李健輔 Jeff

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