國泰金融創新關鍵勢

上一集我們帶大家了解到智能協作上的發展趨勢、不同產業的應用案例分享，也分享大型語言模型將如何和現有的智能客服能夠有更多未來結合的可能性。
在本集節目中，我們將進一步探討每個案例背後的AI技術原理和訓練方式、如何透過提供客戶個性化的服務、智能協作對於企業發展的價值。

第五季EP06｜ AI智能協作｜節目亮點搶先看
✅ 國泰智能客服的創新應用場景
✅ 智能客服背後的AI訓練原理及運作流程
✅ AI智能協作的價值與願景

【節目來賓】
國泰金控數位生態發展部襄理 蔡沛霖 Johnny
國泰金控數據科技發展部資料科學分析師 林子傑 Jasper
犀動智能CEO & Founder 沈書緯 Vic

主持人
數位時代Meet Global （國際組）召集人 柯旂

【關於節目】
《國泰金融創新關鍵勢》Podcast 頻道是金融業第１個金融創新為主軸的Podcast頻道，深入介紹金融產業的數位轉型、金融科技創新的趨勢與觀點，以主題式分享應用案例以及核心技術，介紹國泰金融創新歷程。
第五季進入全新主題：『AI金融新未來』，攜手科技圈內大咖與異業夥伴，帶來更豐富又精采的內容，以五大主題頂規製作：GPT、數據核心、智能協作、智慧金融與健康生活，以 AI 為核心出發探索各種專業領域的應用，乾貨量爆滿，想聽更多金融科技創新趨勢與實際案例，快點選連結訂閱節目，國泰金融創新關鍵勢 Podcast，每週三更新，帶你 30 分鐘聽見「AI金融新未來」：
👉https://lihi2.com/UC2pQ

【同場加映】
✅ 開箱 Fintech 酷工作！《芬泰食堂Fintech Store》Podcast節目，帶你開箱金融科技相關工作日常，結合跨領域專業，打開你的職涯新視野、新想像
👉https://pse.is/CIs3FTS

✅ 歡迎加入國泰發起的 Fintech技術交流社團【∞ Lab 無限大實驗室】，更多Fintech技術應用、新知分享、職涯交流，我們也會舉辦線上或線下的技術Meetup，歡迎你上車囉！
👉https://pse.is/PCS2

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cko9bp0fnue0r0836g7bg8okv/comments
📣專屬網站了解更多關於節目>>>https://pse.is/2022cathay_innovationS4

AI和人類的智能協作在企業中的現代趨勢，大幅減輕了前線客戶服務的人力Loading，智能客服不僅可以24小時服務客戶，還可以提供個人化的體驗。為何智能協作在現在的企業發展下非常重要? 在金融產業和不同產業中能夠提供什麼樣的服務場景?

第五季EP05｜ AI智能協作｜節目亮點搶先看
✅ 國泰如何運用AI打造智能客服
✅ 金融業將如何面對大型語言模型趨勢
✅ 飯店產業應用AI的智能協作案例

【節目來賓】
國泰金控數位生態發展部襄理 蔡沛霖 Johnny
國泰金控數據科技發展部資料科學分析師 林子傑 Jasper
犀動智能CEO & Founder 沈書緯 Vic

主持人
數位時代Meet Global （國際組）召集人 柯旂

【關於節目】
《國泰金融創新關鍵勢》Podcast 頻道是金融業第１個金融創新為主軸的Podcast頻道，深入介紹金融產業的數位轉型、金融科技創新的趨勢與觀點，以主題式分享應用案例以及核心技術，介紹國泰金融創新歷程。
第五季進入全新主題：『AI金融新未來』，攜手科技圈內大咖與異業夥伴，帶來更豐富又精采的內容，以五大主題頂規製作：GPT、數據核心、智能協作、智慧金融與健康生活，以 AI 為核心出發探索各種專業領域的應用，乾貨量爆滿，想聽更多金融科技創新趨勢與實際案例，快點選連結訂閱節目，國泰金融創新關鍵勢 Podcast，每週三更新，帶你 30 分鐘聽見「AI金融新未來」：
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【同場加映】
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在上一集我們了解到數據團隊的重要性以及資料科學的工作任務，本集要帶著大家來了解更多不同的產業及場景應用案例，還有多模態AI的到來到底會怎麼影響產業發展、甚至想探討打造AI的數據專家會不會也被AI取代呢?

第五季EP04｜ AI數據核心｜節目亮點搶先看
✅ 分享國內外成功的由數據團隊驅動AI創新案例
✅ 多模態AI將如何影響產業發展
✅ AI是否會取代資料科學家

【節目來賓】
國泰金控數據科技發展部技術經理 魏家祥 Marco
AIF 財團法人人工智慧科技基金會首席資料科學家 蔡源鴻 Nelson
鄧白氏Data Operations Leader 呂苑玲 Kelly

主持人
數位時代記者 高敬原

【關於節目】
《國泰金融創新關鍵勢》Podcast 頻道是金融業第１個金融創新為主軸的Podcast頻道，深入介紹金融產業的數位轉型、金融科技創新的趨勢與觀點，以主題式分享應用案例以及核心技術，介紹國泰金融創新歷程。
第五季進入全新主題：『AI金融新未來』，攜手科技圈內大咖與異業夥伴，帶來更豐富又精采的內容，以五大主題頂規製作：GPT、數據核心、智能協作、智慧金融與健康生活，以 AI 為核心出發探索各種專業領域的應用，乾貨量爆滿，想聽更多金融科技創新趨勢與實際案例，快點選連結訂閱節目，國泰金融創新關鍵勢 Podcast，每週三更新，帶你 30 分鐘聽見「AI金融新未來」：
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【同場加映】
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數據對於AI來說就像是食物、養分一樣，數據就是AI模型訓練跟學習的基礎，要有強大的資料科學團隊才有機會開發出優秀的AI工具和產品，當然隨著AI的重要性越來越高，數據團隊也就是企業中非常重要的角色，本集將帶聽眾朋友認識數據團隊在AI發展歷程的重要性，以及如何打造AI模型。

第五季EP03｜ AI數據核心｜節目亮點搶先看
✅ 發展AI歷程中，數據團隊的重要性與挑戰
✅ 金融業的數據研發實驗室 - Data Lab
✅ 數據團隊如何打造AI模型

【節目來賓】
國泰金控數據科技發展部技術經理 魏家祥 Marco
AIF 財團法人人工智慧科技基金會首席資料科學家 蔡源鴻 Nelson
鄧白氏Data Operations Leader 呂苑玲 Kelly

主持人
數位時代記者 高敬原

【關於節目】
《國泰金融創新關鍵勢》Podcast 頻道是金融業第１個金融創新為主軸的Podcast頻道，深入介紹金融產業的數位轉型、金融科技創新的趨勢與觀點，以主題式分享應用案例以及核心技術，介紹國泰金融創新歷程。
第五季進入全新主題：『AI金融新未來』，攜手科技圈內大咖與異業夥伴，帶來更豐富又精采的內容，以五大主題頂規製作：GPT、數據核心、智能協作、智慧金融與健康生活，以 AI 為核心出發探索各種專業領域的應用，乾貨量爆滿，想聽更多金融科技創新趨勢與實際案例，快點選連結訂閱節目，國泰金融創新關鍵勢 Podcast，每週三更新，帶你 30 分鐘聽見「AI金融新未來」：
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在上集我們了解到什麼是生成式AI、GPT模型，以及未來AI的發展趨勢及對我們工作的影響。
這一集我們從日本連線，邀請到法律白話文運動專欄律師陳冠瑋律師，
和其他三位來賓分享從法律及倫理的角度怎麼看待AI的發展，以及從科技業、軟體業和學術界怎麼看未來AI的發展。

第五季EP02 | 節目亮點搶先看
✅ AI該如何監管與治理? 是否存在倫理道德議題?
✅ AI的未來發展與產業的期待

【節目來賓】
國泰金控數據科技發展部協理 劉浩翔 Jeremy
國立台灣大學資工系副教授 陳縕儂 Vivian
台灣微軟大型金融事業群副總經理 李倩 Maggie
法律白話文運動專欄律師 陳冠瑋 Cristine (日本連線)

主持人
數位時代創新長 黃亮崢 James

【關於節目】
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深入介紹金融產業的數位轉型、金融科技創新的趨勢與觀點，以主題式分享應用案例以及核心技術，介紹國泰金融創新歷程。
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今年可以說是AI元年，NVIDIA創辦人黃仁勳也宣告「AI的iPhone時刻已經開始」，AI的爆紅歸功於OpenAI推出的「ChatGPT」令全世界為之驚豔。第一集「 AI 創世紀：GPT 是新革命還是暗藏秘密的危機？」，將為大家科普到底什麼是生成式AI、GPT模型? AI的蓬勃發展是否會取代人類? 以及金融業者與微軟如何面對AI趨勢的浪潮?

第五季EP01 | 節目亮點搶先看
✅ 了解GPT語言模型，打破對生成式AI的迷思
✅ AI在金融業的幫助及微軟對於AI發展的觀點
✅ AI是否將會取代人類的工作?

【節目來賓】
國泰金控數據科技發展部協理 劉浩翔 Jeremy
國立台灣大學資工系副教授 陳縕儂 Vivian
台灣微軟大型金融事業群副總經理 李倩 Maggie

主持人
數位時代創新長 黃亮崢 James

【關於節目】
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數位驗身技術廣泛應用，是推進數位金融服務體驗的關鍵之一。結合手機前鏡頭透過裝置綁定的 Face ID，讓人臉辨識的應用愈來愈普及；現在更有直接人臉辨識技術，讓驗身安全性及強度更提高。數位驗身未來也將漸漸取代分行臨櫃、ATM插卡認證、USB 讀卡機等繁瑣的操作流程，甚至還能加入更嶄新的驗身方式如虹膜、聲紋、耳道等生物辨識，與人臉辨識結合，不僅拓展更多應用場景、也能依風險強度與安全性，結合出不同程度的多模態混合式驗身，甚至在跨平台、物聯網同步應用。

本集實際進入人臉辨識的應用場景中，不只在金融的場景裡，還有各領域的應用，在提升辨識精準度同時也更強化安全性，享有方便體驗也能保有高度隱私。

懂技術 談場景 | 精彩亮點搶先看
✅ 直接人臉辨識技術：安全強度大提升
✅ 多模態混合式驗身：虹膜、聲紋、耳道
✅ 一站式數位體驗推手：刷臉完成全線上金融服務

【節目來賓】
國泰世華銀行 數位銀行發展部 洪新雅 Sylvia
國泰世華銀行 核心資訊部 陳美宏 Magi
NEC台灣 金融製造解決方案事業群 副總經理 徐健評 Benson

主持人
數位時代 高敬原

【金融創新第一品牌！關於節目】

《國泰金融創新關鍵勢》Podcast 頻道是金融業第１個金融創新為主軸的Podcast頻道，深入介紹數位轉型、金融創新 趨勢與觀點，分享創新應用、主題式且統整性介紹國泰金融創新歷程。

第四季進入全新主題：『新場景×新夥伴：創新金融生態宇宙』，節目延續第三季趨勢科普及技術場景，攜手圈內大咖與異業夥伴，帶來更豐富又精采的內容>>>https://pse.is/2022cathay_innovationS4

【同場加映】
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生物辨識技術很早就進入到大家的生活場景中，像是大家最熟悉的指紋感應，不用帶鑰匙出門就可以透過指紋辨識開門；人臉辨識愈來愈普遍運用在支付、轉帳等。生物辨識技術有什麼優點？疫情後更強調的「非接觸式身分認證」，尤其是人臉辨識這項技術，為何能廣泛應用在金融服務中？

本集先帶各位介紹非接觸驗證的相關技術，認識生物辨識技術的優勢與特徵、還有像是大家常聽到的FIDO、eKYC的發展趨勢。

聽科普 話趨勢 | 節目亮點搶先看
✅ 認識 FIDO、eKYC 特色與機制
✅ 生物辨識關鍵技術：如何提升精準度？
✅ 數位體驗再進化：忘記密碼不需要跑分行

【節目來賓】
國泰世華銀行 數位銀行發展部 洪新雅 Sylvia
國泰世華銀行 核心資訊部 陳美宏 Magi
NEC台灣 金融製造解決方案事業群 副總經理 徐健評 Benson

主持人
數位時代 高敬原

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當你使用 ATM 提款，推播通知比現金早一步到手；刷卡消費時，在通過交易授權的瞬間，APP 刷卡通知也秒速抵達你的手機。這些生活上的即時體驗，背後仰賴的是中台技術，透過分散式、微服務架構，讓核心的重要資訊可以穩定且快速交換傳遞，對消費者來說更能即時掌握帳務狀態，免於盜刷、盜領的潛在風險，體驗大幅提升。中台肩負起數位金融日益膨脹的數據乘載量，卻能同時維穩、即時傳遞資料，還能將原有系統升級創新、優化客戶體驗，背後是怎麼做到的？

上集我們認識到中台對於核心系統、資料對接上所扮演的角色，以及因應中台而生所發展出來的創新應用及商業場景，本集節目帶各位實際進入中台的應用場景中，為大家拆解，中台對企業在業務發展與客戶體驗創新上的實際幫助。

懂技術 談場景 | 節目亮點搶先看
✅ 企業因應系統轉型的中台策略布局
✅ 簡訊、App推播：中台技術的商業應用
✅ 生活裡的中台：叫車、外送平台

【節目來賓】
國泰世華銀行 中台發展部 鄭正略 Louis
寬橋 Brobridge Technology Evangelist 陳思永 Kenny

主持人
數位時代 高敬原

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隨著新科技與技術迭代，許多企業在轉型過程中最需要克服的挑戰，就是面臨到核心系統老舊、數據資料過於龐大的問題。在愈來愈強調系統輕薄、數據碎片化，講求即時運算的資料管理與整合下，還要能維持高度的彈性與穩定性，「中台」的概念與架構也因應而生，不僅提高企業資料管理效率，也更能高效整合底層架構，更有效地管理資源。同時也能結合創新科技，像是節目前面雲端主題提到的微服務，或是容器化等雲原生技術，都與中台有高度相關。

本集先帶各位科普中台特色，以及企業為什麼需要發展中台？解讀中台衍生商業場景與技術應用趨勢觀察、夥伴間如何協作導入中台技術，結合其他應用發展創新。

聽科普 話趨勢 | 節目亮點搶先看
✅ 科普中台：兼顧穩定、創新、擴充性
✅ 資料存取中繼站：解決數據管理瓶頸
✅ 中台結合微服務、容器化助核心系統轉型

【節目來賓】
國泰世華銀行 中台發展部 鄭正略 Louis
寬橋 Brobridge Technology Evangelist 陳思永 Kenny

主持人
數位時代 高敬原

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