Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes

Heverton Anunciação e Revista Person of the Week entrevistam esta semana:  Eu tenho um novo convite especial para você: Como o Globoplay usa a inteligência dos dados de milhões de horas de consumo para engajar seus assinantes? E ainda, você quer aprender como os dados do Big Brother e muitos outros programas do Globoplay são usados para melhorar a experiência e reter os assinante? Eu irei entrevistar Pedro Calmon. Ele é o Gerente de Engajamento e CRM da Globoplay e é responsável por todas as campanhas.  Eu irei entrevistar Pedro Calmon. Ele é o Gerente de Engajamento e CRM da Globoplay e é responsável por todas as campanhas.

Heverton Anunciação e Revista Person of the Week entrevistam esta semana:  Eu irei entrevistar Ernesto Haberkorn, um dos fundadores da TOTVS, a maior empresa de tecnologia do Brasil que vale hoje 16 bilhões de reais.  O que falta para os  profissionais de TI e empreendedores evoluirem na gestão empresarial?

Heverton Anunciação e Revista Person of the Week entrevistam esta semana:  Charles Bennett, Presidente da Associação dos Profissionais de Experiência do Cliente do Oriente Médio.  Quais os problemas comuns de Atendimento ao Cliente entre o Brasil e o Oriente Médio?  www.cxsamiddleeast.com

Heverton Anunciação e Revista Person of the Week entrevistam esta semana:  Guilherme Rodrigues, líder de CX e Design do Payit, a carteira digital do maior banco dos Emirados Árabes, First Abu Dhabi Bank.  Um brasileiro que está fazendo acontecer e criou pontes entre as áreas de CRM, CX e UX

Heverton Anunciação e Revista Person of the Week entrevistam esta semana: Mike Muhney que criou o conceito e primeiro software de CRM do Mundo

Heverton Anunciação e Revista Person of the Week entrevistam esta semana:      Elizabeth Andreoli, gerente de experiência com o cliente do GPA das marcas: Extra, Pão de Açuar, James, Minuto, Mini, Stix.       Como o primeiro hipermercado do Brasil se mantém jovem e com excelência do cliente?

Heverton Anunciação e Revista Person of the Week entrevistam esta semana:  Eu tenho um convite para você. Como as Livrarias Cultura redefiniram a experiência de leitura no Brasil.. Venha participar desta conversa.  Eu irei entrevistar Sérgio Herz, CEO da Livaria Cultura @sergio_herz

Heverton Anunciação e Revista Person of the Week entrevistam esta semana:   Nome do convidado: Hugo Brunetta Cargo: Presidente da Sociedad Iberoamericana de CRM  Qual a situação atual do CRM e da experiência do cliente na Argentina? E os problemas comuns com o Brasil.

Heverton Anunciação e Revista Person of the Week entrevistam esta semana:  Julio Melo, ouvidor da Porto Seguro. Como a Porto Seguro conseguiu se tornar a maior e a mais admirada seguradora do Brasil e oferecer o melhor atendimento ao cliente

Heverton Anunciação e Revista Person of the Week entrevistam esta semana:  Cassiane Viergutz Cargo: Supervisora de Operações de Vendas da Marisol, dona das marcas Lilica Ripilica e Tigor T. Tigre