Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes

Diretamente de Gramado, eu entrevistei Jonas Tomazi, que juntamente com sua esposa Clara, criaram o Hotel @collinedefrance. Este casal brasileiro criou o hotel eleito o melhor do mundo que está em gramado. @jonaseclara

Assista a integra desta minha entrevista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos.

https://youtube.com/live/I3pzy3Oz7w0

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Diretamente de Curitiba, eu entrevistei Amanda Albuquerque, @amandabaristaa

Ela é Referência brasileira na experiência de Café e Barista.

O que todos devem aprender com a experiência de consumidor, produzir e viver café?

Café é Produto, Serviço ou Paixão?

Assista a integra desta minha entrevista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos.

https://youtu.be/tvG-AoDKZpQ

@amandabaristaa

@hevertonsa

@universidadedoconsumidor

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Diretamente de Cancun, eu entrevistei Andrés Aguilar, Subsecretário de Promoção e Operação Turística da Secretaria de Turismo de Quintana Roo (Cancún).Desafios para oferecer a Experiencia do Cliente em Cancún, o segundo destino mais visitado do mundoAssista a integra desta minha entrevista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos. https://youtube.com/live/096pPTeb8Tk @andres_aguilar_b@sedeturqroo #experienciadocliente #customerexperience #crm #turismo #smartcityEle é subsecretário de turismo de Cancun, o segundo destino mais visitado do mundo

Diretamente de Paraisopolis (SP), eu entrevistei Gilson Rodrigues, é presidente do G10 Favelas, CEO do G10 Bank, empreendedor social, consultor e líder comunitário de Paraisópolis.

Assista a integra desta minha entrevista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos. https://youtube.com/live/8JvheJbfKMQ

Quais principais erros das marcas e empresas ao se relacionarem com as comunidades e favelas?

@gilsonrodriguesbr

@academia.pv

@g10favelas

@g10bankbr

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Por que o mundo da cobrança é tão odiado, mas tão necessário? Existe experiência eficiente para cobrar?

https://youtube.com/shorts/NJ0LC-hzdB0?feature=share

Qual a importância do Profissional de Marketing Digital para uma estratégia de CRM ?Assista a integra desta minha entrevista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos. https://youtube.com/live/JutAkRF2U8k @rodrigogadelha #atendimentoaocliente #experienciadocliente #inovação #customerexperience #callcenter #crm #ciênciadedados #satisfaçãodocliente #jornadadocliente #consumidor #ouvidoria #marketing #empreendedorismo #vendas #sucessodoocliente #rh #peopleanalytics

Sergio Tomasella, Head de Serviços e Suporte na Eve Air Mobility, uma empresa do grupo Embraer e que em breve lançará no Brasil os prímeiros EVTol

Vamos falar sobre: Do legado de Customer Experience da Embraer à Experiência da Mobilidade Aérea Urbana que a Eve Air Mobility está desenvolvendo

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https://youtube.com/live/bbYYh90Cnrs

@sergio.tomasella

@eveairmobility

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Diretamente de São Paulo, Liliane Bernardes Santana, ela é Diretora de Customer Excellence - Grupo Boticário das marcas: O Boticário, EUDORA, QUEM DISSE, BERENICE?, BEAUTYBOX, VULT, MULTI B, BELEZA NA WEB.

Como uma das maiores franquias de cosméticos do mundo integra suas marcas e experiência do cliente?

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https://youtube.com/live/P218Nj2lek0

@lbsantana

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Eu entrevistei Pedro Calmon. Head de Growth | Produtos Digitais.

Como o Globoplay usa inteligência dos dados para engajar seus assinantes??

Ele lidera os times de Mídia online, CRM, Martech & Marketing Insights para alavancar crescimento dos produtos digitais da Globo (Globoplay, Premiere, Cartola, Globo.com, GE, G1, Gshow, Receitas…)

Quais os problemas em comum em CRM e Experiência do Cliente da Argentina e Brasil?

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https://youtube.com/live/F--tLaMazzI

@pedroqcalmon

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Eu entrevistei Ernesto Haberkorn, um dos fundadores da TOTVS, a maior empresa de tecnologia do Brasil que vale hoje 16 bilhões de reais. O que falta para os profissionais de TI evoluirem na gestão empresarial? Assista a integra desta minha entrevista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos. https://youtube.com/live/Fc3CWs_E9HE @ernesto.haberkorn @totvs @totvscuritiba #atendimentoaocliente #experienciadocliente #inovação #customerexperience #callcenter #crm #ciênciadedados #satisfaçãodocliente #jornadadocliente #consumidor #ouvidoria #marketing #empreendedorismo #vendas #sucessodoocliente