Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes

Eu entrevistei o Pedro Camargo, ele é a maior autoridade em NEUROMARKETING E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DA AMÉRICA LATINA .

Como os clientes não te dizem tudo no CRM, mas o Neuromarketing descobre.

Assista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos.

https://youtube.com/live/nEwbJsreSPI

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Eu entrevistei Bill Inmon, o pai que criou o conceito de Data Warehouse, que é peça essencial para análise de dados e Inteligência Artificial. Quer assistir inteira? https://youtube.com/live/Jvejm2kX2kE Assista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos. #atendimentoaocliente #experienciadocliente #inovação #customerexperience #callcenter #crm #ciênciadedados #satisfaçãodocliente #jornadadocliente #consumidor #ouvidoria #marketing #empreendedorismo #vendas #sucessodoocliente

Você já se fudeu alguma vez na vida? é assim e com essa pergunta que ele contrata seus funcionários..

Assistam a entrevista que fiz com Augusto Pinto. Ele foi o responsável por trazer ao Brasil o Sistema SAP e o CRM Siebel

Por que sistemas não resolveram tudo para melhorar o atendimento ao cliente ?

Quer assistir inteira? https://youtube.com/live/p4v-fAaf0G8

O texto explora as nuances e a confusão entre paixão, desejo e amor nas relações modernas, argumentando que esses sentimentos são frequentemente mal interpretados. A paixão é descrita como um sentimento intenso e muitas vezes cego, de curto a médio prazo, impulsionado pela esperança e pelo interesse, e frequentemente incentivada pela publicidade. O desejo, por sua vez, é caracterizado por sua voracidade e objetivo de saciedade, sendo de curtíssimo prazo e focado no "eu". O autor sugere que o amor é um sentimento de longo prazo, que requer tempo para se desenvolver e se fortalecer, diferentemente da paixão e do desejo. Ele critica a tendência de buscar relacionamentos "sem risco" e a dificuldade de muitas pessoas em escolher parceiros para um compromisso duradouro, advogando por uma compreensão mais profunda dessas emoções para construir relações mais autênticas e maduras.

por Heverton Anunciação e Fabrizio Guerato

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Ele fundou o Reclame Aqui, a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina

Eu admiro o Mauricio Vargas, que foi um revolucionário no mundo da Experiência do Cliente na América Latina. Ele faleceu, mas eu tive a honra de fazer uma de suas últims entrevistas... Deus o proteja sempre. Mas a missao do @reclameaqui continua

Quer assistir inteira? visite https://youtube.com/live/O1_2IHBtNw0

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46º Erro – Mulher Pedreira – Prepara o homem para outra casarPresume-se que a mulher deve esperar, imóvel, até ser cortejada. Mais ou menos como a aranha espera a mosca. George Bernard Shaw Nos últimos anos em que eu tenho pesquisado relacionamentos ao redor do mundo, eu tenho encontrado um tipo de pessoa que eu classificaria de "Pedreiro ou Pedreira".. É assim, você fica com outra pessoa por meses ou até anos.. Prepara a pessoa, ensina e cria momentos únicos, mas quando a pessoa está "pronta", ela vai embora e vai logo em seguida namorar, casar ou até morar com outra.. A pessoa não tem coragem de fazer algumas loucuras ou atitudes com você, mas toma com a outra.. É um pedreiro ou pedreira, assim dizendo, você constrói a casa, mas quem irá morar, é outra pessoa... Logo, avalie bem com quem você está convivendo, se você é o pedreiro(a) ou o amor real na vida da pessoa.. Cuidado, talvez, algumas pessoas não se conseguem "construir" sozinhas, e estão apenas usando o seu tempo...de pedreira ou pedreiro. por Heverton Anunciação e Fabrizio Guerato 👉 Saiba mais em: www.escolasemlivros.org.br www.universidadedoconsumidor.com.br www.heverton.com.br #escolasemlivros #educacao #inteligenciaemocional #psicopedagogia #pedagogia #psicologia #consumo #comportamento #universidadedoconsumidor #neuro #pensamentocritico #jornalismodedados #cienciadedados #businessintelligence

Eu convidei Cristian Rocha, fundador da Munai, o brasileiro, que teve sua startup investida pelo Bill Gates.. Veja o que ele falou no ultimo encontro da Universidade do Consumidor em Curitiba.Quer participar do proximo debate? contate-nos em www.universidadedoconsumidor.com.br

Hoje eu estive num evento e debate excepcional organizado pela @acpdigital Associação Comercial do Paraná - ACPque está sob a presidência do Sr. Gilberto Deggerone @adeggeroneEu e minha @universidadedoconsumidor tivemos a honra de fazer a primeira pergunta ao Governador de Minas Gerais, e candidado a Presidência do Brasil, Sr. @romeuzemaoficialE tive a honra de parabenizar a família do Partido Novo:@[email protected]@paulomartins222@novo30@partidonovo30@novo30parana@novoprcuritibaQuer assistir a todo debate? Asssista no canal da ACP no link https://www.youtube.com/live/oQ-H3K85huk?feature=shared

O que fazer nestas situações? E você, já vivenciou ou presenciou algum gesto marcante de reconhecimento no trabalho? Conte nos comentários! 📲 Se gostou dessa história siga nosso perfil para mais conteúdos como estewww.universidadedoconsumidor.com.br

Você daria esse prêmio aos seus funcionários leais?

20 anos de trabalho e uma surpresa que emocionou a internet

Sophia, assistente odontológica, dedicou 20 anos da sua carreira à clínica Risinger & Nelson. E seus chefes decidiram retribuir essa lealdade de um jeito inesquecível.

Durante uma reunião de equipe, eles entregaram a Sophia US$20 mil - US$1.000 para cada ano de trabalho. O momento foi registrado e rapidamente se tornou viral.

Essa história nos lembra que:

✔️ Reconhecimento faz toda diferença

✔️ Valorizar os colaboradores é essencial

✔️ Pequenos gestos podem ter grande impacto

E você, já vivenciou ou presenciou algum gesto marcante de reconhecimento no trabalho? Conte nos comentários!

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