Aujourd’hui, j’ai l’immense privilège de recevoir Charles-Edouard Girard, Executive Chairman d’HOMEEXCHANGE.COM, le leader mondial de l’échange de maisons et d'appartements entre particuliers.

Alors, il y a quelques semaines, on s’est posé avec Charles-Edouard pour préparer l’interview, j’ai pris beaucoup de notes, car il y avait pas mal de sujets qui n’ont encore jamais été abordés dans Structure.

Mais s’il y en a un parmi tous ces sujets que j’ai hâte de creuser, c’est la croissance externe via le rachat de sites concurrents.

Charles-Edouard, merci d’être avec nous aujourd’hui, comment vas-tu ?

Kicker Question : Est-ce que tu peux nous raconter comment toute cette aventure a démarrée ? Quelle est la mission d’HOMEEXCHANGE ? Quel est ton rôle et quelles sont tes responsabilités ?  Avec Emmanuel (CEO et co-fondateur), comment se répartissent les rôles ?  

Q1. Est-ce que tu pourrais nous parler du modèle d’affaires ? Comment est-il structuré ?

Q2. L’une des particularités d’HOMEEXCHANGE, c’est justement sa croissance externe via le rachat de sites concurrents. Vous avez même racheté des Américains (et pas l’inverse). Est-ce que tu peux nous faire un topo complet de cette approche ?

Q3. C’est assez atypique pour le noter, mais vous avez  « tué » votre propre marque : “Guest to Guest”. Comment on « tue » une marque ? Comment se fait la transition ? Qu’est-ce qui a motivé ce choix ?

Q4. Quels sont aujourd’hui vos enjeux marketing ? De notoriété ? Qu’est-ce que vous mettez en place pour que l’échange de maisons soit aussi naturel que de se prendre un AirBnb ou un hôtel ? Un point sur peut-être la plus grosse objection, soit la sécurité. J’imagine que c’est un réel enjeu pour vous (dégât / annulation dernière minute) ? Comment vous assurez-vous (process) de la qualité des personnes s’inscrivant sur la plate-forme ?

Q5. Quels sont les indicateurs (KPIS) que vous mesurez au quotidien ? Quels sont les metrics qui vous assurent un développement sain d’HOMEEXCHANGE ?

Finish Line Questions :  Quelle est la ressource qui t’a aidé en termes de structuration (livre, mentor, podcast…) ? Dans un an, j’ouvre une bouteille de champagne en l’honneur de HOMEEXCHANGE.COM. À quoi spécifiquement trinque-t-on ?

Conclusion sur Racheter un Concurrent Américain avec Charles-Edouard Girard

Merci encore une fois à Charles-Edouard Girard pour son temps. J’ai passé un excellent moment en sa compagnie et j’espère que vous aussi.

Je vous dis à très bientôt pour une autre interview sur Structure !

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