İş, aile ya da arkadaş ilişkilerinizin güçlü olması demek mutlu ve başarılı bir hayat sürmeniz demektir. İletişimi çoğunlukla ağızdan çıkan kelimeler olarak düşünüyoruz. Oysa ki konuşma olmadan da iletişim kurmak mümkün. Vücut dili, jest ve mimiklerle de iletişimde bulunulabilir. Bu bölümde hem kötü iletişimden hem de iyi iletişimden bahseceğim. Keyifli seyirler.