Johannis Hatt, Gründer von ProductsUp, spricht über effektives Churn-Management. Er teilt, warum sie anfangs mit einem risikolosen Agency-Modell starteten, wie sie durch exzellenten Kundenservice Churn minimierten und warum der US-Markt weniger Automation, aber mehr Service erwartet.

Was du lernst:

Die Balance zwischen SaaS und Service

Wie du Churn durch Kundenservice reduzierst

Warum internationale Märkte unterschiedlich ticken

Den richtigen Mix aus Automation und Support

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Johannis Hatt

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