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Johannis Hatt, Gründer von ProductsUp, spricht über effektives Churn-Management. Er teilt, warum sie anfangs mit einem risikolosen Agency-Modell starteten, wie sie durch exzellenten Kundenservice Churn minimierten und warum der US-Markt weniger Automation, aber mehr Service erwartet.
Was du lernst:
Die Balance zwischen SaaS und Service
Wie du Churn durch Kundenservice reduzierst
Warum internationale Märkte unterschiedlich ticken
Den richtigen Mix aus Automation und Support
ALLES ZU UNICORN BAKERY:
https://stan.store/fabiantausch
Johannis Hatt
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/johannishatt/?originalSubdomain=de
Productsup: https://www.productsup.com/de/
Florian Dostert:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/florian-dostert/
Syntinels: www.syntinels.com
Join our Founder Tactics Newsletter:
2x die Woche bekommst du die Taktiken der besten Gründer der Welt direkt ins Postfach:
https://www.tactics.unicornbakery.de/
By Fabian Tausch5
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Johannis Hatt, Gründer von ProductsUp, spricht über effektives Churn-Management. Er teilt, warum sie anfangs mit einem risikolosen Agency-Modell starteten, wie sie durch exzellenten Kundenservice Churn minimierten und warum der US-Markt weniger Automation, aber mehr Service erwartet.
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