نتفلیکس حدود سال 2000 یه مجموعه اسلاید منتشر کرد در مورد اینکه چطوری نیروی انسانی رو توی شرکت مدیریت کنیم. شریل سندبرگ مدیر ارشد اجرایی گوگل که خیلیا میگن حتی از موسس های گوگل آدم مهمتری بوده گفته این اسلاید ها مهمترین نوشته ایه که توی کل تاریخ سیلیکون ولی منتشر شده. نویسنده ی مقاله ی این قسمت که بین سال های 1998 تا 2012 مدیر ارشد استعدادیابی نتفلیکس بوده به همراه مدیرعامل نتفلیکس اون اسلاید ها رو درست کرده بودن. نویسنده میگه وقتی اون اسلاید های خشک و پر از محتوا رو درست میکردیم فکر نمیکردیم که 5 میلیون بار خونده بشن. توی این قسمت میخوایم ببینیم که این اسلاید ها در مورد چی بودن و نتفلیکس چجوری به مسئله ی استعدادیابی و استخدام نگاه میکنه؟

لینک مقاله منبع این قسمت:

https://hbr.org/2014/01/how-netflix-reinvented-hr

وقتی در مورد نوآوری فکر میکنیم، خیلی وقتا مشکل اینه که ایده نداریم یا اگه ایده داریم هم ایدمون فوقش میخواد 10% یه چیزیو بهتر کنه! گوگل، یه اسمی گذشته روی نوآوریی که میخواد انجام بده. بهش میگه "فکر کردن 10 برابری"! ینی جای اینکه بیایم یه چیزی رو 10% بهتر کنیم، گوگل میگه باید یه راهی پیدا کنیم که 10 برابر بهترش کنیم. مثالش چی میتونه باشه؟ مثلا موبایل های هوشمند. ما از موبایل دکمه ای توی سال 2007 پریدیم به موبایل های هوشمند. این نوآوری رو بهش میگیم نوآوری ده برابری و قراره توی این قسمت یه سری روش یاد بگیریم که بتونیم راحت تر نوآوری 10 برابری انجام بدیم.

لینک نظرسنجی این قسمت:

https://bit.ly/2NBLLAT

لینک مقاله منبع این قسمت:

https://hbr.org/2019/01/when-your-moon-shots-dont-take-off

با خودتون فکر کنید بهتون گفتن که خوراکی ها رو توی بوفه ی چندتا مدرسه توی ویترین بچینید. بچه ها که میان صف وایمیستن تا خرید کنن، یه سری خوراکی به چشمشون میخوره و خب تصمیم میگیرن که چی بخرن. شما چجوری این بوفه رو مرتب میکنید؟ خوراکی های مفید رو میذارید جلوی چشم؟ یا اونایی که سود فروششون از همه بیشتره؟ یا اینکه اصلا میگید من نمیخوام تصمیم بگیریم، همینجوری تصادفی خوراکی ها رو انتخاب میکنم! یا مثلا اونایی که خودتون دوست دارید رو میذارید جلوی چشم؟ هرکدوم این انتخاب ها رو که انجام بدید دارید روی فروش بوفه تاثیر میذارید. بعد خب این سوال پیش میاد که وقتی من دارم تصمیم آدما برای اینکه چی بخرن رو تحت تاثیر میذارم، دارم آزادی و حق انتخابشون رو نقض میکنم؟ توی این قسمت میخوایم ببینیم چجوری میشه از علوم شناختی برای تغییر دادن تصمیم گیری آدمها استفاده کرد؟ بعد میخوایم بفهیمم که اینکار اصلا اخلاقیه؟ بعدشم میخوایم ببینم توی دنیای مدیریت چطوری میشه از این مفهوم استفاده کرد.

لینک منابع این قسمت:

https://www.penguin.co.uk/books/567/56784/nudge/9780141040011.html

https://link.springer.com/article/10.1186/s41469-017-0014-1

اگه ازمون بپرسن که آدم خوبی هستیم یا آدم بدی، توی ذهنمون اکثرا به خودمون میگیم که آدم خوبی هستیم. ولی وقتی میریم سراغ دنیای کسب و کار میبینیم که کلی اتفاق غیراخلاقی داره توش میفته. توی این قسمت قراره بفهمیم که چی میشه که ما آدم ها که خودمون رو اخلاق مدار میدونیم کارای غیراخلاقی انجام میدیم و چطوری میتونیم اخلاقیات رو توی محیط کار حفظ بکنیم!

لینک مقالات منبع این قسمت:

https://hbr.org/2020/01/building-an-ethical-career

https://hbr.org/2019/05/how-to-design-an-ethical-organization

مک دونالدز رو هممون میشناسیم. بزرگترین فست فود فروشی توی دنیا با 37000 تا شعبه! اونا کلی تلاش کرده بودن که فروش میلک شیک هاشون رو افزایش بدن و نتونسته بودن. بلاخره اونا پا میشن میرن سراغ آقای کریستینسن تا ازش کمک بخوان و با پروژه ای که آقای کریستینسن براشون انجام میده فروششون تقریبا یه شبه 4 برابر میشه. توی این قسمت قراره بفهمیم چجوری! 

لینک منابع این قسمت:

https://www.youtube.com/watch?v=wbWs5mRSe_Y

https://www.youtube.com/watch?v=flKcN2x50rw&t

https://www.youtube.com/watch?v=ykumbLhta5U&t

https://www.youtube.com/watch?v=ykumbLhta5U&t

https://www.youtube.com/watch?v=_P5lty34oaQ

حتما تا امروز براتون پیش اومده که به نظرتون یه کسی داره یه کاریو اشتباه انجام میده و میخواید راهنماییش کنید که چطوری درست انجامش بده. یا اینکه یه نفر میاد ازتون میپرسه به نظرت این کار رو چطوری بهتر کنم و شما میخواید بهش بازخورد بدید. حتما به این برخورد کردید که وقتی فیدبکی رو میدید که مخالف نظر طرف مقابله حس میکنید که اون آدم در مقابلتون گارد گرفته. توی این قسمت میخوایم ببینیم فیدبک درست چیه و چطوری میشه فیدبک خوب داد!

لینک منبع این قسمت:

https://hbr.org/2019/03/the-feedback-fallacy

تا حالا به این فکر کردید که یه ترمینال اتوبوس چجوری پول در میاره؟ شاید الان بگید خب آخه چرا من باید بدونم ترمینال چطوری پول درمیاره؟ ولی اگه بهتون بگم که آیفون و ویندوز و اسنپ هم همونطوری پول در میارن چی؟ توی این قسمت میخوایم در مورد این صحبت کنیم که این کسب و کار ها چطوری کار میکنن و چی میشه که انقد بزرگ میشن. علاوه بر این میخوایم متوجه بشیم نوآوری این شرکت ها ریششون کجا بوده!

لینک نظرسنجی این قسمت:

https://survey.porsline.ir/s/QBI5trx

لینک منابع این قسمت:

https://hbr.org/2016/04/pipelines-platforms-and-the-new-rules-of-strategy

https://hbr.org/2019/01/why-some-platforms-thrive-and-others-dont

اکثر آدما توی زندگیشون تجربه ی کار کردن توی تیم های بد رو دارن. شاید خیلی وقت ها مشکل از هم تیمی بد هم نبوده ولی اوضاع یه طوری توی تیم خوب پیش نمیرفته! توی این اپیزود میخوایم بشنویم که تحقیقات گوگل برای اینکه بهترین تیم ها چجوری شکل میگیرن چه چیزهایی رو بهمون یاد میده.

لینک نظرسنجی این قسمت:

https://survey.porsline.ir/s/89zPB3w

لینک مقاله ی منبع این قسمت:

https://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned-from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html

توی این قسمت از کارکست در مورد فرآیند تصمیم گیری صحبت می‌کنیم و تلاش می‌کنیم توضیح بدیم چجوری میشه تصمیم های بهتری گرفت.

لینک منبع این قسمت:

https://hbr.org/2020/01/the-elements-of-good-judgment

توی اولین قسمت از کارکست در مورد متد دیزاین تینکینگ صحبت میکنیم. این متد برای نوآوری مبتنی بر شناخت انسان ها طراحی شده.

فرم نظرسنچی این قسمت:

https://forms.gle/oV4x2K7iCMrZnkkF8

لینک مقالات استفاده شده در این اپیزود:

https://hbr.org/2018/09/why-design-thinking-works

https://hbr.org/2008/06/design-thinking