Wayne:在資訊服務產業擁有4年經驗的CSM
Wayne專精於行銷科技與CPaaS領域。他負責的產品包括社群客戶管理系統、簡訊管理系統、跨數位渠道整合系統及自動化行銷系統,他對職場上的挑戰充滿熱情。他的經驗和見解將為大家帶來寶貴的實戰技巧。
Bonnie:擁有5年CSM的經歷,近2年在貨代承攬產業擔任CSM
Bonnie專注於貨運管理系統(Freight Management System)的推廣與服務。她個性外向善於傾聽,能有效理解客戶需求。作為團隊的小組長,Bonnie具備領導能力,並以支持與協作為核心,致力於為客戶提供最佳解決方案,協助團隊達成業務目標。
🌊 本集亮點 🌊
❍ 客戶永遠不會按照你的計畫進行怎麼辦?
❍ 陪他渡過風雨,陪他渡過成功
❍ Bonnie的客戶成功溫馨小故事-「專案結束後客戶窗口成功升官」
❍ Wayne的客戶成功溫馨小故事-「創造共好的系統環境」
❍ Bonnie加碼分享~身為CSM組長要如何引導小隊員
🌊 我們的社群 🌊
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