São raras as organizações que podem parar para mudar. Geralmente, um processo de mudança coexiste com a atividade normal da organização. Isso pode provocar grandes impactos na vida pessoal e profissional dos colaboradores.

Assim, a decisão de mudança na organização deve fazer-se sempre acompanhar de um plano de comunicação. Neste episódio, Ana Neves deixa sugestões para o que considerar na definição de um programa de comunicação da mudança.

Deixa também duas recomendações de leitura sobre o tema da mudança.

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Referências neste episódio:

É fácil de perceber que uma organização corre grandes riscos se não encontrar forma de salvaguardar e manter acessível o seu conhecimento crítico. Esta é uma preocupação da gestão de conhecimento. No entanto, há várias formas de responder a este desafio.

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"Vem email, Vai email

Estes são os primeiros versos de um poema sobre o email. Um poema de Ana Neves e que abre este 11º episódio da série C do podcast KMOL.

Neste episódio exploram-se os problemas que advêm da utilização (exagerada) do email e as alternativas a esta forma de comunicação e colaboração.

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A cultura de uma organização tem um impacto determinante no desenrolar e no sucesso de iniciativas e programas organizacionais, como por exemplo programas e iniciativas de gestão de conhecimento. Mas será que há uma cultura organizacional "certa" para a gestão de conhecimento? E a cultura certa é causa ou consequência de uma eficaz gestão de conhecimento?

Neste episódio, Ana Neves conta uma experiência muito pessoal que viveu há uns anos e que determinou a forma como hoje olha e trabalha a cultura das organizações. Conta também uma história de macacos que ilustra bem como se vão moldando os comportamentos numa organização e, consequentemente, formando a sua cultura coletiva.

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Este episódio é dedicado à inovação nas organizações. Curiosamente, socorre-se de uma iniciativa societal - os Orçamentos Participativos - para apontar algumas falhas comuns na forma com a inovação é posicionada nas organizações.

Ana Neves fala das aplicações e plataformas de apoio à inovação e aponta o dedo a algumas das fragilidades ou lacunas mais comuns.

Inspirada por Rosabeth Moss Kanter, conclui de forma humorada com as 15 regras que deve seguir para travar a inovação na sua organização.

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Neste 8º episódio da série C do podcast KMOL, Ana Neves fala dos cinco elementos que determinam a qualidade da informação disponível: contexto, atualidade, veracidade, acessibilidade, relevância.

Cada um dos elementos é explicado e ilustrado com exemplos que permitem perceber o que pode acontecer quando a informação tem, ou não tem, cada uma dessas características.

Este episódio lança o convite para a Social Now Reunion, 2 horas de conversas informais sobre intranets e plataformas sociais corporativas. Uma sessão gratuita que terá lugar online no dia 27 de maio 2021. A inscrição é obrigatória e limitada a 60 pessoas.

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“Web 2.0: definição, características e exemplos” é, de todos os textos do KMOL, aquele que tem mais visualizações. Apesar de ser um texto de 2007 e de estar algo desatualizado, especialmente no que diz respeito aos exemplos que enumera, ainda hoje é lido diariamente. 

Neste episódio Ana Neves revisita algumas partes desse texto, complementando-as com exemplos e ideias mais atuais e mais centradas na utilização que as ferramentas sociais podem ter nas organizações e, especialmente, no contexto da gestão de conhecimento.

Este episódio lança o convite para a Social Now Reunion, 2 horas de conversas informais sobre intranets e plataformas sociais corporativas. Uma sessão gratuita que terá lugar online no dia 27 de maio 2021. A inscrição é obrigatória e limitada a 60 pessoas.

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Nem sempre os projetos e iniciativas de Gestão de Conhecimento produzem os resultados esperados. 

Neste episódio Ana Neves fala das principais razões para que a Gestão de Conhecimento por vezes fique aquém do previsto ou desejado.

Este episódio lança novamente o convite à participação no Social Collaboration Maturity Scan 2021: um instrumento gratuito para as organizações avaliarem o seu nível de maturidade na utilização da sua intranet ou plataforma social corporativa, receberem recomendações personalizadas para o melhorar, e se compararem com o benchmark global.

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Uma boa estratégia de gestão de conhecimento define iniciativas, processos e ferramentas para evitar situações em que organizações percam dinheiro, desperdicem recursos e ponham em risco o cumprimento dos seus objetivos, porque deixaram sair conhecimento crítico ou porque não têm forma de o disponibilizar em tempo útil. E este é só um dos potenciais benefícios da gestão de conhecimento.

Neste episódio, Ana Neves lista um conjunto de vantagens da gestão de conhecimento, ilustrando-as com exemplos concretos.

Este episódio lança novamente o convite à participação no Social Collaboration Maturity Scan 2021: um instrumento gratuito para as organizações avaliarem o seu nível de maturidade na utilização da sua intranet ou plataforma social corporativa, receberem recomendações personalizadas para o melhorar, e se compararem com o benchmark global.

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Em 2004 a Knowman organizou o workshop “Gerir conhecimento na prática”. Os workshops que se seguiram e as já seis edições do Estudo de Gestão de Conhecimento em Portugal que a Knowman realizou, permitem a Ana Neves ter uma boa perceção sobre o estado da gestão de conhecimento nas organizações. É exatamente sobre isso que ela fala neste episódio. 

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