Pacient si urobí dojem o zdravotníkovi počas prvých 4 sekúnd a ak je komunikácia lekár- pacient dobrá, skracuje sa pobyt v nemocnici i zotavovanie pacienta...Expertka na zdravotnícku komunikáciu Zuzana Čižmáriková hovorí aj o tom, že v zahraničí sa komunikácia s pacientom vyučuje už na lekárskych fakultách.