Anders Hydén är utvecklare med många års erfarenhet som ordningsvakt. Han förklarar konflikttrappan och hur man kan hantera situationen i de olika stegen. Vänta inte ut konflikten, utan lyssna på de olika sanningarna och agera! Bekräfta motståndaren och undvik duandet!

Anders Hydén, Jonas Jaani (19:44)

Namn:

Email:

Ladda ner

Innehållsförteckning i eboken
Konflikthantering: En guide för projektledare
Kapitel 1: Introduktion till konflikter i projekt
Vad är konflikt i projektkontext?
Varför är effektiv konflikthantering avgörande?
Potentiella negativa effekter av olösta konflikter
Potentiella positiva effekter av konstruktivt hanterade konflikter
En typisk konflikt i projektet: Ett exempel
Kapitel 2: Vanliga orsaker till konflikter i projekt
De vanligaste källorna till konflikt
Konflikter i projektets olika faser
Verktyg för att proaktivt identifiera konfliktområden
Kapitel 3: Strategier för konflikthantering
Strategi 1: Undvikande (Avoiding)
Strategi 2: Anpassning/Eftergift (Accommodating)
Strategi 3: Konkurrens/Kamp (Competing)
Strategi 4: Kompromiss (Compromising)
Strategi 5: Samarbete/Problemlösning (Collaborating)
Att välja rätt strategi: Faktorer att överväga
Sammanfattningstabell över Konflikthanteringsstrategierna
Kapitel 4: Kommunikationsfärdigheter för konflikthantering
Grundläggande principer för kommunikation i konflikt
Aktivt lyssnande: Nyckeln till förståelse
Ge och ta emot konstruktiv kritik
Jag-budskap kontra Du-budskap
Bra och dålig kommunikation i konflikt: Dialogexempel
Att välja rätt kommunikationskanal
Sammanfattning och väg framåt
Kapitel 5: Steg-för-steg guide för konflikthantering
Steg 1: Identifiera och erkänn konflikten
Steg 2: Förbered samtalet eller mötet
Steg 3: Definiera problemet gemensamt
Steg 4: Utforska underliggande behov och intressen
Steg 5: Generera möjliga lösningar
Steg 6: Utvärdera och välj lösning
Steg 7: Utforma en handlingsplan
Steg 8: Implementera och följ upp
Dokumentation av konflikter och lärdomar
Mall: Konfliktlösningsplan
Kapitel 6: Förebyggande av konflikter
Nyckelområden för konfliktförebyggande
Bygga en kultur av öppenhet, tillit och psykologisk trygghet
Regelbundna möten för tidig upptäckt och hantering
Teambuilding för starkare relationer
Lärande från tidigare konflikter

Effekten -digitaliseringens podcast. Finns där du hittar dina övriga poddar (tex Spotify) Alla avsnitt finns här